Offeco Reviews 

Ik ben ontzettend tevreden over de service! Er wordt echt de tijd en aandacht genomen om samen te kijken welke bureaustoel het beste bij je past. Dat persoonlijke advies heb ik als erg prettig ervaren.
Ook na de aankoop is de service uitstekend. De stoel werd snel geleverd en ik kon de bezorging goed volgen, waardoor ik precies wist waar mijn bestelling was. De kwaliteit van de stoel is erg goed en naar mijn mening zeker de prijs waard.
Kortom: goede bureau stoelen, uitstekend advies en een snelle en fijne service. Absoluut 5 sterren waard!

latere levring en kapotte stoel

Archiefkasten zijn, ondanks dat ze nieuw zijn, ernstig beschadigd door het transport. Gelukkig staan ze open voor een vergoeding van de schade.

Prima stoel, vlotte levering

Keurig en netjes bezorgd

Snel en erg behulpzaam, kreeg ook nog extra wieletjes! Erg plezant.

Snel en netjes afgeleverd.. mooi product..

Snelle reactie en herstel van een klacht zonder gezeur.

De stoel was in prima conditie en werd snel bezorgd

Vriendelijk en behulpzaam. Moest wel checken dat de order door kwam.

Duidelijke afspraak-Vlotte afhandeling
Kortom efficiënt.Prijs-kwaliteit ok
De kast zelf is nog niet op zijn plaats.

Duidelijke site, goed product, snel geleverd.

De eerste bezorgdatum kwam niet helemaal uit, dus werd er een andere dag ingepland. Op die dag was ik helaas niet thuis, omdat we nog in de verhuizing zaten. Ik gaf aan dat ze de stoel in de voortuin uit het zicht mochten zetten.
Natuurlijk was het de eerste dag regen na vier weken droogte. In mijn hoofd was het dan ook een gevalletje Schrödingers stoel.
Gelukkig bleek bij aankomst dat de stoel onder een boom was gezet en dat hij perfect was ingepakt. Geen druppeltje op de stoel zelf, dus top.
Mogelijk verbeterpuntje: ik vind het hartstikke goed dat de bezorging zo milieuvriendelijk gebeurt ('we komen als we in de buurt zijn'). Toch zou het fijn zijn om iets van een voorkeursdag aan te kunnen geven. Ik had prima iets langer op mijn stoel willen wachten, als dat had betekend dat ik rekening kon houden met de bezorgdag.

De accesiores van mijn aankoop zaten niet bij de levering. Gelukkig was Offico wel vlot bereikbaar via mailverkeer en hebben op gebied van de niet geleverde accesoires alles rechtgezet. Een montagehandleiding ontbrak ook wat achteraf per sms bezorgd is. De handleiding is sumier en kan veel beter. Als leek in de montage heb ik wel de nodige ondersteuning gekregen per mail op onze gestelde vragen betreft de montage. Het was voor ons een hele klus om dit gemonteerd te krijgen maar uiteindelijk is het ons gelukt na veel zweten en zwoegen. Als offico niet gereageerd zou hebben op onze mails betreffende onze ontevredenheid hadden wij dit nooit gemonteerd gekregen. Vandaar dat ik offico vier sterren geef vanwege hun medewerking en verantwoordelijkheid die ze toch genomen hebben om alles tot een goed einde te krijgen. Koop ik nog iets van offico ? Vanwege de gekregen hulp sta ik er niet negatief tegenover maar zal hen toch vragen de bestelling goed na te kijken voor vertrek zodat alles aanwezig is en de vraag stellen of er een goed montageplan of een filmpje voorhanden is. Mvg Chris

Goede communicatie

Ik heb een bureau. Na twee jaar deed de bediening het niet meer. Keurig een nieuw bedienningspaneel gekregen!

Voor aankoop contact opgenomen met Offeco.
Ik had gevraagd of ik de stoel retour kan sturen in de originele verpakking als ik spijt van mijn aankoop zou hebben. Ja kreeg ik te horen maar het is een nee.

Hier is je hoofdsteun en weg was 'ie bij bezorging. Kreeg geeneens de kans om even de stoel te controleren. Verkeerde kleur hoofdsteun was geleverd, dat was na een aantal weken opgelost. Maar tijdens het monteren van de andere hoofdsteun merkt ik dat het zitgedeelte helemaal los zat en daardoor ben ik kritischer gaan controleren. Nu merk ik dat een van de 4d armleuningen krom is. Ik ben benieuwd hoe ze gaan reageren op dit bericht en het netjes in orde gaan maken. We gaan het meemaken. Ook de extra wielen zijn echt van goedkope kwaliteit. Trage communicatie stoort mij. Al met al twijfel ik enorm over mijn aankoop want goedkoop zijn de stoelen niet. Ook over de garantie staat verder niks vermeld op de factuur terwijl er 60 maanden zou moeten staan. Offeco, waar zijn jullie mee bezig?

UPDATE:
Snelle reactie ontvangen. Top!

Of ik foto's of video kon maken van de klachten. De short video staat op YouTube en zoek naar Putvogel25 en dan shorts. Hier mogen geen links geplaatst worden.

Geen reactie ontvangen m.b.t. waarom de 60 maanden garantie niet op de factuur staat. Gevraagd om factuur waar dat wel opstaat.
Er worden andere wielen aangeboden. Netjes, later meer daarover.

Geen reactie over hoe eventueel retour te sturen terwijl met de aankoop gezegd wordt dat het in de geleverde verpakking retour kan. Er was geen verpakking, alleen een plastic hoesje.

De €10,- verzendverzekering die op het laatst bij aankoop erbij kan. Die is eigenlijk bedoeld voor verzenden naar buitenland. Nergens wordt dit vermeld. Offeco bezorgde dus zelf de stoel tot mijn verbazing.

Ik wil niet overkomen als een azijnzeiker maar als je bijna €1200,- uitgeeft verwacht je gewoon dat het goed is. Update volgt.

UPDATE:
Uiteindelijk is de stoel opgehaald en retour gestuurd. Wacht momenteel op de terugbetaling. Zeer vervelend dat een bepaalde medewerker van Offeco telkens aangeeft dat ik akkoord ben gegaan met het verwijderen van deze review. Zegt genoeg eigenlijk.

Prima alles tot nu toe geregeld .
Nu nog dat het zo snel als mogelijk geplaatst kan worden