Vriendelijk te woord gestaan maar vraag me af of mijn nieuwe abonnement wel voordeliger is dan mijn huidige. Het aanbod is nogal ondoorzichtig. Beetje katerig gevoel.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Voorheen waren mijn ervaringen met Odido perfect. Totdat ze me zwaar teleurgesteld stelden met een Sonos soundbar aanbieding voor verlenging van mijn abonnement. Verlengd, maar nooit een sonos... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Odido abonnement verlengd in Kampen bij de Odido winkel. Helaas vertelt de bedrijfsleider sprookjes. Ten eerste vertelt hij dat de iphone bij Odido €200 goedkoper is bij verlengen van het abonnement d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben geen echte digibeet maar had flink hup nodig bij aanschaf tablet en toestel. Samir, die werkt in de winkel op de Voorstraat in Woerden, legde geduldig alles uit. Toen er gedoe was over de facturen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #8 van de 8 beste bedrijven in Internetprovider
- #8 van de 10 beste bedrijven in Internetaanbieder
- #13 van de 13 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder
- #4 van de 5 beste bedrijven in Telefoon- en internetdienst
- #9 van de 10 beste bedrijven in Telefoonmaatschappij
Geschreven door het bedrijf
Hallo, wij zijn je provider van Mobiel, Glasvezel en TV. Elke dag werken we hard om meer dan 6 miljoen klanten de beste service te bieden. Want we vinden dat digitale technologie beter kan, menselijker. En we willen dat iedereen kan meedoen. Daarom geven we je toegang tot supersnel Glasvezel, in de stad en ver daarbuiten. Kunnen opa en oma gewoon in het familieabonnement en hebben we niet 1, maar meerdere Unlimited abonnementen. Zodat er altijd 1 bij je past. Kijk wat er allemaal kan op Odido.nl.
Contactgegevens
Den Haag, Nederland
- odido.nl
2,9
Gemiddeld
21K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ze heeft goed naar mij geluisterd en…
Ze heeft goed naar mij geluisterd en mij goed en duidelijk geadviseerd. Was ook eerder geholpen door een collega maar die was minder duidelijk.Ben heel blij met het gesprek ga zo door zou ik zeggen
7 september 2026
Antwoord van Odido
Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Geweldig personeel
Geweldig personeel, snelheid in service en goede ontvangst en oplossingen voor alle internetproblemen en abonnementen
7 september 2026
Antwoord van Odido
Dit lezen we graag terug! Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Zondag uitstekend geholpen door monteur…
Zondag uitstekend geholpen door monteur Shahem. Dikke pluim.
Hij verdient salaris verhoging.
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odido
Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! We zien wel terug dat je 1 ster hebt gegeven. Mocht je naar aanleiding hiervan nog vragen hebben of kunnen we je ergens anders mee helpen, dan horen we dat graag! Je kunt ons bereiken via Facebook (Odido Nederland) of X/Twitter (@odidonederland). Geen Social Media? Je kunt ook een topic starten op onze community via community.odido.nl. Liever bellen? We zijn bereikbaar op 0800-0092. We helpen je graag verder! Groet, Emily van Odido
Telefonisch contract laten verlengen en…
Telefonisch contract laten verlengen en natuurlijk niet alles weer doorgelezen bij digitale bevestiging
kort om niet wat er mondeling is afgesproken en je hebt geen poot om op te staan
Daarbij is de administratie niet echt snel en accuraat
ben al maanden bezig met een credit meerdere alen bevestigd maar moet nu eerst een intern onderzoek komen ?????
kortom het is er een zooitje dus pas op je tellen
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odido
Goedemiddag, uiteraard willen we er alles aan doen om dit voor je op te lossen. Daarom hebben we je via een e-mail vanuit Trustpilot gevraagd om extra informatie met ons te delen. Hopelijk ontvangen we de informatie zo snel mogelijk zodat we voor je aan de slag kunnen! Groet, Emily van Odido
Fijne Medewerker
De medewerker bij Odido in Amsterdam noord heeft mij enorm geholpen met aanpassingen in mijn account en had alle geduld voor mij zodat ik ook met korting mijn Klik&Klaar 5G modem kon aanschaffen!
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odido
We lezen graag terug dat je zo goed bent geholpen bij onze Shop in Amsterdam-Noord! Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Niks ontvangen
Niks ontvangen, dure telefoon achterover gedrukt door jullie leuke partner Post NL.
Wil me geld teug van die 15,90 en wil opnieuw verlengen ik hem ophaal in de winkel
31 augustus 2026
Antwoord van Odido
Hallo, van mijn collega's heb ik begrepen dat er contact is geweest. Mocht er toch nog iets zijn wat we voor je kunnen doen, dan weet je ons te vinden. We wensen je een fijne dag! Groet, Manouk van Odido
Bar slechte communicatie over…
Bar slechte communicatie over terugsturen telefoon. Nu zit ik met een rekening van 144 euro te kijken!!
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odido
Goedemiddag, uiteraard willen we er alles aan doen om dit voor je op te lossen. Daarom hebben we je via een e-mail vanuit Trustpilot gevraagd om extra informatie met ons te delen. Hopelijk ontvangen we de informatie zo snel mogelijk zodat we voor je aan de slag kunnen! Groet, Emily van Odido
Ongeloof wat een kwaliteit
Ongeloof, na werkelijk jaren te hebben geworsteld met kpn uit frustratie naar odido overgestapt. En wat een zaligheid, monteur aan de deur en alle tv's werken. Alles gaat soepel, super scherpe beeld en geen haperingen meer..credits aan kpn, laatste factuur niet hoeven te betalen maar war een genot om nu tv en alle apps te bekijken. Als je in aalsmeer woont en glasvezel heb, neem odido!!!!
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odido
Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Het telefoonmodel dat ik wilde was niet…
Het telefoonmodel dat ik wilde was niet op voorraad, dus heb ik ons abonnement gewoon verlengd.
6 september 2026
Antwoord van Odido
Goedemorgen, wat leuk dat je hebt verlengd bij ons! Van elk toestel ontvangen wij een bepaalde voorraad van de leverancier. Hoe groot deze voorraad is en wanneer wij deze precies ontvangen, hangt volledig van de leverancier af. bedankt voor het delen van je ervaring, wij waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Nooit problemen!
6 september 2026
Antwoord van Odido
Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Dat je gewoon met mensen kunt praten…
Dat je gewoon met mensen kunt praten over je abonnement.
6 september 2026
Antwoord van Odido
Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Belachelijk dat je geen extra korting…
Belachelijk dat je geen extra korting krijgt alsje onbeperkt internet aanklikt, dubbele data heb je dan toch niet meer nodig.
Misleidend adverteren dus
6 september 2026
Antwoord van Odido
Goedemiddag, bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld! We waarderen je feedback enorm. Om je beter van dienst te kunnen zijn, wil ik je vragen om contact met ons op te nemen via Facebook (Odido Nederland) of X/Twitter (@odidonederland). Geen Social Media? Je kunt ook een topic starten op onze community via community.odido.nl. Liever bellen? We zijn bereikbaar op 0800-0092. We helpen je graag verder! Deel je hier waar we je mee kunnen helpen? Groet, Emily van Odido
Antwoord van Odido
Dat lezen we graag terug! Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Antwoord van Odido
Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Antwoord van Odido
Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Wordt levertijd van 1 dag beloofd bij…
Wordt levertijd van 1 dag beloofd bij aankoop, maar wanneer je de afspraak gaat maken kan het niet eerder dan een week later. Jammer!
6 september 2026
Antwoord van Odido
Goedemiddag, van mijn collega's heb ik begrepen dat er contact is geweest. Mocht er toch nog iets zijn wat we voor je kunnen doen, dan weet je ons te vinden. We wensen je een fijne dag! Groet, Emily van Odido
Duidelijk en goede service
5 september 2026
Antwoord van Odido
Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Vriendelijk en doeltreffend.
5 september 2026
Antwoord van Odido
Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Wij wilden een glasvezel en tv…
Wij wilden een glasvezel en tv abonnement bij Odido aansluiten. Na 5 afspraken met ‘mannetjes’ en lange telefoongesprekken later is het uiteindelijk niet gelukt. Blijkbaar zit er iets niet goed in onze verbinding. Maar we werden letterlijk van kastje naar de muur gestuurd. Alle verschillende partijen (Guidion, Odido, KPN Netwerk) gooien het probleem over de schutting en de klant moet steeds opnieuw in actie komen door een nieuwe afspraak te maken en het probleem uit te leggen. Er is absoluut geen sprake van een duidelijke regie van Odido. Uiteindelijk gingen we op vakantie en konden we de telefoon niet opnemen. Toen heeft Odido het blijkbaar opgegeven. We moesten dat nota bene van onze huidige provider horen, dat de overstap niet geslaagd was. Zogenaamd omdat wij het zouden hebben opgezegd! Kan het nog slechter?!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odido
Hallo, uiteraard willen we er alles aan doen om dit voor je op te lossen! We hebben je via een e-mail vanuit Trustpilot gevraagd om extra informatie met ons te delen, deze hebben we niet ontvangen. Om je alsnog te kunnen helpen wil ik je vragen ons een bericht te sturen via Facebook (Odido Nederland) of X/Twitter (@odidonederland). Geen Social Media? Je kunt een topic aanmaken op onze community, community.odido.nl, en uiteraard kun je ook altijd bellen met 0800-0092. We helpen je graag! Groet, Manouk van Odido
Na een stroeve start wel geholpen
Na een stroeve start wel geholpen. Odido mobiel werkt nogal onafhankelijk van internet/tv. Wel zo handig dit als 1 pakket te behandelen.
5 september 2026
Antwoord van Odido
Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.