Ortorex Reviews 

Word nie aangegeven dat bestellibg vanaf asia komt en zo lank duur. Wacht steeds op bestelling. Moet niet hier bestel raad ik aan.

Niet berijkbaar via telefoon nummer,tis nu al 15 dagen geleden,een aantal keren gemailt maar is allemaal bladi bla en wordt je verder niet geholpen,was een hulpmiddel voor iets medisch, dus verwacht je dat je dit optijd krijgt,schandalig

Bestelling gedaan weken geleden, maar nog steeds niets ontvangen. Ben het geld kwijt ...

Na 14dagen nog geen levering gehad 5 emails gestuurt beloven dat de bestelling onder weg is , nou niet dus ,gewoon oplichterij
Hun mijn geld geint , en ik geld kwijt
Schandalig zulke internet winkel

Product niet ontvangen, smoes mailtjes. Helaas geld kwijt.

Dropshipper. Zit in Polen. Retourneren moet ook naar Polen. Leveren Chinese troep.

Laatste Update: na weken van weigeren, vertragen en misleidende automatische mails heeft Ortorex uiteindelijk tóch terugbetaald — pas nadat de chargeback was gestart. Dat zegt genoeg.

2e update:
Nadat ik het laatste pakket (GFNL26****717852) aan de deur heb geweigerd — precies zoals vooraf aan Ortorex gemeld — ontving ik opnieuw een standaardmail waarin ze doen alsof ik het pakket moet ophalen. Dit is volledig misleidend: het pakket is geweigerd en gaat retour, zoals het hoort. Ortorex blijft ondertussen weigeren om terug te betalen en stuurt alleen automatische, inhoudsloze berichten. Dit past precies in het patroon dat zoveel andere klanten hier melden: vertragen, afschuiven, weigeren en hopen dat je opgeeft. Mijn chargeback loopt inmiddels met volledige documentatie van hun weigeringen en misleidende communicatie.”
_________________________
Update: Ik heb inmiddels ook het laatste pakket geweigerd, zoals vooraf duidelijk aan Ortorex gemeld. Het ging om zending 4PX30****94739CN. Ondanks dat ik dit vooraf heb aangegeven en ondanks dat het pakket inmiddels retour is of in het retourproces zit, blijft Ortorex weigeren om terug te betalen. Ze verschuilen zich achter een ‘internationaal retourproces’ dat volgens hen eerst volledig moet zijn afgerond, terwijl ze eerder al meerdere keren hebben geweigerd om überhaupt te refunderen. Dit is exact hetzelfde patroon dat talloze andere klanten hier melden: vertragen, afschuiven, weigeren en hopen dat de klant opgeeft. Mijn chargeback loopt inmiddels met volledige documentatie van hun weigeringen.
________________________________
Ik heb bij Ortorex besteld en al snel bleek dat dit bedrijf totaal niet is wat het pretendeert te zijn.

1. Ze doen zich voor als een EU‑webshop, maar dat zijn ze niet.
Ze gebruiken lokale EU‑domeinen (NL, BE, DE, FR, enz.) en een Pools adres om Europees over te komen, maar de producten worden vanuit China verzonden. Dit wordt nergens vooraf duidelijk vermeld.

2. Ze verzwijgen dat ze een dropshippingbedrijf zijn.
Volgens EU‑consumentenrecht moet een verkoper duidelijk aangeven wie ze zijn, waar ze gevestigd zijn en waar de goederen vandaan komen. Ortorex verbergt dit volledig.

3. Hun “24‑uurs annuleringsregel” is in strijd met EU‑wetgeving.
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, ongeacht interne bedrijfsregels. Ortorex gebruikt deze nietige 24‑uursregel om annuleringen te weigeren.

4. De tracking toont geen enkele verzending.
Beide trackingcodes lieten alleen een aangemaakt label zien — geen scans, geen transport, geen bewijs van overdracht. Toch beweerden ze dat de bestelling “onderweg” was.

5. Ze gaven slechts een gedeeltelijke terugbetaling.
Van €79,90 kreeg ik slechts €23,98 terug. De rest weigeren ze terug te betalen, ondanks te late levering en misleidende informatie.

6. Veel andere klanten melden exact dezelfde problemen.
Trustpilot staat vol met klachten over:
– niet‑leveren
– misleidende tracking
– weigeren van terugbetalingen
– standaard copy‑paste antwoorden

Dit is duidelijk een structureel probleem, geen incident.

Ik heb inmiddels een formele klacht ingediend bij UOKiK (de Poolse consumentenautoriteit) en een chargeback gestart.
Consumenten verdienen transparantie, eerlijkheid en naleving van EU‑wetgeving — Ortorex biedt geen van deze dingen.

Wat ook bijzonder is is dat reviews met 1* niet op hun site geplaatst wordt.

Beschrijven hun artikels beter dan ze in werkelijkheid zijn . Is zogezegd beter voor reuma ed maar is gewoon schoeisel dat je kan kopen via andere sites voor 4 keer minder dan hun prijs . Terugsturen kost meer dan het product waard is , want is volledig op eigen kosten. Dus 1 ster is al heel veel. 😮‍💨

Bestelling deels niet geleverd (wel betaald)
Van de drie producten die ik heb op 7 januari heb besteld, zijn er 2 geleverd (op 20 januari). Ik heb direct gemaild en een foto van de geleverde producten meegestuurd. Op 21 januari kreeg ik bericht dat ze ernaar zouden kijken. Op 28 januari heb ik nogmaals contact opgenomen, hierop kreeg ik geen antwoord. Op 6 februari heb ik voor de derde keer contact opgenomen, ik kreeg op 8 februari antwoord, ze zouden er naar kijken. Sindsdien heb ik niets meer vernomen.

Ik ben zo dom geweest om niet eerst naar de reviews te kijken. Dit is gewoon pure oplichting en dropshipping uit China, maar dan voor een veelvoud van de prijs als dat je het daar besteld.

Niets bij bestellen!!! Komt rechtstreeks uit China. Kijk op AliExpress. Snellere levering en veel goedkoper!

Dropshipping uit China (en daardoor 70% duurder dan op Temu oid). Extreem lange levertijd. Voel me enorm opgelicht en boos op mezelf dat ik erin ben getrapt. Schande dit soort organisaties.

Dropshipping! Helaas voor het eerst erin getrapt. Je kan net zo goed gewoon direct bij Temu kopen

Ik wilde ortopedische sloffen bestellen en ik wilde dit bij een nederlandse bedrijf.
Nu blijkt dat hun gewoon de producten uit china halen .
De sloffen zijn van goedkoop kwaliteit en niks ortopedische.
Niet bij deze bedrijf bestellen.
Het is gewoon temu kwaliteit.
Ze konden beter eerlijk zijn dat weet je wat je kan verwachten.

Wat een oplichters!!
Ik kocht 2x de verstelbare kniebrace compressiemouw.
Zij zouden mij binnen 3 dagen worden opgestuurd, dit duurde bijna 3 weken!!
En dan de kwaliteit, echt om te janken gewoon, sluit totaal niet goed om de knie en zakt met 5 min al naar beneden...
Heb ze slechts 4 dagen kunnen gebruiken met skien voor ze al totaal stuk gingen op alle naden.
Ik raad deze site ten zeerste af, dropshipping is het.

Dropshipper. Dit is GEEN Nederlands bedrijf.

Lange wachttijden voor levering. Product lijkt uit China te komen, terwijl je betaald om een goed product te krijgen.

Oplichters!
Pakket (polsband) is nooit aangekomen en ik heb mijn geld ook niet teruggestort gekregen.
Reageren ook slecht op mail en dan is het met een smoes dat het pakket aan hen terug gestuurd is…

Pakket is niet aangekomen. Er wordt gezegd dat het is afgeleverd, misschien bij de buren,? Dit is echter niet het geval en nu zeggen ze dat het misschien gestolen is. Ik raad iedereen aan om niets bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn ervaring met dit bedrijf was positief. De levering van het product ( spijkerhoezen) dat ik bestelde duurde iets langer dan ik gewend ben (7-8 dagen), maar het kwam aan en de kwaliteit is goed. Ik heb ze twee keer gecontacteerd om naar een trackingnummer te vragen en ze reageerden altijd op mijn e-mails.