We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 196 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de service en de klantenservice, die ze als onbereikbaar en onbehulpzaam ervaarden. Ook de prijzen werden vaak als te hoog beschouwd, met onverwachte verhogingen en weinig vergoedingen. Sommige mensen waren echter tevreden over de snelle afhandeling van declaraties en de uitbetalingen. Zij gaven aan dat het geld vaak al binnen korte tijd op hun rekening stond, wat als een positieve ervaring werd gezien.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de service. Velen melden lange wachttijden, slechte bereikbaarheid... Toon meer

Customer service

Mensen melden negatieve ervaringen met de klantenservice. Velen geven aan dat het "schier onmogelijk" is om... Toon meer

Price

Klanten uiten consistent hun ontevredenheid over de prijsstelling. Velen melden hoge premies en aanzienlijke... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met contact. Velen melden dat telefonisch contact vaak niet... Toon meer

Payment

Consumenten vinden payment dubbelzinnig. Sommigen prijzen de snelle uitbetalingen, waarbij declaraties binnen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wordt steeds slechter!! ze sturen herinneringen op herineringen voor de zorgverzekering. Zelfs voor degene die al betaald zijn. dan de aanmaning van GGN, daar moet jij bewijzen dat de betaling al ver... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Recent ben ik middels hypnose therapie succesvol gestopt met roken. Van de facturen die de zorgverlener mij in rekening bracht werd helaas maar 80 van de 300 euro vergoed. Via de website, waar... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Een aantal jaar terug was ik vol lof over mijn dierenverzekering bij Ohra, maar nu, vind ik de kwaliteit en bereikbaarheid ver onder de maat. Als je telefonisch een medewerker wil spreken wordt... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onderzoeken (echografies, Roentgen fotos etc...) horen volgens hun policy wel bij een Top verzekering vergoed! Niets ervan ! Rekening van 620 euro betaald = zero vergoeding ! Sinds 3 jaar maandelijks... Toon meer


1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

599 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ohra bedonderd de boel

Ohra naait de boel met hun huisdierenverzekering. Ik heb al 10 jaar huisdierenverzekering, en ze weten dat je na 10 jaar nergens meer een huisdierenverzekering kan afsluiten. In 2 jaar tijd premie van 451 euro naar 686 euro, met als smoes dat dierenartsen duurder zijn geworden, en door de inflatie. PS. ik heb nul euro geclaimd in 2024, dus het gaat niet om een hond met gebreken. Ik was aan het overwegen om mijn ziektekosten naar Ohra over te zetten, maar dit gaat dus niet meer gebeuren. Onbetrouwbare partij.

30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik zit al een tijdje bij orha.

Ik zit al een tijdje bij orha.
Laatst stukken gehad met me auto.aanfezien ik pech onderweg hulp heb was alles dekkend.auto ambu taxi naar depot voor een leenauto ben super goed geholpen. Snelle servers.ben er heel blij mee.ook met mijn hondenverz ben voor 45 euro heel goed dekkend voor vele dierenkosten echt een aanrader voor ieder hond en auto bezitters. Voor mijn is er geen betere maatschapij als orha.

29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Huisdierverzekering misleidend

Huisdierverzekering is heel erg misleidend. Bij een basis verzekering moet je blijkbaar een module basis erbij nemen voor de onkosten van een castratie. Terwijl je bij de premieberekening ziet staan dat basis verzekering een dekking geeft van 40%…
Castratie zou gestimuleerd moeten worden niet in de polisvoorwaarden onder onduidelijke verwoording afschuiven op de klant.
Basis met een module basis… wie verzint dit??

28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

☆Super☆

Alleen goede ervaringen met de OHRA dierenverzekering. Via de app direct je rekeningen declareren. Binnen no-time (bij mij een paar uur) had ik het te vergoeden bedrag al op mijn rekening staan. Top service!!

En voor mensen die schijven dat ze uiteindelijk de vergoeding niet gekregen hebben. Check je polis, of neem contact op met OHRA.

26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slecht bereikbaar

App werkt niet goed Kan op geen enkele manier knoppen bedienen . Alleen via spoednummer kan je bellen 40 minuten in de wacht gezeten toen maar opgehangen

27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top toko

Tot nu toe geen problemen gehad met mijn dieren verzekering. Onlangs was mijn kat ziek geworden. Veel bloed onderzoeken etc. Heel snel vergoed zonder gedoe. Veel beter dan Figo die alles om doet om niet te hoeven betalen

27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bijzonder om te zien hoe slecht de…

Bijzonder om te zien hoe slecht de recensies zijn ij OHRA! Ik heb alle verzekeringen goed vergeleken en bij OHRA wordt heel veel vergoed. Afhankelijk welk maximum je hebt verzekerd natuurlijk maar bij de meeste verzekeringen wordt er van alles uitgesloten, OHRA doet dat niet. Indienen van een declaratie: binnen het uur heb je je geld op je rekening. Ja ze hebben de prijs verhoogd maar dan nog komen ze er onder de streep het beste uit! Ik moet wel zeggen dat we een zorgenkatje hebben!

26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Hele dure verzekering en niet klantvriendelijk geholpen!

Al twaalf jaar huisdieren verzekering bij ohra, begonnen met zo’n 600 euro , ieder jaar verhoging en schrok me net kapot bij het zien van de nieuwe premie. Nu betalen we voor dezelfde verzekering over de 1100 euro! Echt absurd hoeveel ze ieder jaar verhogen!
Ook een hele onvriendelijke dame aan de lijn gehad, die dingen voor mij uit ging zoeken en gewoon niet meer terug kwam aan de telefoon! Zelf maar opgehangen, ook geen mail meer gehad hierna met excuses. Beantwoorde ook al mijn vragen met veel moeite, denk tijd om een andere baan te zoeken waar ze meer plezier uithaalt!

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ineens geen tand vegoeding

Kat moest een gebitsreiniging en 2 kiezen laten trekken.Vooraf gekeken of ik verzekerd was voor het gebit en ja tot 800 euro las ik.Tot ik een rekening van 235 wilde declareren ineens was de tandarts vergoeding weg niks meer over te lezen!Sprak gister een buurvrouw en ook die had deze ervaring.

19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Huisdierenverzekering met euro’s omhoog

De huisdierenverzekering van Ohra lijkt opzich ok, totdat je er dieper induikt. Hier een kleine greep uit wat me is opgevallen:

- premie wordt met euro’s verhoofd, met ongeveer 25%.
- de verhoging zetten ze zelf niet in de mail die je ontvangt (wat vreemd is, dit kun je gewoon naar mensen mailen - maar dit doen ze bewust niet!), en als je de verhoging wilt vinden ben je weer rot aan het zoeken in hun klantenportal.
- naast eigen risico ook eigen bijdrage en simpelweg alle normale kosten worden niet vergoed en heb je weer een uitbreiding voor nodig.
- conclusie: je hebt wellicht minder maandelijkse premie maar met een duurdere verzekering van een andere organisatie krijg je tenminste wel iets vergoed.

Ik ga me dan ook uitschrijven, erg jammer dit.

5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

slechte klantenservice ohra zorg

Wij zijn al een aantal jaren bij Ohra, waren altijd tevreden maar de laatste tijd erg ontevreden, vooral over de telefonische afhandeling. Je krijgt als 3x belt ook 3x een andere antwoord. De laatste mevrouw begon tijdens het gesprek in achtergrond te lachen met iemand, leek meer uitlachen. Respectloos, kortaf en onbeleefd. Ik gaeind van het jaar een andere kiezen. Valt tegenwoordig onder Cz, dus weer een grote jongen die alles inslikt. Geld vreters zijn het. Te lui om dingen voor je goed uit te zoeken, als je überhaupt iemand aan de lijn krijgt met kennis en begrip. En daarvoor zo veel geld betalen voor slechte service.

6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al jaren een huisdierverzekering

Al jaren een huisdierverzekering, wil je iets declareren is er geen mogelijkheid om in het online systeem te komen. Er wordt maar geen sms controle gestuurd. Na 2 uur proberen en telefonisch contact, ben ik nog steeds niet in het systeem en niet geholpen.....

1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben vorig jaar een traumatische…

Wij hebben vorig jaar een traumatische ervaring meegemaakt, waarbij mijn echtgenote in een ziekenhuis in Denia voor haar leven vocht.
Geweldig, zoals Ohra zich om ons bekommerd heeft.
Dit jaar een paar weken geleden hadden we helaas weer de hulp van een huisarts en orthopeed nodig.
Ook deze keer geen enkel probleem met Ohra. Declaratie ingediend op 23 april en nu al geaccordeerd en vandaag 30 april 2025 al op onze rekening.
Kortom zeer tevreden over Ohra.
De tevredenheid mag ook wel eens benoemd worden.

11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld trekkers …

Al heel veel jaren een huisdier verzekering. Nog nooit iets gedeclareerd.
Had een inboedel afgesloten na die jaren dus maar vanwege problemen met de bank werd dat steeds terug geboekt en niet zelf gedaan de overboeking. Dus eigen schuld dat de inboedel werd geweigerd. Maar direct werd ook de dieren verzekering stop gezet. Heel erg misselijk is dat. Wel jaren innen en geen declaraties ingediend. Vieze geld trekkers zijn het

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hondenverzekering

Mijn nieuwe hondje verzekerd bij Ohra. Gisteren bij dierenarts geweest vandaag stond geld al op de rekening en alles ging super
Ik ben er blij mee. En duur wat mensen altijd meteen zeggen. Nou nee hoor. Voor 33 euro per maand kan mijn hondje alle zorg krijgen die ze ooit nodig mag hebben. Ik ben blij dat ik voor Ohra gekozen heb. Een dikke pluim

29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

30% premie verhoging OHRA huisdierenverzekering

Ik krijg alvast per post een vooraankondiging over mijn huisdierverzekering bij OHRA. Er gaat een hoop veranderen en niet in het voordeel van de verzekerde. In mijn geval 30% premie verhoging per maand. Een eigen risico van €30,- naar €50,-. En veel wijzigingen in de eigen bijdrage per module. Soms zelfs 60% eigen bijdrage. Maximale vergoeding medicatie van onbeperkt naar €500,- per jaar. Hier zit je al snel aan als je huisdier dagelijks medicatie nodig heeft. Ik heb deze verzekering afgesloten vanaf kitten en is nu 3 jaar. Op deze manier wordt je huisdier verzekeren onmogelijk gemaakt. En wat zegt dit voor dit toekomst, als mijn huisdier straks ouder wordt. Echt schandalig zo’n enorme verhoging en zoveel wijzigen in een polis. Of dit rechtsgeldig is ga ik navragen bij mijn rechtsbijstandverzekering. Dat een verzekering iets duurder wordt begrijp ik ook in deze tijd. Maar dit is zo’n enorme verhoging dat ik dit graag uit ga zoeken. Als dit zomaar kan, wat betalen we dan straks voor een huisdierenverzekering. Je lekker maken met een goede begin premie en voorwaarden, maar in de loop van de jaren belachelijke verhogingen en wijzigingen doorvoeren. En als je huisdier ziek is krijg je hem ook niet meer ergens anders verzekerd. Dus mensen let goed op!

24 april 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer