Onela Reviews 

1ere commande par erreur doublèe par moi, j' ecris tout de suite pour demander annulation : pas prise en compte!!!
Je m'apercois le lendemain que cette erreur de double commande a ètè renouvelèe 1 nouvelle fois mais pas par moi!!! 4 commandes au lieu d'1 !!!
Pas de possibilitè de tèlephoner ! Incommunicabilitè totale malgre des reponses - mails de leur part hors contexte et tres obsequieuses, trop!! Ah ça, ils sont tres polis!!! Commandes arrivèes 2 par 2 plus d'1 mois apres et, non conformes !!!
Retour...en Chine!!! à nos frais!!!
Bordereaux de renvoi demandès mais non reçus ! Je souhaitais tenter 1 renvoi pour connaitre le prix.
Experience dèplorable !!!

Fin décembre j’ai demandé à une intervenante de
La Rochelle de bien vouloir me cirer un meuble
Sans rien me demander, elle a ciré un meuble vernis
Or la térébenthine de l’encaustique a dissout le vernis
Et ce meuble est fort abîmé
Nous sommes au mois d'août et malgré plusieurs interventions de ma part, la Société ONELA ne prévoit pas de réparation
Dois-je porter plainte ??????
Nicole Leroy

J'ai envoyé plusieurs mails à l'entreprise pour information avant commande sans jamais recevoir aucune réponse 6 jours plus tard, le site indique des réponses en 24h. A croire qu'il n'y a personne au service client.

Livraison incomplete, et produits ne correspondant en rien a l'image et la description presentes sur leurs site. Reclamations sans suite! Evitez cette entreprise, une belle arnaque (ceinture bas de gamme, de type de celle qu'on trouve sur Amazon a un prix derisoire, et huile etiquetee en anglais -est-ce d'ailleurs ce qu'il se trouve dans la bouteille?). Malhonnete

Le pack commandé est arrivé au bout de 15 jours. Il comprenait un guide d utilisation ebook qui lui n'est toujours pas arrivé au bout de 3 semaines malgré mes réclamations. Qu'y a-t-il de plus simple que d'envoyer un lien de téléchargement ? Aucun lien dans les réponses que j'ai reçues.

Le produit ne correspond pas à ce qu'il propose et il manque deux produits que j'ai acheté et qu'ils ne sont pas livrés. Je leur ai écrit deux fois avec une jolie réponse, mais rien de plus.