Not active Reviews 

115
•
TrustScore 2.5 uit 5

2,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk. Ze stoefen met de garantie om je spullen de volgende werkdag geleverd te krijgen indien je voor 23:59 bestelt. Echter - nu de volgende dag - is het pakket gewoonweg nog niet verstuu... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Telefonisch onbereikbaar (is beleid!). Voldoen niet aan wettelijke verplichting voor een webwinkel om telefonisch bereikbaar te zijn. Dat geldt ook voor het "Webkeur" keurmerk. Op de vraag om dit miss... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

product teruggestuurd ( ik te snel besteld ) voorts aftersales / terugbetalen tergend traag: wacht nu al twee weken hetgeen onacceptabel is. Voorts een "geef je mening" email ter herinnering sturen kr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb er nog niets gekocht maar hen al verscheidene emails gestuurd ook op zaterdag en telkens binnen het uur een email terug met een antwoord. Ongelooflijk bedrijf. Zodra ik gevonden heb wat ik n... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel

Geschreven door het bedrijf

This page is not active


Contactgegevens

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

115 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,3

Alle reviews

(115)

2 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk

Verschrikkelijk. Ze stoefen met de garantie om je spullen de volgende werkdag geleverd te krijgen indien je voor 23:59 bestelt. Echter - nu de volgende dag - is het pakket gewoonweg nog niet verstuurd.

Wat een trieste bedoeling, vermeld dan zeker niet op je website dat je de volgende dag levert als je het pakket zelfs nog niet kan versturen, lieg je kopers niet voor. Speciaals besteld o.w.v deze garantie…

4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Was tevreden, maar wordt wel erg minder

Helaas gaat de kwaliteit van ze erg achteruit. Producten zijn goed, maar heel veel staat er op niet op voorraad. Zijn per mail (traag) en telefonisch heel slecht bereikbaar. Jammer dat ik nu meer moet gaan uitwijken naar Reichelt in Duitsland die het wel hebben. Had een vraag gesteld over een krimptang die nog in bestelling stond, maar kreeg pas een reactie dat die niet voor JST-XH geschikt was toen die bezorgd was.

4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Not active

Antwoord van Not active

Bedankt voor je feedback, en het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar verwachting was. We streven ernaar onze voorraadniveaus en klantenservice continu op niveau te houden. Wat betreft de krimptang, we begrijpen dat de timing van de communicatie niet ideaal was. Na je bestelling op 1 januari (die ook verzonden is op 1 januari), heb je op 2 januari een vraag gesteld per email, die wij op 3 januari hebben beantwoord. We zullen ons best doen om in de toekomst sneller te reageren. Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we graag voor je klaar.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden klant

+ Snelle levering
+ Soepele retourmogelijkheid (ik had wisselstroom nodig, maar had gelijkstroom besteld (:-(
+ gedoe met verzending via PostNL naar volle tevredenheid opgelost
+ betrouwbare leverancier

15 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice

Had 5 minipompjes besteld, maar voldeden helaas niet aan de verwachting. Contact gehad met Opencircuit en krijg hele aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug en mag produkt houden. Topservice!

9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retours raken ze "toevallig" kwijt

Een toestel ontvangen dat niet de verwachte waardes gaf - dus wenste dit te retourneren.

Eerst geven ze aan "geen retour aan te nemen zonder contact te hebben gehad met de firma van dat product", dus doe ik dat....
Zij geven ook aan dat het dan mogelijk een defect product is, en te retourneren naar opencircuit.

Dit doe ik dan, aangetekend, met postnl, dewelke het pakketje op 18 november heeft afgeleverd.

Echter zegt opencircuit nu eerst "het duurt 2 weken voor ons magazijn de retour verwerkt" en vervolgens, 2 weken later "we hebben niks, open zelf maar een case bij postnl"

Dus als alles goed loopt heb je geluk, maar als je een retour wil doen, proberen ze je duidelijk af te schepen....
Het zelf betalen van de retour snap ik nog, maar dat ze dan vervolgens die retour "toevallig" kwijtraken en het op postnl steken en de klant gewoon afschepen, duidt toch duidelijk op een slecht bedrijf.

Antwoord op opencircuit:

dat snel en behulpzaam heb ik helaas niet mogen merken,
en dat december een drukke maand is snap ik....
maar 18 november is dus helemaal niet december.

en tot op heden (dik 3 weken nadat de retour afgeleverd werd) is er nog steeds niets opgelost, en moet ik steeds zélf achter jullie aan zitten (opnieuw dus niets te merken van die "snel en behulpzaam")

5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Not active

Antwoord van Not active

Bedankt voor je review. Wij staan bekend om onze snelle service en behulpzame klantenondersteuning, iets waar we dagelijks veel positieve reacties op ontvangen.

Met betrekking tot jouw retour willen we benadrukken dat december de drukste maand van het jaar is, zowel voor PostNL als voor ons magazijn. Ons magazijn beheert retouren van meerdere webshops, en dit kan betekenen dat retourverwerkingen soms iets langer duren dan normaal. Zoals eerder aangegeven, verwachten we dat jouw retour binnen enkele dagen alsnog vanzelf wordt verwerkt zodra het magazijn zijn achterstand heeft ingelopen.

Het herhaaldelijk plaatsen van reviews over dezelfde kwestie op verschillende platforms draagt niet bij aan een sneller proces en kan voor misleidende informatie zorgen bij andere klanten. We willen alle klanten geruststellen dat we werken volgens duidelijke procedures en ons inzetten om een eerlijke en professionele oplossing te bieden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Telefonisch bewust onbereikbaar. Geen antwoord op: "op de site te vermelden?"

Telefonisch onbereikbaar (is beleid!). Voldoen niet aan wettelijke verplichting voor een webwinkel om telefonisch bereikbaar te zijn. Dat geldt ook voor het "Webkeur" keurmerk. Op de vraag om dit misschien op de site te vermelden krijg je ondanks herhalen geen antwoord. Dan trek je je conclusies....

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Not active

Antwoord van Not active

Beste Paul,

We betreuren het zeer te vernemen dat je ervaring met onze service heeft geleid tot een beoordeling van één ster op Trustpilot. We nemen je feedback serieus en willen graag enkele punten verhelderen, zowel voor jou als voor andere klanten die deze review lezen.

Wij erkennen de wettelijke verplichtingen om telefonisch bereikbaar te zijn en streven ernaar aan deze eis te voldoen. Echter zoals we per email hebben aangegeven, door hoge vraag en beperkte capaciteit geven we momenteel de voorkeur aan e-mailcommunicatie, die ons in staat stelt om efficiënter en effectiever te reageren. Dit stelt ons in staat om snel en gedetailleerd op klantvragen in te gaan, wat via telefoon soms minder haalbaar is.

We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn voor klanten die de voorkeur geven aan telefonisch contact. We zijn momenteel aan het onderzoeken hoe we dit beter kunnen communiceren zonder misverstanden te creëren.

Onze intentie is nooit geweest om onduidelijk te zijn of vragen onbeantwoord te laten. Als dit wel zo overgekomen is, bieden wij onze oprechte excuses aan.

We hopen dat je ons de kans geeft om je vertrouwen in ons te herstellen. Zoals we ook in e-mails hebben aangegeven, nodigen we je uit om ons te mailen tijdens feestdagen, weekenden of avonden. Op deze manier kun je zelf ervaren dat we daadwerkelijk hart voor de zaak hebben en dat we ernaar streven om onze klanten 24/7 zo snel mogelijk te helpen. Al jaren zetten we ons in om zelfs buiten de gebruikelijke kantooruren snel te reageren. We hopen op deze manier aan te tonen dat onze klantenservice gericht is op efficiëntie en klanttevredenheid, ongeacht het communicatiemiddel.


Mocht je verdere vragen of zorgen hebben, staan we altijd klaar om die via e-mail te behandelen, want zoals je hebt gemerkt reageren wij altijd snel, info@opencircuit.nl

Met vriendelijke groet,
Team Opencircuit

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

prima assortiment maar niet alles op voorraad.

prima assortiment en redelijke prijzen.

Geen info wanneer het niet op voorraad is en hoe lang het leveren dan duurt.

14 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Not active

Antwoord van Not active

Bedankt voor je feedback. Graag lichten we toe dat op elke productpagina en tijdens het bestelproces duidelijk zichtbaar is hoeveel stuks er beschikbaar zijn. Als producten niet op voorraad zijn, wordt dit ook altijd duidelijk aangegeven, inclusief een geschatte datum voor nieuwe voorraad. We hopen dat deze informatie helpt en staan altijd klaar om eventuele vragen te beantwoorden via info@opencircuit.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb er nog niets gekocht maar hen al…

Heb er nog niets gekocht maar hen al verscheidene emails gestuurd ook op zaterdag en telkens binnen het uur een email terug met een antwoord.

Ongelooflijk bedrijf.
Zodra ik gevonden heb wat ik nodig heb ga ik het zoiezo via hen bestellen.

Topservice nog nooit tegen gekomen.

9 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

blij

Ruime keuze, duidelijke website en 's avonds besteld volgende dag in huis :)

24 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Loze belofte levering volgende dag

Het item dat ik gekocht heb was elders goedkoper, maar deze site (met Belgische domeinnaam) beloofde de dag erna te leveren (letterlijk op de startpagina te lezen). Het item was ook ruim op voorraad. Daarom dat ik dus hier kocht. En ja, niet geleverd de dag erna.
Wat een teleurstelling. Helaas niet voor herhaling vatbaar. Er zal mogelijk wel een verklaring (lees: uitvlucht) komen maar daar heb ik niets aan natuurlijk. Het zal wel weer aan PostNL liggen. Volgende keer koop ik elders.

18 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Not active

Antwoord van Not active

Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. We begrijpen dat het vervelend is dat uw pakketje niet op tijd is geleverd. We willen graag benadrukken dat we ons best hebben gedaan om uw pakket op tijd te verzenden, zoals beloofd op onze website. De bestelling is geplaatst op 17 april om 19.20 uur en verzonden op 17 april om 21.00 uur. Sneller kan bijna nergens.

Helaas zijn we afhankelijk van de diensten van PostNL voor de daadwerkelijke levering en soms kan er onverwachte vertraging optreden in de bezorging. We willen onze excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Aan de track en trace lijkt het erop dat de bestelling vandaag, 19 april, alsnog bezorgd is. Klopt dat?

We hopen dat u begrijpt dat dit buiten onze controle ligt en we hopen dat u in de toekomst toch nog eens overweegt om bij ons te bestellen. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Opencircuit

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik raad iedere (elektronica)hobbyist aan om daar te kopen

Inmiddels gestart met een nieuwe hobby erbij; elektronica. Omdat de fysieke winkels in elektronicacomponenten (weerstanden, printplaatjes etc.) inmiddels zijn verdwenen, ben ik dus via internet gaan bestellen. Ik kwam bij Opencircuit. Wat een gaaf bedrijf. Zeer uitgebreid assortiment, zeer betaalbaar en enorm snelle levertijd. 2 Bestellingen kort na elkaar gedaan en de andere dag al geleverd. Goed verpakt en de 2-e bestelling kon ik nog aan de andere toevoegen zodat ik geen extra verzendkosten had. Was wel apart verpakt waardoor ik zicht had op de orders zelf. Dikke aanrader en ze zullen zeker meer bestellingen tegemoet kunnen zien. Jammer dat ik maar 5 sterren kan geven want Opencircuit had er zeker meer gekregen. Dik en dik tevreden. Een echte aanrader.

10 februari 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer