Opel Reviews 

Opel Combo 70.000 - sostituita la marmitta catalitica per 1800€ dopo tre anni dall'acquisto.
L'assistenza Opel non ha risposto.
Sono stato costretto a ricorrere ad una officina non autorizzata con un fermo auto di tre mesi.
La qualità dell'auto e dell'assistenza non e' adeguata.
Inutile sperare di non dovere ricorrere alle auto cinesi.

BOICOTTERO IL GRUPPO STELLANTIS
comprato una Opel Grandald x, ha tre anni di vita con 42 mila km, scopro che devo rifare la distribuzione.
Portata a fare il tagliando e scopro che devo rifare la Cinghia di distribuzione, a detta del meccanico(AUTORIZZATO OPEL) doveva passare in garanzia...invece mi sono trovato a dover pagare € 800, NESSUN CHE ABBIA DETTO FATEMI SENTIRE STO POVERO CRISTO. NON COMPRERO MAI PIU' STELLANTIS... penso che dalla CINA si sarebbero comportati diversamente.

PREMETTO CHE LA RICHIESTA E'STATA MANDATA ANCHE DAL MECCANICO OPEL...RIMARCANDO CHE NON E'NORMALE, MA NIENTE.

Ricevo a Luglio una Lettera di richiamo per la mia Opel Mokka X al riguardo degli airbag difettosi prodotti a suo tempo dalla società Takata. Contatto intanto la mia Officina di fiducia, la Hintercar di Aversa, concessionaria eccellente, ove vigono in primis rispetto ed onesta nei confronti del cliente, nella persona del responsabile,il Sig Minervino Giovanni persona eccellente, professionale e competentissimo in tutto il quale si rende subito disponibile, come dal 2017 che ho acquistato l'auto. Lui è il dott della mia Mokka X. Il Sig. Minervino provvede immediatamente a mettermi in lista. Intanto contatto la casa madre per avere una macchina in sostituzione visto che già ne avevo preso una e che per motivi economici ho dovuto poi restituire. Vengo poi contattato da una operatrice della stessa casa madre arrabbiatissima e che esordisce dicendomi che mi stava chiamando per la segnalazione che io avevo fatto loro per gli Airbag "CHE A ME NON ANDAVANO A GENIO". Sono stato poi praticamente quasi aggredito telefonicamente. Il resto non comment....sono impietrito
Non si se acquisterò mai più un'altra Opel

State lontani dall'opel ,assistenza zero e auto pessime ...state lontani ,dovete solo pagare,rottura pompa olio opel astra k solo a 80,000km con tagliandi vidimati opel ,motore rotto e hanno chiesto 12,000 € per sostituzione ,assistenza di persone incompetenti ..state alla larga

Mi è arrivata a Luglio una raccomandata per un richiamo fatto dalla Opel per Airbag difettoso sulla mia Mokka (grande macchina). Tale lettera mi “impone” di contattare rapidamente l’officina di zona per la riparazione…detto e fatto…mi spiace non abbiamo i pezzi…attendiamo che tutti ci chiamino prima di fare l’ordine…sollecitato più volte l’assistenza della casa madre…unica risposta (due volte) che devo girare per le officine della regione (FVG) alla ricerca del pezzo quando mi è stato già detto che in regione non è disponibile da nessuna parte…ora la Citroen - che ha lo stesso problema - consiglia di non usare l’auto e l’Opel? Di fare una gita…non ho parole. NB: non è colpa della concessionaria di zona.

Scarsa gentilezza e non utile per pronto intervento.
Da evitare

Acquistata Opel Crossland nel 2024 e da allora sono andata all' officina del concessionario una volta ogni due mesi per malfunzionamenti di ogni tipo. La concessionaria, di scarsissima professionalità come la Opel che vende, non ha mai realmente risolto nessun problema, si sono sempre limitati a fare le autodiagnosi dicendo che era tutto ok.
Come molti altri, a quattro anni e 80mila km la cinghia di distribuzione si sbriciola letteralmente nell' olio creando un danno ingente, che ho fatto riparare in un' altra officina, non Opel, perché non mi fido più. Chiamo l' assistenza Opel per esigere una compensazione, scrivo PEC svariate volte ma nessuno mi contatta.
Sono vergognosi, e io sono allibita di tanta sfacciataggine nel rifilare fregature senza prenderne la. responsabilità.
Mi chiedo come mai non sia mai stata avviata una class action legale. Così tanti utenti fregati potrebbero almeno tentare tutti insieme di esigere il dovuto. In nessun mondo civile una macchina di 4 anni comporta tanta manutenzione.
Se qualcuno è interessato a avviare una causa massiva, mi faccia sapere.

Acquistati in concessionaria Opel due mezzi "Combo" commerciali, esperienza pessima dai tempi di consegna non rispettati ( 6 mesi in ritardo), all'assistenza. Non rispettano i tempi della garanzia per cambio pezzi difettosi.

Il Servizio Clienti Post-Vendita di Opel è a dir poco vergognoso e imbarazzante, degno dei più classici dilettanti allo sbaraglio, con continue cadute di stile per problematiche della stessa Opel.

Nel mio caso, alla scadenza del periodo di prova gratuito di 6 mesi di un servizio di navigazione Live, incluso nel prezzo di acquisto della mia Opel, essendomi trovato bene con il servizio stesso a fine maggio 2024 ho provveduto a riattivarlo per 1 anno (al costo promozionale di 100,00 euro invece di 120,00 euro), ma si sono verificati alcuni problemi con la transazione sulla mia carta di credito, generando un addebito totale di 300,00 euro e un’attivazione del nuovo servizio per altri 3 anni (non per 1 solo anno, come da me richiesto).

Ho, quindi, esercitato il diritto di recesso entro i 14 giorni dall’attivazione del nuovo servizio “Opel Connect Plus”, come previsto dal contratto, ma, a distanza di più di 1 mese da quando ciò è avvenuto e nonostante i ripetuti contatti, telefonici e via mail, con il servizio Clienti Opel, non ho ancora ricevuto il rimborso dei 300,00 euro pagati e non dovuti.

Ci si sente presi letteralmente in giro, in quanto, a seguito di richieste di chiarimenti avanzate per e-mail, si viene ricontattati telefonicamente (a loro discrezione e, tipicamente, in pieno orario di ufficio….) e, se non si risponde (guarda un po’, la gente, fortunatamente, di solito lavora in piena mattinata…), ti mandano una mail con la quale ti avvertono di “averti contattato senza successo” e che “rimangono a tua completa disposizione da lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 19:00 al numero del Servizio Clienti”…..allora, li si richiama (perché si guardano bene dal risponderti per iscritto sulla problematica con una mail…), chiedendo di essere ricontattati in una fascia oraria in cui avrai finito di lavorare (perché chi ti risponde si trova al di fuori dell’Unione Europea e non è assolutamente l’”esperto” (chiamiamolo così) di cui hai bisogno), e, guarda caso, non si viene minimamente ricontattati….

Penso di agire per le vie legali, con buona pace del rapporto continuativo con Opel dal lontano 2006….
Uno stile a dir poco inconfondibile!

Nel futuro, mi guarderò bene dal proseguire ancora, eventualmente, un rapporto con Opel….
Alla lunga, i servizi SCADENTI si pagano, “cara” Opel….

Se potessi, darei anche meno di 1 stella…..ma, purtroppo, non si può…

Esperienza terribile. Sia per Opel come azienda auto sia chi me l'ha venduta GI.BI AUTO PALERMO venditore scarso e squalificato/officina scarsa e responsabile qualità che lascia a desiderare

Buongiorno! È assurdo che non riesco ad entrare nel sito Opel assistenze stradale per fare una recensione.
Dopo quasi mezz’ora con la musica di accompagnamento risponde una signora in data 02/07/24 verso le 15:30/16, chiedo assistenza stradale in quanto la mia macchina Opel Mokka non superava i 30km/h.
Cortesemente mi viene detto che nell’arco di 40/50 minuti arriverà il soccorso stradale. Oltre l’ora di attesa richiamo, altri minuti di attesa interminabili.. parlo con una donna diversa che mi spiega che la mia richiesta è stata annullata. Rispiego tutto da capo facendo presente con educazione che uno non chiama il carro attrezzi per hobby e che ne ho seriamente bisogno. Nuovamente pratica avviata. In carro attrezzi NON è MAI arrivato. Quasi 4 ore di attesa e nemmeno rispondevano più al telefono. Veramente vergognoso. Ho risolto il giorno dopo chiamando quello della mia assicurazione auto e mio marito è dovuto venire a recuperarmi.

Ho acquistato da un concessionario Opel una Mokka full elettrica usata e mi sono trovato benissimo fino a quando non ho avuto un incidente (a gennaio 2024 con km percorsi 38.000 e immatricolata 11.11.2022). Da quel momento l'inferno. Ad oggi nessuno sa ancora dirmi se il motore è danneggiato oppure no, nessuna assistenza da parte delle officine e nessuna voglia di ripararla perchè l'elettrica è difficile da sistemare. Ho scritto un'email di reclamo a Opel e il 15.04.2024 e non ho ancora ricevuto nessuna risposta definitiva, anche perchè mi dicono che loro si occupano solo del servizio, l'officina della riparazione!!

Incompetenti!!Cinghia distribuzione di una Crossland X cambiata a 50000Km. e 4 anni di vita. 700€!! Per loro potevo andare avanti e non mi venivano incontro nonostante si conosca il problema. Non comprate Opel!!

Ho acquistato un'Opel Corsa da concessionario Opel con due anni di garanzia. Poiché il navigatore non funziona mi sono rivolto ad Opel per chiedere cosa dovevo fare. Mi hanno risposto: deve andare dal concessionario più vicino per fare l'aggiornamento del software e mi hanno dato due indirizzi vicini a dove abito ora. Il problema è che, appena chiamati hanno entrambi chiesto dove ho acquistato l'auto e, appreso che era stata acquistata altrove, uno ha detto che non ha ora disponibilità e l'altro scortesemente, di rivolgermi altrove. Il concessionario dove ho acquistato e uno dei due indicati sono entrambi Spoticar e l'auto è coperta da garanzia biennale. È la prima Opel da me acquistata, madevo dire che l'esperienza è molto frustrante. Non serve a nulla chiedere dopo la prima telefonata se il cliente è soddisfatto se poi il problema non viene risolto. È incomprensibile l'incapacità da parte di un'azienda non certo piccola di risolvere senza disagio per il cliente un semplice problema di aggiornamento di software. Preciso che il telefono è Samsung ed è pressoché coevo dell'auto. Una grande azienda ha sicuramente l'obiettivo di soddisfare I clienti e fidelizzarli, per cui forse queste situazioni, tra l'altro risolvibili con facilità, meritano una diversa attenzione e atteggiamento.

Ho acquistato un Opel mokka nel marzo del 2022, a 2 anni esatti dall’acquisto, la macchina avvisa che ci sono vari guasti, da premettere che la macchina ha solo 47.000 km, dopo vari consulti di meccanici vari si scopre che è lo scambiatore del cambio (cambio automatico). Visto che la garanzia della macchina era scaduta da solo una 20ina di giorni, in accordo con l’ officina autorizzata, facciamo reclamo ad Opel per questo difetto di fabbrica molto sicuramente, dopo circa un mese Opel mi contatta, dicendomi che non era colpa loro se la macchina ha avuto questo guasto e che non avevo neanche diritto ad un rimborso economico o almeno essere risarcito di una minima parte visto che la macchina ha solo 2 anni di vita. Il fatto strano che Opel non abbia approfondito la cosa,liquidandomi solo con 5 min di chiamata da parte di un operatore. Simile guasto con un’altra mia macchina Opel, circa 5 anni fa, macchina fuori garanzia da un bel po, Opel ha risarcito 3/4 del danno e cambio automatico messo nuovo. Dopo questa esperienza non so proprio se alla fine del leasing riscatterò la macchina o continuerò con un’altra vettura di Opel

OPEL CROSSLAND X auto acquistata nel 2019, 75000 km, si rompe la catena di distribuzione, l'officina autorizzata più vicina si trova a 40 km.. OPEL non riconosce il danno in quanto dovevo farla riparare da un'officina autorizzata!
Il danno rimane in carico all'"incauto proprietario" che non può permettersi di andare in albergo in attesa della riparazione!!! VERGOGNATEVI! e se spaccavo il motore per andare nella vostra officina? mi pagavate l'auto nuova??? in sostanza: NON FIDATEVI DELLE GARANZIE PERCHE' I SIGNORI DELLA OPEL ITALIA NON NE RISPONDONO! SE PENSATE DI ACQUISTARE UN'AUTO NON ANDATE DA OPEL!

Opel solo capaci di vendere auto poi inesistenti nel rispondere ai svariati problemi. Passano tutte le problematiche al capofficina. Ma assumersi delle responsabilità ed a venire incontro a un cliente che ha comperato 2 auto nuove .mandato altri 2 clienti questo sono pari aZERO... sconsiglio vivamente di non comperare Opel. Tutto dimostrabile con legali meccanico di fiducia. Premetto che le mie recensioni saranno giornaliere finché qualcuno si assuma le proprie responsabilità.

Ho ricevuto una lettera da opel per una campagna di richiamo attinente alla sicurezza kkt per la mia crossland, ma nessuno sa dirmi a quale officina di zona devo rivolgermi. Mi danno come officina autorizzata su Catanzaro , una officina ancora non operativa.
Un'altra assistenza autorizzata su Vibo, me la danno a 35km di distanza mentre la distanza è di oltre 100km.
Dal servizio clienti via mail nessuna risposta.

costi di manutenzione assurdi in proporzione alla qualità dei veicoli.

distrizbuzione mokka cdti 1.6 1800€€€€

mai più

opel movano guasto meno di un anno, chiamo per assistenza
risultato da 4 giorni in un parcheggio fermo
nessuno di da risposte
solo prese in giro, promesse e basta di mezzo sostitutivo
mai più Opel
ho una flotta di 8 mezzi, con Opel solo problemi
e nessuno mi da risposta
mi resta andare da un avvocato