Ich möchte mich hier nochmals ganz, mega herzlich für den super einfühlsamen, geduldigen Service von Joanna bedanken. Sie hat mir sehr freundlich, über eine Stunde dabei geholfen die Datei so einz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Beim Bestellvorgang konnte man aus verschiedenen Zustelloptionen auswählen. Da es sich um eine sehr kurzfristige Bestellung gehandelt hat, haben wir natürlich die schnellstmögliche Sendungsart ausgewä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Der Bestellvorgang ist gut strukturiert, das Hochladen der Dateien funktioniert einwandfrei. Ich hätte mir mehr Unterstützung bei der Wahl des Papiers gewünscht, aber das tut dem positiven Eindruck k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bei Onlineprinters war ich mit meinem Anliegen (Druck von Flyern) bestens aufgeoben. Der Preis ist unschlagbar und vor allem der Support ist unglaublich. Das gesamte Team ist stets bemüht, ein optim... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ONLINEPRINTERS ist eine der größten Online-Druckereien Europas. Wir produzieren für unsere mehr als 1.000.000 Kunden in 30 Ländern Europas individuelle Drucksachen vom Flyer bis zum kompletten Messestand in hauseigener Fertigung.
Contactgegevens
Dr.-Mack-Straße 83, 90762 , Fürth, Duitsland
- +43 720 880872
- info@onlineprinters.at
- onlineprinters.at
4,6
Uitstekend
291 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super und schneller Service
7 mei 2025
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und zuverlässigen Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen!
Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Ware termingerecht erhalten haben und mit unserer Verpackung zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, dafür zu sorgen, dass Ihre Drucke bestens bei Ihnen ankommen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Onlineprinters – Ihre Druckexperten mit Herz
Preisgestaltung Österreich vs. Deutschland
Die Qualität der Drucksachen war immer sehr gut, allerdings ist die Preisgestaltung äußerst fragwürdig. In Österreich bezahlt man bis zu doppelt so viel für das komplett gleiche Produkt wie in Deutschland.
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Druckqualität zufrieden sind. Bezüglich der Preisgestaltung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Logo und Schrift abgeschnitten... Unbrauchbar
Leider wurden unsere Aufkleber an 2 von 4 Seiten abgeschnetten wodurch Logo und Schrift nicht vollständig drauf sind. Eine Reklamation wurde wehement abgelehnt obwohl wir alle Varianten zur Behebung angenommen hätten und ein 20€ Gutschein kein Ersatz für unbrauchbare Aufkleber ist.
Schade das hier mit Kunden so umgegangen wird wo doch ein einfacher Hinweis bzw. eine automatische Anpassung der Größe technisch einfach wäre....
Aber naja, da zahle ich gern ein paar Euro mehr und bleibe meinem Druckanbieter im Ort
8 juli 2024
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
We love Onlineprinters!
Das Produktportfolio ist auf der Homepage super dargestellt. Die Preise sind top und dank der Vorlagen und Leitfäden können die Druckdaten gut vorbereitet werden. Auch die Lieferung ist immer rasch im Haus. We love Onlineprinters! :-)
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Vielen Dank für Ihre liebe Bewertung! Es ist schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Wir sind schon viele Jahre Kunden bei…
Wir sind schon viele Jahre Kunden bei ihnen und sind immer gut bedient worden.
Wir sind mit ihrer firma sehr zufrieden
10 juni 2024
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Immer wieder zufrieden
Die Druckqualität ist exakt wie sie sein soll und der Kundenservice war wieder sympathisch und hilfreich.
20 mei 2024
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Liefertermin wird nicht eingehalten!!
Leider ist die Lieferung noch immer nicht eingetroffen! Das Lieferdatum wurde nicht wie angegeben eingehalten. Leider kann ich den Banner jetzt nicht zum benötigten Event verwenden!
17 mei 2024
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Es tut uns Leid, dass Ihr Banner nicht rechtzeitig ankam. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Versprechen gebrochen - freundlich, nett, doch letztlich ohne Hilfeleistung
Ich habe am Sonntag, 5.5.2024 Blöcke für unser Feuerwehrfest mit Express-Lieferung bestellt, sodass die am Mittwoch, 8.5.2024 bei uns sind (Ö).
Am Mittwoch Vormittag fragte ich nach (zwecks Planung meiner Wege), wann denn die Anlieferung erfolgen würde. Die Info war dann, dass die Anlieferung "heute nicht mehr" erfolgen wird, weil die Bestellung erst "heute morgen" rausgeschickt wurde.
Da hatte jemand bei Online-Printers geschlampt ... .
Am Donnerstag war ja Feiertag (Christi Himmelfahrt). Daher konnte da keine Auslieferung erfolgen. Am Freitag starteten wir um 9 h mit dem Feuerwehrfest, die Blöcke sollten uns erlauben, unsere Gäste schneller und besser mit bestelltem Essen zu versorgen (wir versorgen da zu Spitzenzeiten ca. 1.000 Menschen mit einem Team aus lauter freiwilligen Helfer*innen).
Da die Sendungsverfolgung keine Info lieferte, wann die Lieferung ankommen sollte, rief ich ca. 10.30 h bei Onlineprinters an und fragte nach, wann die Lieferung erfolgen würde: Die Antwort war nochmal, dass Unsicherheit besteht, dass die Blöcke am Freitag angeliefert werden würden.
Letztlich kamen die Blöcke dann tatsächlich kurz vor 12 h und wir konnte ab mittlerem Nachmittag damit arbeiten.
Doch das Chaos war unbeschreiblich. Höchst bedauerlich war dann auch noch, dass die 4 Menschen, mit denen ich Kontakt hatte, erstmal liebe, freundlich, nett waren. Am Mittwoch hatte ich 3x Kontakt (die dazu nötige Lebenszeit ersetzt mich niemand !!).
Die Frau am Freitag war ebenfalls lieb, freundlich, nett. Doch letztlich war die Botschaft "tut mir leid, ich kann nichts für sie tun", sie meinte auch "in 95 % der Aufträge funktionieren die Terminzusagen".
Ein Versprechen jedoch ist ein Versprechen und entweder kann ich das halten - oder wenn ich es in 5 oder auch nur in 2 oder in 1 % nicht halten kann, dann darf ich es nicht geben, sondern muss es offener formulieren. Dann hätte ich anderswo bestellt.
Diese Ohnmacht, als Kunde ausgeliefert zu sein, dass offensichtlich niemand mehr (auch seitens der Geschäftsleitung) echtes Interesse daran hat, dass dem Kunden (mir in diesem Fall) wirklich geholfen wird, ist geradezu erschütternd.
Und dies in Kombination mit einer bei immer mehr Menschen vorhandenen Unfähigkeit, den Sinn von Informationen/Wörtern zu verstehen, gepaart mit dem völligen Unverständnis dafür, dass deren Gehalt nicht ihr Chef oder die Personalabteilung bezahlt, sondern ausschließlich wir alle, die wir Kunden bei einer Firma sind, ist geradezu herabwürdigend ....
Dieser Auftrag hat mich sehr viel Nerven gekostet und ich werde sehr sehr gut überlegen, ob ich bei Online-Printers noch 1 einziges Mal bestelle. Wenn schon Probleme und ich meine Zeit investieren muss oder das Risiko dazu habe, dann will ich nur den billigsten Preis (bei der Qualität gibt es so gut wie keine Unterschiede mehr für das, was ich benötige).
10 mei 2024
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schön, dass wir bereits gemeinsam eine Lösung zu Ihrer Reklamation finden konnten. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Preis/Leistung super, Versand schlecht
Preis-Leistung ist top, umfangreiches Sortiment, Qualität für uns als Verein auf jeden Fall top.
Schade nur, dass man Aufpreis für "Blitzlieferung" zahlt und dann der Versand eine ganze Woche dauert...
10 mei 2024
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Lieferung
Beim Bestellvorgang konnte man aus verschiedenen Zustelloptionen auswählen. Da es sich um eine sehr kurzfristige Bestellung gehandelt hat, haben wir natürlich die schnellstmögliche Sendungsart ausgewählt. "Bis Dienstag - 12.00 Uhr". Leider wurde die Sendung erst am Mittwoch zugestellt. Es kam aber leider kein Hinweis von Onlineprinters, dass die Zustellung erst am Mittwoch erfolgt.
7 mei 2024
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Zuverlässig und schnell!
29 april 2024
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Preis/ Leistung/Service
Sehr gute Übersicht über eine große Auswahl. Sehr guter Preis und schnelle Lieferung!
5 mei 2024
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Schnell und unkompliziert
22 april 2024
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten und unserem Service zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Tolle Qualität
Tolle Qualität, sehr vernüftige Preise, gute Auswahl der Produkte, schnelle Lieferung und seriöser Auftritt.
23 april 2024
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Antwoord van ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.