Levering nemen heel veel tijd om te…
Bestellingen nemen veel tijd in beslag om te leveren, zelfs als er staat dat het op voorraad is. Voor de rest zijn het goede producten.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ooggezond is een gespecialiseerde online winkel voor alles wat te maken heeft met gezonde, stralende ogen. Wij brengen premium oogverzorgingsproducten uit onder andere de Verenigde Staten naar Nederland en België, waaronder topmerken zoals Lumify, Rohto, Blink, Visine en Refresh. Van verhelderende oogdruppels tegen roodheid tot hydraterende drops voor droge ogen, contactlens-druppels, oogcrèmes en supplementen: bij Ooggezond vind je een zorgvuldig geselecteerd assortiment dat je niet in iedere drogist tegenkomt. Bij Ooggezond profiteer je van snelle levering binnen Nederland en België, zorgvuldig verpakte producten en een klantenservice die altijd met je meedenkt. Heb je vragen over een product, een bestelling of het gebruik? Wij reageren persoonlijk en helpen je graag verder.
Nederland
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestellingen nemen veel tijd in beslag om te leveren, zelfs als er staat dat het op voorraad is. Voor de rest zijn het goede producten.
Probleem met levering werd zeer snel en adequaat opgelost.
Niet bestellen. Dit is geen bonafide bedrijf. Ik ontving niet mijn bestelling, maar een oud product van een ander merk, dat bovendien al uit het assortiment is – in een opengescheurde, vergeelde verpakking. Vervolgens beweren ze via een “bevestiging” dat ik iets anders besteld zou hebben. Op mijn klacht blijft het stil. Resultaat: €60 kwijt.

Antwoord van Ooggezond
Pakket nooit ontvangen. Dit is onacceptabel en ik verzoek om een snelle en correcte afhandeling van mijn pakket.

Antwoord van Ooggezond
Word heel snel geleverd goede communicatie. En originele producten. Bestel met een gerust hart daar. Ik heb al diverse mensen geadviseerd daar voor een bepaald product wat hier niet te krijgen in alleen in de USA. Vergeleken met de verpakking die ik nog uit de USA had en alles klopt. Bestel daar zeker weer

Antwoord van Ooggezond
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.