Osmofresh Reviews 

Versand ging sehr flott. Die Anlage war bereits am Folgetag da. Und bei Fragen und Hilfe rund um den Einbau habe ich schnelle und gute Hilfe bekommen. Vielen Dank dafür.

Ich nutze seit über 10 Jahren Geräte von Osmosefresh. Und immer wieder überrascht mich der Service mit seiner Kundenfreundlichkeit. Ob alternative Ideen, eine unkomplizierte Lieferung, mit diesem Kundenservice ist dieses Unternehmen bei mir in der Top 3 meiner bisherigen kundenfreundlichen Unternehmen. Macht weiter so. Also - klare Empfehlung!!!

Bin seit Februar 2026 zufriedene Kundin bei OsmoFresh. Aufgrund längerer Abwesenheit wegen Krankheit war mein Fusion Ice mehrere Wochen nicht in Betrieb und deshalb leider nicht mehr funktionstüchtig. Der Kundenservice war sehr zuvorkommend und hat kulanterweise das Gerät umgehend kostenfrei ausgetauscht. Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice bei OsmoFresh. Die Kontaktaufnahme war einfach, der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Hilfe war völlig unkompliziert. Kundenzufriedenheit steht hier wirklich an oberster Stelle!

Vom Wasserfilter war ich ursprünglich sehr angetan. ABER: nach nicht einmal 6 Monaten ist das Gerät undicht und produziert Pfützen auf meiner Arbeitsfläche. Kann ja erstmal passieren. Der Clou, eingeschickt und unrepariert zurück bekommen mit der Notiz "Funktionstest durchgeführt, kein Fehler". Ja klar der Fehler war ja auch nicht keine Funktion, sondern dass es undicht ist.

Update : Nach sehr freundlichen Rückruf vom Osmofresh Techniker habe ich ein neues Austausch Gerät bekommen. Wenn das neue Gerät länger hält, gibt es 4 Sterne.

Mit dem Service über Whatsapp geschrieben. Wunschlos glücklich, war alles in Ordnung.

Sehr schnelle Lieferung, wir hatten ein Thema mit der Dichtheit der CO2 Anlage, auf unsere Anfrage wurde uns sofort und sehr kulant geholfen, jetzt läuft alles prima und wir sind sehr glücklich mit unserem Sprudler, vor allem aber mit dem köstlichen eiskalten Sprudel.

Uns wurde echt schnell geholfen. Ich hatte ein Problem, mit der Anlage, weil das Wasser nicht mehr raus kam und dachte es liegt am Filter aber dem war nicht so. Wir bekommen jetzt eine neue und schicken die alte zurück. Das finde ich echt sehr kulant und sehr Serviceorientiert danke dafür!

Sehr schneller und freundlicher Kundenservice. Mit Produkt und Service rundum sehr zufrieden.

Sehr schnelle Bearbeitung von Bestellung und späterer Rückfrage. Zusätzliche Anfrage von Anschlusszubehör (Winkelstücke) wurde innerhalb von 24 h bearbeitet und versendet und das sogar kostenfrei. Ein TOP Service.

Zu erst möchte ich den wirklich unglaublich schnellen und hilfsbereiten Kundenservice hervorheben. Super schnelle und kulante Service.
Hätte zweimal Pech mit einer Anlage, wurde ohne mit der Wimper zu zucken ersetzt und war auch schon am nächsten Tag da!!!! Einfach unglaublich!
Kontakt per WhatsApp super easy 1*
Zu der Anlage: Wir haben die Fusion Pro. Auf Grund des doch Recht hohen Anschaffungspreis habe ich gezögert und mich letztlich geärgert sie nicht doch eher gekauft zu haben! Nie mehr ohne!
Gerade jetzt immer Sommer einfach genial! Immer kühles unfassbar leckeres frisches Wasser!
Kann nur jedem raten nicht zu zögern! Habe im Freundeskreis schon einige osmofreshisiert. Viele überlegen auch sich eine zu zu legen!
Einfach in allem, wo jetzt alles funktioniert 5****

​Absolut vorbildlicher Service und klasse Kulanz!
​Meine Osmoseanlage wurde extrem schnell und unglaublich kulant repariert. So einen großartigen und unkomplizierten Kundenservice erlebt man heute leider nur noch sehr selten. Ich bin absolut begeistert und kann OsmoFresh zu 100 % weiterempfehlen!
Vielen Dank
Peter Mellmann

Die Bewertung bezieht sich auf die Fusion Pro, die ich jetzt knapp 30 Tage zuhause habe. Der Versand war super schnell. Keine 24h!!! Wir sind mit der Anlage und dem Wasser sehr zufrieden und werden die Anlage deshalb auch behalten. Der Aufbau war kinderleicht und selbsterklärend. Die Sprudelfunktion ist sehr ausgewogen. Viel Sprudel ist classic, wenig ist Medium. Vor dem Kauf lohnt sich der Besuch des YouTube Kanals so wie der Homepage die weitere nützliche Infos zu den Fachbegriffen bieten.

Sehr kompetente Mitarbeiterin die meine Probleme innerhalb von 2 Tagen lösen konnte. :)

Der Support ist sehr gut, schnelle Bearbeitung und freundlich im Umgang.

Hatte bei dem Kauf des Wasserfilters leider einen defekt der Membran gehabt und dies an den Kundensupport so weiter gegeben. Die Antwort kam schneller als gedacht und mir wurde sofort weiter geholfen. Der Wasserfilter läuft jetzt einwandfrei und bin mit allem zufrieden.

Wir hatten eine Fusion Air bestellt und auch in Betrieb, leider durch Eigenverschulden gab es einen Frostschaden. Sehr gute Kommunikation mit dem Service und Entgegenkommen zum Kauf einer neuen Anlage. Unkompliziert, schnell, reibungslos. Danke dafür, da könnten sich manche ein Beispiel dran nehmen.

Das Gerät haben wir im letzten Jahr gekauft. Kauf und Inbetriebnahme war super easy und alles funktioniert ohne Probleme. Ich bin sehr dankbar genau dieses Gerät gekauft zu haben. Ich kann es nur weiterempfehlen 😊

ich habe seit knapp 2 jahren eine osmose-anlage von osmofresh und bin super happy. jetzt gab es ein thema mit der pumpe/ den filtern - und binnen kürzester zeit hatte ich zunächst über deren customer care whatsapp-kanal eine super nette reaktion - und dann auch gleich vom kundenservice. hab innerhalb von wenigen tagen (inkl. kostenlosem retouren-aufkleber) das gerät einschicken und checken lassen können. da die reparatur im zuge dessen ganze länger als geplant dauerte, wurde mir ein kostenloser ersatz (!) mit einem sogar neueren gerät zugesandt. und das innerhalb weniger tage, mit sehr nettem, verständnisvollen kundenservice. ich bin echt immer noch baff und super happy, dass es das heutzutage noch gibt. alle daumen hoch.

Wir haben die OsmoFresh Fusion Air seit November 2025 im Besitz und sind als ganze Familie absolut höchst zufrieden! Die Anlage läuft seitdem einwandfrei und die Wasserqualität ist hervorragend – sie ist bei uns täglich im Dauereinsatz.
​Besonders hervorheben möchte ich aber auch den Kundenservice: Als mir vor Kurzem ein Fehler bei einer Filter-Nachbestellung unterlaufen ist, wurde mir super schnell, freundlich und absolut unkompliziert geholfen. Die Retoure lief absolut reibungslos.
​Hier stimmt einfach alles: Top-Produkt und erstklassiger Support. Eine klare Weiterempfehlung!

Ersatzteillieferung und Kundenservice erstklassig.
Uns wurde sofort geholfen.
Vielen Dank dafür.