Oldwine.it Reviews 

Tutto ottimo dal ordine alla consegna

La velocità di preparazione ordine. Assistenza su Whatsapp e imballaggio. Faccio i complimenti
Buon Lavoro

Buongiorno, questa e la mia seconda recensione perché la prima rimossa.
La mia esperienza neanche oggi dopo 4 mesi non si e risolta in nessun modo . Ho fatto un ordine a Genaio,dopo 2/3 settimane non ricevendo la merce cerco di contattarli ,al telefono non rispondono mai,alle mail qualche volta ,ma non ho avuto una risposta certa . A giorno d'oggi dopo tutti questi mesi sto ancora aspettando il mio rimborso.

Ottimo servizio clienti

L’ordine non è stato preso in carico nei tempi previsti, causando un notevole ritardo nella consegna. Inoltre, la spedizione è avvenuta in due tempi differenti senza alcuna comunicazione preventiva o aggiornamento sullo stato dell’ordine, costringendomi a sollecitare personalmente più volte per ottenere informazioni.

Ritengo che una maggiore attenzione nella gestione e soprattutto nella comunicazione con il cliente sia fondamentale per garantire un servizio adeguato.

Rapidi ed efficienti

Ho acquistato 12 bottiglie imballo perfetto e soprattutto arrivate prima del previsto ottimo servizio

Ho ordinato con consegna express una grossa quantità di bottiglie ingannato dal prezzo davvero conveniente per un evento importante... peccato che non siano mai arrivate, e che lo stato ordine sia ancora su 'pagamento accettato'... beh che dire, almeno sono stati abbastanza solerti nell'accettare il pagamento!
E' impossibile mettersi in contatto con loro, ho mandato varie mail e chiamato un'infinità di volte. Non mi ha mai risposto nessuno.

Suggerisco, nel caso in cui la merce non arrivi, di non fare trascorrere troppo tempo dal momento del pagamento, di scrivere una lettera di contestazione e di provare a ri-ottenere i soldi con la funzione "chargeback" che alcuni circuiti di pagamento permettono.
Suggerisco anche di segnalare allo sportello online sulle truffe di ConfConsumatori.

Insomma, non ordinate da loro o nel malaugurato caso SALVATEVI DALLA TRUFFA!

Corretti e precisi al 100%

Ordine ricevuto in tempi previsti, senza alcun problema.
La bottiglia di vino è stato imballata correttamente, per proteggere il vetro.
Consiglio :)

Tutto perfetto
Gentili e veloci

i prodotti non vengono consegnati
Ho pagato 249 euro e i prodotti non mi sono stati consegnati. Nessuno risponde alle email.

Da oltre un mese attendo invano la consegna di quanto ordinato E PAGATO, e i miei solleciti sono rimasti lettera morta.
Ci dovremo vedere in tribunale.

Order 23 March. Never received.
No communication from the Company.
After 3 messages and after 1 month they wrote that the wine is not available.
Still in the website available and with a good price! But not available for me.
I asked to delete the order and they did it but I have not received my money back yet.
And no answer to my request.
Bad way to manage customers.
Wait for the refund for other few days and then I will proceed against them.

Precisione e puntualità

Pessima corrispondenza con il cliente e mancato rispetto dei tempi ti consegna

Ho acquistato 8 bottiglie di vino rosso e 4 di bollicine, ma non ho mai ricevuto la merce. Nonostante i numerosi tentativi, il servizio clienti è irraggiungibile: al numero di telefono non risponde nessuno e i contatti via messaggio sono difficili a causa di una loro presunta 'poca connessione'.
Quando finalmente rispondono, accampano scuse riguardanti problemi con il fornitore. Mi hanno proposto un cambio di bottiglie che ho rifiutato, chiedendo il rimborso. Mi era stata promessa la restituzione dei soldi, ma da quel momento sono spariti nel nulla. È assurdo.
Mi rimprovero di non aver controllato prima le recensioni, che purtroppo sono tutte negative e confermano i miei timori. Credo che questo comportamento configuri un vero e proprio reato di appropriazione indebita. Sconsiglio vivamente a chiunque di acquistare da loro.