De bestelling was oke maar het leveren met DPD liet te wensen over.... Pakket zelf een aantal deuren verderop kunnen ophalen na een "buurtonderzoek". Geen notificatie ontvangen op welk huisnummer etc.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik zou 100% geven omdat de communicatie via de website zeer vlot verloopt, de verkopers zijn zeer vriendelijk en kennen hun vak. Qua leveringen is alles vlot, tenzij er een stuk tekort is. Er was van... Toon meer
Men heeft mij geholpen aan het kunnen terug sturen van mijn vorige headset naar Frankrijk. Ik hoop op een positief bericht terug van dat bedrijf. De nieuwe headset ik bij jullie heb gekocht (ik kon n... Toon meer
Het bestellen was erg makkelijk. Het ontvangen product voldoet aan de verwachting. Prima inorde. Helaas duurde het 19 dagen voordat ik het product in huis had. De bezorger was bijna voor de tweede kee... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #24 van de 27 beste bedrijven in Mobiele telefoon winkel
Geschreven door het bedrijf
OfficeEasy is specialist in video conference, digital signage, radiocommunicatie, vaste en mobiele telefonie. Het bedrijf werd opgericht in 2008 en telt vandaag meer dan 180.000 klanten verspreid over Frankrijk, België en Nederland. De klantenservice staat tot uw beschikking om u te adviseren over diverse artikelen: video conference, headsets, vaste telefonie, portofoons, conferentiesystemen en meer. OfficeEasy werkt samen met de grootste merken en telt meer dan 30.000 referenties tegen de beste prijzen.
Contactgegevens
OfficeEasy retouren, Koperslager 8, 6422 PR, Heerlen, Nederland
- klantenservice@officeeasy.nl
- officeeasy.nl
3,9
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Late levering, maar wel opgelost.
1 van de producten werd niet geleverd. De schuld hiervan lag buiten Office Easy en ze zijn met deze vervoerder gestopt. Ik heb hierdoor besloten mijn eerdere negatieve review te herzien. Hopelijk krijgen wij het geld van dit onderdeel snel gecrediteerd.
6 maart 2025
Antwoord van OfficeEasy NL
Beste heer Kip,
Alle onderdelen behalve de rolstandaard werden tijdig afgeleverd. De levering van de rolstandaard had in het netwerk van de externe transportfirma vertraging opgelopen. Wij hebben verschillende malen statusupdatets gevraagd aan de transportfirma en telkens de info die we van hen kregen aan u doorgeven. We hebben de data doorgegeven die wij van de transportfirma kregen.
Wij hebben hierdoor beslist om de samenwerking met deze transportfirma stop te zetten.
Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.
Héél tevreden met de afhandeling
3 maart 2025
Ik heb het product na 6 dagen nog niet…
Ik heb het product na 6 dagen nog niet ontvangen….
3 maart 2025
Antwoord van OfficeEasy NL
Beste,
Wat jammer dat u uw product nog niet ontvangen heeft.
Het is altijd onze bedoeling om onze klanten zo snel mogelijk te leveren.
Ik heb uw bestelling even nagekeken, en ik zie tot mijn verbazing dat wij uw product op de dag van uw bestelling verstuurd hebben. (03/03)
Hierbij de track&trace van uw bestelling, ter bewijs: https://www.mondialrelay.be/nl-be/shipment-tracking?codeMarque=F2&numeroExpedition=39993924&language=NL
Wij kunnen helaas niet sneller zijn dan het nog op dezelfde dag te versturen.
Dit is helaas een tekortkoming van Mondial Relay, transportfirma waar u zelf voor koos aangezien u voor een levering in afhaalpunt koos.
In de tussentijd zullen wij onmiddelijk contact opnemen met Mondial Relay om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk uw bestelling kunt ontvangen.
Wij houden u uiteraard op de hoogte.
Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.
Met vriendelijke groeten.
Perfecte levering
Perfecte levering, perfect product, goede communicatie over het aflevermoment door de vervoerder.
25 februari 2025
Uitstekend product!
26 februari 2025
Zeer vriendelijk aan tefoon .je kan met bedrijf bellen zo kan klant geholpen worden met zijn probleempje
ik ben zeer positief door je kan bellen en u probleem uitleggen en het bedrijf help u aan telefoon naar oplossing , vindt dat zeer positief naar te klant toe .
In ieder geval ik zal nog met deze bedrijf nog nog verder bestellen tot toekomstige.
25 februari 2025
Zeer tevreden
Zeer tevreden: Snelle levering, duidelijke informatieverstrekking via de telefoon en goed product geleverd!
20 februari 2025
Snel geleverd
Ondanks dat ik een mailtje kreeg dat de levering vertraagd was omdat het artikel niet op voorraad zou zijn, werd het wel degelijk 2 dagen later bezorgd.
18 februari 2025
deskundigheid
ik kreeg telefonisch deskundig advies en de levering liep vlot en snel.
21 februari 2025
Ik heb een prima desktop telefoon…
Ik heb een prima desktop telefoon gekocht en snel ontvangen.
Misschien is het handig vooraf te vermelden dat je je BTW moet aanleveren omdat het export betreft.
17 februari 2025
Vlot besteld, vlot geleverd, alles uitstekend
Bestellen ging heel soepel, via de ondersteuning op de website werden onze laatste vragen snel beantwoord. Na drie werkdagen werd de conference setup al geleverd. Alles werkt prima en tegen scherpe prijs.
14 februari 2025
Prima geregeld
3 februari 2025
Beter koop je hier dus absoluut niet!
Product wordt defect geleverd.
Scherm start software matig niet op.
Oplossing is de fabrieksgarantie waar we nu al bijna 3 maanden en meerdere mislukte reparatie-pogingen verder zijn zonder werkend scherm.
Beter koop je hier dus absoluut niet!
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd en goede kwaliteit
Netjes geleverd, prouct was refurbished maar ziet er uit als nieuw. Goede kwaliteit en werkt perfect.
3 februari 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.