Vond de gestuurde mail over contact met de wederpartij niet helder. Wij hadden al afspraak gemaakt met wederpartij, maar de mail die wij ontvingen, stond dat we geen overeenstemming konden bereiken. B... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Conflict is snel en correct afgehandeld. Ik vind het alleen niet terecht dat de retourkosten van de defecte levering (volgens de voorwaarden) voor mijn rekening zijn. Verkoper gaf toe te hebben weten... Toon meer
proces werd duidelijk toegelicht en is helder en transparant. Het bleef voor mij wel beetje onduidelijk of de betaling nu zou worden doorgezet. Er blijft ' betaald' staan, .. dus betekent dat nu dat i... Toon meer
Gekochte product was geheel ander merk en specificaties. Na overleg met verkoper retour. Retour gestuurd, verkoper gaf daarna geen gehoor meer. Opp heeft mijn geld teruggestort en de verzendkos... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 4 beste bedrijven in Betalingsdienst
- #4 van de 4 beste bedrijven in Betaalservice
Geschreven door het bedrijf
"Online Payment Platform (OPP) is a payment service provider with a complete focus on facilitating payments for platforms and marketplaces. Our services are enjoyed by millions of merchants selling on a wide variety of platforms and marketplaces across Europe. The head office is located in the city of Delft and has over fifty employees. We also have branches in Antwerp and Berlin. For questions regarding a payment, please visit the support page of our website."
Contactgegevens
Kanaalweg 1, 2628 EB, Delft, Nederland
- onlinepaymentplatform.com
3,6
Gemiddeld
32K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Is fijn dat je betaling in Deposit is…
Is fijn dat je betaling in Deposit is en pas wordt betaald als alles in orde is na overleg met de verkopende partij
8 juni 2026
Ik werd goed behandeld en me geld terug…
Ik werd goed behandeld en me geld terug gekregen ook
Top service
5 juni 2026
Het probleem was niet opgelost en ik…
Het probleem was niet opgelost en ik kreeg ineens de melding dat het fijn was dat het probleem opgelost was en werd de ticket gesloten. Lekker bezig marktplaats! En ik maar kopersbescherming betalen.
Nu zit ik nog te wachten op een terugbetaling van iets anders ondat de verkoper weigerde het product te verzenden, ondanks dat de advertentie op direct kopen was gezet.🫣
8 juni 2026
Goede hulp bij terugbetaling kwestie.
8 juni 2026
De beoordelaars zijn zo blind als…
De beoordelaars zijn zo blind als mollen! Duidelijke klacht omschrijving gedaan. Met foto’s erbij. En dan als nog in voordeel van de tegenpartij beoordelen.
Wat een zooitje. De tegenpartij heeft ook niet eens de moeite genomen om zijn gelijk te krijgen.
Jammer dat je verplicht bent om deze incompetente zooi te moeten betalen.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Mediation zou gewoon gratis moeten zijn bij geschillen
Weet niet wat de mediaton van opp inhoud omdat koper en verkoper door onderhandeling een coulance hebben afgesproken. Vr gr.
7 juni 2026
Simpelheid en snelheid
8 juni 2026
Duidelijk maar mag sneller
5 juni 2026
Kijken goed gericht en lossen het zo…
Kijken goed gericht en lossen het zo goed mogelijk op.
5 juni 2026
Reageerde snel en aanbod direct in alle…
Reageerde snel en aanbod direct in alle redelijkheid geaccepteerd door de verkoper
6 juni 2026
Chatbot gaf verkeerde antwoorden
Chatbot gaf verkeerde antwoorden, verkoper en koper konden niet annuleren en konden geen contact krijgen met een medewerker
Kortom nooit meer gebruiken
8 juni 2026
Goed en eerlijk
Ik vind het goed dat er eerlijk naar 2 verhalen word gekeken en beoordeeld en later een beslissing wordt genomen, daarna kan je altijd nog je bezwaar maken, super goede oplossing
Mvg Janos Ras
8 juni 2026
Werkt vlekkeloos
8 juni 2026
Medewerker hielp prima
Medewerker hielp prima.
Chatbot en vindbaarheid, hoe te handelen mag duidelijker. Moeizaam proces.
5 juni 2026
Ik heb netjes antwoord gekregen.
8 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.