Heb de bestelling nog niet ontvangen !!!
Antwoord van Only Love - Boutique érotique
Beste,
Uw pakket is sinds maandag 12 mei beschikbaar in het afhaalpunt dat u heeft gekozen:
[CMT] [897500] ALBERT, PLAATS 14, 8930 MENEN.
Tot op heden is het pakket nog steeds niet afgehaald.
Wij willen u erop wijzen dat u per e-mail op de hoogte bent gebracht van de beschikbaarheid van het pakket zodra het aangekomen was.
Voordat u een negatieve beoordeling plaatst, was het beter geweest om eerst contact met ons op te nemen om duidelijkheid te krijgen over de status van uw bestelling.
Wij staan altijd klaar om u te helpen en samen naar een oplossing te zoeken.
Deze beoordeling weerspiegelt noch de werkelijkheid van de situatie, noch de waarden van onze klantenservice.
Wij nodigen u daarom uit, indien u dat wenst, om uw beoordeling aan te passen zodat deze uw ervaring correcter weerspiegelt.
Met vriendelijke groet,
Het Only Love team
-----------
Bonjour,
Votre colis est disponible depuis le lundi 12 mai dans le point relais que vous avez sélectionné :
[CMT] [897500] ALBERT, PLAATS 14, 8930 MENEN.
À ce jour, celui-ci n’a toujours pas été récupéré.
Nous tenons à souligner que vous avez été informé par e-mail de sa mise à disposition dès son arrivée.
Avant de publier un avis négatif, il aurait été préférable de nous contacter afin d’obtenir des précisions sur l’état de votre commande.
Nous sommes toujours disponibles pour vous assister et trouver des solutions en cas de problème.
Cet avis ne reflète ni la réalité de la situation, ni les valeurs de notre service client.
Nous vous invitons donc, si vous le souhaitez, à le modifier afin de refléter plus justement votre expérience.
Restant à votre disposition,
L'équipe Only Love