Vond de gestuurde mail over contact met de wederpartij niet helder. Wij hadden al afspraak gemaakt met wederpartij, maar de mail die wij ontvingen, stond dat we geen overeenstemming konden bereiken. B... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Conflict is snel en correct afgehandeld. Ik vind het alleen niet terecht dat de retourkosten van de defecte levering (volgens de voorwaarden) voor mijn rekening zijn. Verkoper gaf toe te hebben weten... Toon meer
proces werd duidelijk toegelicht en is helder en transparant. Het bleef voor mij wel beetje onduidelijk of de betaling nu zou worden doorgezet. Er blijft ' betaald' staan, .. dus betekent dat nu dat i... Toon meer
Gekochte product was geheel ander merk en specificaties. Na overleg met verkoper retour. Retour gestuurd, verkoper gaf daarna geen gehoor meer. Opp heeft mijn geld teruggestort en de verzendkos... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 4 beste bedrijven in Betalingsdienst
- #4 van de 4 beste bedrijven in Betaalservice
Geschreven door het bedrijf
"Online Payment Platform (OPP) is a payment service provider with a complete focus on facilitating payments for platforms and marketplaces. Our services are enjoyed by millions of merchants selling on a wide variety of platforms and marketplaces across Europe. The head office is located in the city of Delft and has over fifty employees. We also have branches in Antwerp and Berlin. For questions regarding a payment, please visit the support page of our website."
Contactgegevens
Kanaalweg 1, 2628 EB, Delft, Nederland
- onlinepaymentplatform.com
3,6
Gemiddeld
32K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik dacht dat ik “verzekerd” was en heb…
Ik dacht dat ik “verzekerd” was en heb nu 50 euro betaald en een doos vol scherven. Waardeloos.
9 juni 2026
Geven aan de verkoper niet de reden…
Geven aan de verkoper niet de reden waarom de koper geklaagd heeft en de koper heeft meermaals aangegeven dat een en ander in orde was!
9 juni 2026
Goede service en uitleg wat je moest…
Goede service en uitleg wat je moest doen met je kapot bestelling.
6 juni 2026
Prima afgehandeld 👍👍👍👍
6 juni 2026
Snelle afhandeling
Snelle afhandeling. Goede oplossing. Alleen beetje onduidelijk. Standaard antwoord. Geen extra info kun je opsturen.
6 juni 2026
Eenzijdig verhaal
9 juni 2026
Goede service
Goede service.
Goede oplossing door terugbetaling van niet geleverde artikelen!
8 juni 2026
Direct kopen is geen garantie op levering
Bij dit gebruik werd niet geleverd omdat verkoper hoger bod kreeg. er werd niet zoals vermeld snel gereageerd en op verzoek terug betaald. Nu moet ik na terugbetaling artikel nog zelf actie ondernemen om via Post NL de verzendkosten terug te krijgen. Al met al een omslachtige procedure die mij tijd en kost en de verkoper de lachende 3e is die zich onder direct kopen waar een overeenkomst is gesloten door de verkoper en de koper zonder moeite of kosten kan terug trekken.
9 juni 2026
Duidelijkheid
8 juni 2026
Betrouwbaarheid
Zeer snelle en precieze reactie. Even dacht ik dat het veel langer zou duren, maar ik was aangenaam verrast door de korte en zeer precieze reactietijd.
8 juni 2026
Oplossing via Marktplaats ging vlot
Oplossing via Marktplaats ging vlot. Korting binnen 3 werkdagen op mijn rekening
7 juni 2026
Reageert snel
5 juni 2026
De annulering is vlot verlopen en…
De annulering is vlot verlopen en zonder problemen, heel blij mee.
8 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.