Aangezien de website aardig wordt gepromoot op dit moment, dacht ik in het kader van de aankomende MiCa-handhaving ook deze exchange te gebruiken. Wat een slechte exchange, call worden gewoon... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer slechte service en ik moest al heel snel toen ik hier aan begon allerlei bewijsstukken aanleveren, waarop ik elke keer de reactie kreeg dat het niet goed was, maar niet met uitleg wat er niet goe... Toon meer
OKX account geopent.450 Euro ingelegd in gespreid portfolio.Vervolgens zakte alles en wilde ik verkopen.Bleken 2 munten opeens niet meer verhandelbaar te zijn en moest ik ingewikkelde zaken doen om de... Toon meer
De maar 3 sterren ligt denk ik niet aan OKX maar aan mij. Ik vind persoonlijk OKX niet lekker/fijn "werken" in vergelijking met andere apps als bv bitvavo. Dat ligt zoals gezegd niet aan OKX maar aa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over OKX
Geschreven door het bedrijf
With its extensive range of crypto products and services, and unwavering commitment to innovation, OKX's vision is a world of financial access backed by blockchain and the power of decentralized finance
Geschreven door het bedrijf
- OKX is one of the world's largest and most secure crypto exchanges. Trusted by over 50 million global users, OKX is the fastest and most reliable crypto trading app for professional traders everywhere.
- We offer crypto trading, an NFT Marketplace, Web3 Wallet, Staking, DeFi and much more.
- ✅ Buy, sell, and trade 350+ tokens with 100+ local fiat currencies
- ✅ Put your crypto to work by staking on 30+ chains and protocols
- ✅ Explore Web3 and take control of your crypto, NFTs, and digital assets with the OKX Web3 Wallet
When crypto comes calling, OKX is the sensible choice.
Proof of Reserves Available
Contactgegevens
San Jose, Verenigde Staten
- support@okx.com
- okx.com
Houd rekening met het volgende
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 74% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Account geblokkeerd
Account geblokkeerd op 200225 en geen onsteuning gekregen . Heb vandaag alles verkocht met verlies en krijg ook mijn geld niet teruggestort op mijn rekening ?
Hoop dat mijn avond tuur met OKX snel tot het verleden mogen behoren .

Antwoord van OKX
Wil voor de eerste x gaan traden
Wil voor de eerste x gaan traden zet er 50eu op omdat pi aardig laag stond nu ben ik een dag verder nog steeds me 50euro niet op me saldo erbij en ondertussen is de munt ook duurder geworden contact met support duurt allemaal lang voel me wel gen**it had kleine wins van 20eu kunnen maken wat me nu door me neus is geboort

Antwoord van OKX
Ik kan geen geld op mijn account…
Ik kan geen geld op mijn account storten de bank staat op mijn naam krijg de hele tijd een error, wanneer je emails stuurt geen enkele reactie. Elke stort poging mislukt zowel ideal als overboekingen (Sepa). Heb alles al geprobeerd zelfs mijn bankrekening verwijderd en opnieuw proberen toe tevoegen ma nu krijg ik helemaal geen bankrekening meer op mijn account... Ik blijf en blijf ma proberen geld over te maken of reactie vanuit jullie te krijgen ma niks blijkt te werken. Heel betrouwend weer Mijn vermoedens zijn dat mijn rabobank is geblokkeerd heb het via mijn abn rekening geprobeerd en daar wordt het geld wel op mijn account gezet....

Antwoord van OKX
SCAM melding !!
Ik wil graag melding doen van een grote, langdurige scam.
Op het OKX platform is al twee dagen een scam bezig die te maken heeft met de Satoshi verificatie voor de Pi wallet. Het OKX platform steelt je Pi, ja u leest het goed. OKX maakt zich schuldig aan een grote oplichting. Dit is ronduit schandalig te noemen. Er wordt niks aan gedaan, je wordt nergens een beetje netjes geholpen (door een echt persoon)
Dit is onacceptabel. Het maakt niet uit dat ik een verificatie moet doen want ik heb de Pi met mijn eigen wallet gestuurd. Maar vervolgens werkt het niet en worden we ook niet netjes en/of helemaal niet geholpen én er wordt ook nog eens gezegd dat de Pi die verloren is gegaan in mislukte transacties om de verificatie te doen niet wordt teruggestuurd?!? Nogmaals, onacceptabel. OKX je moet je schamen om op zo'n slechte manier met je klanten om te gaan en HUN geld (pi)
Ik hoop dat het zeer snel opgelost gaat worden, en hoor graag hier een reactie op.

Antwoord van OKX
Bezint eer ge begint;
Bezint eer ge begint;
OKX oogt vriendelijk en toegankelijk, maar heb je eenmaal geld gestort en wil je handelen ga je het meemaken. Handelslimiet bij crypto kopen / verkopen.
Bijstorten en geld opnemen kan niet meer want het systeem heeft je account bevroren. Bij navraag per mail en chat wordt er geschermd met wet
en regelgeving. We zijn nu 3 dagen verder en mijn geld staat geparkeerd. Stel je belegging gaat niet goed, kan je niets. Dit hoort niet zo te gaan.

Antwoord van OKX
Zojuist lid geworden maar nergens de…
Zojuist lid geworden maar nergens de beloning van 20€ aan bitcoin terug te zien.

Antwoord van OKX
Valse reclame
Niet voor niets dat bijna de helft 1 ster geeft. Helaas heb ik ook slechte ervaringen. Had via een bonusactie een account aangemaakt en kreeg ik niet de bonus. Na 20 minuten in de chat werd er tegen mij verteld 4x heb je 5 minuten. Telkens werd ik afgekeurd en zeiden ze lees de policy zonder enkel uitleg waarom ik werd uitgesloten. Na bijna 45 minuten werd het zogenaamd doorgestuurd naar experts. Blijkt dit achteraf niet gebeurd te zijn.

Antwoord van OKX
OKX zit veel dieper in je gegevens dan je zou vermoeden!! Is pure schending van de privacy!!
Had een klein half jaar geleden de OKX app op mijn telefoon gedownload maar doordat ik al een andere Crypto-app had staan heb ik die OKX na 1 dag terug verwijderd. Vandaag krijg ik echter de melding van Google dat ze de goedkeuring voor OKX tot mijn camera hebben verwijderd?! Hoe kan het dat ik een m'n account afsluit, de app verwijder en dat OKX klaarblijkelijk toch nog toegang had tot (oa) mijn camera. Wie weet waar ze nog meer in zitten te neuzen. OKX, MIND YOUR OWN BUSINESS AND STAY OUT OF MINE!!

Antwoord van OKX
4 weken geen toegang na freeze van account
Nadat ik een crypto uitgave niet kon plaatsen, heb ik mijn account bevroren. Het duurde vanaf dat moment precies 4 weken tot ik weer volledige toegang tot mijn account had. De eerste 2 weken had ik niet eens inzicht in de waarde van mijn portfolio. Ik had dus totaal geen idee of ik was leeggeroofd en nog waarde in mijn portfolio had, vreselijk was dat. Daarna had ik wel weer inzicht, maar ik kon niet traden en dus ingrijpen.
Al met al heeft deze ingreep me duizenden euros gekost aan gemiste trades.
Mijn vermoeden dat er iemand mijn account had overgenomen was onjuist.
Ik heb sterk het vermoeden dat communicatie via India en via chat bots gaat, erg frustrerend. Sommige stappen in het vrijgave proces heb ik wel 3x moeten doen, voordat ik weer iets verder kwam.

Antwoord van OKX
Verificatie niet mogelijk met gloednieuwe android telefoon
Ik wil heel graag meedoen met een airdrop die over 4 uur sluit. Okx account dient aangemaakt te worden, dus eerst email/telnr verifieren en geen enkel probleem. Maar dan, rijbewijs moet geverifieerd worden, QR-code gescand en browser verouderd... deze melding nog NOOIT gehad waar dan ook. Maargoed, updates zijn in orde dus dan maar een gloednieuwe telefoon volledig geïnstalleerd wat tegenwoordig een paar uur kost. Wat denk je, browser verouderd voor OKX. Ik weet niet of ik perse het allerlaatste model IPhone moet hebben ofzo om het genoegen te hebben om me te mogen verifiëren op OKX, daar lijkt het wel op.

Antwoord van OKX
Wat een verschrikkelijk bedrijf!
Wat een verschrikkelijk bedrijf. Ik heb in eerste instantie geld gestort om mee te doen aan een McLaren actie, na alles doorgelezen te hebben om zeker te weten dat het goed zou gaan. Lang verhaal kort, ik heb uren gespendeerd aan het verkrijgen waar ik recht op had. Toen dit niet lukte, heb ik mijn geld weer opgenomen. Het geld is nooit terug op mijn rekening gekomen en de klantenservice blijft in cirkels draaien om zichzelf in te dekken dat ze niks fout zouden hebben gedaan. Absoluut walgelijk.
Edit: De reactie is puur voor show, ik heb op veel verschillende momenten contact gehad met de klantenservice en ze blijven dezelfde reacties geven, ze helpen je niet verder.

Antwoord van OKX
Opgelicht ???
Ik heb hetzelfde als Anneke, 5 dagen geleden ook account gesloten zonder toelichting, paar duizend euro winst in de zak van OKX, wel inleg terug. (Geweldig verdienmodel eigenlijk ;-) Gedupeerden contact opnemen met de worldwide marketing officer van OXK Haider Rafique is mij verteld.

Antwoord van OKX
Diefstal
Als ik 0 sterren had kunnen geven had ik dat gedaan.
Mijn account is, zonder geldige reden van de ene op de andere dag stopgezet.
Na meer dan 20 berichten naar de helpdesk heb ik alleen mijn initiële inleg terug. Niet de opbrengsten van de afgelopen weken tijdens de enorme stijging van de waarde van de bitcoin.
Ik kreeg slechts een kleine €60 als refund in plaats van de duizenden euro’s waar ik recht op heb.
Dit is niets anders dan diefstal.
Na meermaals verzoek om opheldering krijg ik enkel gekopieerde berichten met consequent dezelfde boodschap. Geen uitleg, geen bedragen of eindsaldo’s.
De schuld wordt bij de bank gelegd, die weet van niks.
Ik ben woest.
En ten slotte: Beste OKX. Reageer alleen op deze review als het niet een kopie is van alles wat er al staat. Dus de tip "je kunt met ons contact opnemen via website-x of door een e-mail te sturen naar emailadres-y" is absoluut waardeloos.
Been there done that.

Antwoord van OKX
Wat een teringzooi
Wat een teringzooi, ben al weken bezig met mijn proof of address maar het wordt maar niet goedgekeurd. Als ik vraag wat er mis is en waarom het niet aan de eisen voldoet krijg ik weer dezelfde bot-reply. Niet aan te beginnen

Antwoord van OKX
Prima service
Contact gezocht om mijn beloofde beloning te krijgen. Burak heeft me uitstekend geholpen en binnen een dag had ik wat ik wilde. Zo kan het ook!
Vandaag toch weer veel moeite moeten doen om een beloning te krijgen, maar toch gelukt.

Antwoord van OKX
Wat een troep
Wat een troep. Alleen het verificatieproces waar je niet door geraakt. 50 keer selfie nemen en paspoort en telkens niet goedgekeurd terwijl de fotos kraakhelder zijn.
Ik probeer het niet meer, weg met de prul

Antwoord van OKX
Geld opnemen niet mogelijk
Oplichters zijn het. nadat ik opgelicht ben en veel crypto ben kwijtgeraakt, hebben ze mijn account dicht gegooid en kan ik mijn geld niet meer opnemen.
Ben nu al ruim 4 maanden bezig met de helpdesk en iedere keer krijg ik te horen dat ik geduld moet hebben en dat MIJN geld veilig is bij hun. MIJN geld opnemen kan helaas niet.
EDIT: Onderstaande reply is alleen voor de bühne. Contact gezocht met de helpdesk voor verdere opvolging, echter krijg ik gewoon een standaard antwoord terug dat ik alles met foto's en of video's uit moet leggen terwijl ik al maanden wacht tot ik mijn geld kan opnemen.

Antwoord van OKX
Tijdig aangemeld maar toch geen bonus.
Op tijd aangemeld voor de bonus van €50. Maar als je niet duidelijk wordt (binnen de korte gestelde periode) hoe je geld getransfereerd krijgt naar je account heeft het allemaal geen zin, om er tijdig een order door te krijgen. En als ik dan ook alle reviews lees dan denk ik de rekening meteen maar weer op te zeggen. Te mooi vooraf voorgesteld en te moeilijk om het in een te korte tijd voor elkaar te krijgen.

Antwoord van OKX
Mijn probleem is nog steeds hetzelfde
Mijn probleem is nog steeds hetzelfde.
Mijn account is nog steeds beperkt en wordt door jullie niet opgelost.

Antwoord van OKX
Duidelijk en zelfs voor beginners te begrijpen
Een hele overzichtelijke app en zelfs voor beginners

Antwoord van OKX
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.