Wij zijn tevreden over de producten die we zowel in de O'Neill store zelf of via de webshop hebben aangekocht. De levering van de webshop ging snel en zonder problemen. Het enige minpuntje is dat er... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
O'Neill heeft samen met Suitable (en kort erachter Superdry) de allerbeste webshop. De shop is overzichtelijk, ruim en erg makkelijk om in/doorheen te navigeren. Een artikel retour? Je hebt het a... Toon meer
Prima spullen tegen best schappelijke prijzen. Wat ons wel tegenviel was de communicatie. Na de bestelling hebben we geen bestelbevestiging gekregen en ook geen factuur. De artikelen werden ook onverw... Toon meer
Fantastische kleding zowel winter als zomer! Kwaliteit is altijd super goed en blijft heel lang mooi. Wil geen ander merk winterjas meer nadat ik 1 x o'neill heb gekocht inmiddels als 4 jassen verde... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 6 beste bedrijven in Surfwinkel
- #22 van de 26 beste bedrijven in Activewear winkel
- #131 van de 168 beste bedrijven in Kledingwinkel
- #7 van de 8 beste bedrijven in Skiwinkel
- #8 van de 8 beste bedrijven in Snowboardwinkel
Geschreven door het bedrijf
O'Neill, het originele surf-, sneeuw- en lifestylemerk uit Californië, werd in 1952 opgericht toen een jonge man genaamd Jack O'Neill zijn passie voor surfen gebruikte om de strijd aan te gaan met de oceaan. Jacks aanvankelijke visie om functionele en innovatieve surfproducten te maken vormt nog steeds de kern van alles wat het bedrijf doet. Van het eerste neopreen surf wetsuit en boardleash tot 's werelds eerste boardshort zonder naden. O'Neill zal zich altijd blijven inzetten om zijn reputatie als een van 's werelds toonaangevende surf-merken uit te bouwen.
Contactgegevens
Oosteinde 32, 2361HE, Warmond, Nederland
- support@oneill.com
- oneill.com/nl
4,2
Goed
3K reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Makelijk besteld en snelle levering en…
Makelijk besteld en snelle levering en uiteraard goede kleding voor mooie prijs
21 november 2023
snelle levering en blij met het simpelweg leuker dan op de foto.
snelle levering en blij met het simpel. Nog leuker dan op de foto!
20 november 2023
Klantenservice slecht bereikbaar
Grote aankoop gedaan, pakket netjes verzonden, echter levering gaat mis bij PostNL. Helaas blijkt de klantenservice van O'Neill slecht bereikbaar. Er staan 3 telefoonnummers op de website, maar geen enkele is in gebruik. Het contactformulier heb ik ingevuld en ik heb ook mails gestuurd, maar daar krijg ik geen reactie op.
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O'Neill Nederland
Beste Monique,
Bedankt voor je review.
Op dit moment is onze customer service alleen per email bereikbaar.
Het spijt ons te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen.
Wij hebben je aanvraag gecontroleerd en zien dat een van onze customer service medewerkers deze in behandeling heeft genomen en er een onderzoek met de vervoerder is gestart.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team O'Neill
De afhandeling van de bestelling is…
De afhandeling van de bestelling is perfect. Maar helaas zat de jas mij te strak op de heup. Ondanks dat ik een maat groter had besteld dan wat uit mijn maatadvies kwam, hier kwam een maat kleiner dan ik normaal heb.
20 november 2023
Ik krijg m’n geld teruggestort
Ik krijg m’n geld teruggestort, maar heb nooit een bericht gekregen over het cancellen van mijn beatelling
10 november 2023
Antwoord van O'Neill Nederland
Beste Wille,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat jouw bestelling geannuleerd en terugbetaald is.
Als het goed is heb je na de terugbetaling automatisch een bevestigingsemail ontvangen.
Het kan zijn dat het gewenste item niet meer op voorraad bleek te zijn en deze om die reden terugbetaald is.
Onze excuses voor het ongemak..
Met vriendelijke groet,
Team O'Neill Europe B.V.
Snelle levering.
15 november 2023
Mooie jas
Mooie jas zeer snel geleverd, het minpunt is dat hij erg snel lusjes krijgt.
9 november 2023
Top bedrijf qua levering en producten
Snelle levering, prima product, hartstikke blij mee, komt overeen met afbeelding webshop (nog beter).
[Een sweater van soepele stof, dat lekker zit, goede pasvorm heeft en leuk staat.].
9 november 2023
Correcte verwerking van de bestelling
Correcte verwerking van de bestelling. Afhandeling zoals beloofd.
23 oktober 2023
Duidelijke website
Duidelijke website, snelle levering en snelle afhandeling bij retourzending.
6 november 2023
Netjes bezorgd
25 oktober 2023
Alles naar wens en soepel verlopen
30 oktober 2023
Ik heb een bestelling gedaan van 181…
Ik heb een bestelling gedaan van 181 euro maar ze is niet aangekomen: 4 Petjes, twee die voor vrouwen zijn, een broek in felle kleuren, een witte t-shirt met print in Cirkel met rode en zwarte ink met O'Neill erop gedrukt en wat is er met gebeurd?
31 oktober 2023
Antwoord van O'Neill Nederland
Beste Wesley,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen.
We hebben de bestelling gecontroleerd en volgens onze interne tracking is deze op 2 november afgeleverd.
We hebben geprobeerd een aanvraag te vinden in onze helpdesk, maar niets kunnen vinden.
Ons klantenserviceteam helpt je graag bij het lokaliseren van jouw bestelling.
Je kunt je verzoek indienen via het contactformulier op de website.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team O'Neill Europe B.V.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.