Osmofresh Reviews 

Ich nutze die Umkehrosmoseanlage Quella Life seit August 2021. Für mich ist es das leckerste Wasser! Dieses Jahr durfte ich den Kundenservice kennenlernen. Ich hatte das Filterset und die Membran bestellt und erhalten. Trotz der genauen Anleitung, was bei einem Filterwechsel zu tun ist, bekam ich einen TDS-Wert von 30. Auf Nachfrage per E-Mail bekam ich weitere Instruktionen, aber auch als ich die durchführte, blieb der TDS-Wert so hoch. Sofort wurde mir ein Ersatz für die Membran geschickt und siehe da, mein TDS-Wert ging wieder auf 7 runter. Der Kundenservice ist wirklich spitze! Vor allem wird einem sehr schnell geholfen. Ich liebe meine Umkehrosmoseanlage und möchte sie nicht mehr missen! Danke für den tollen Service, den die Firma bietet!

Super netter Support, nicht genervt trotz Mehraufwand bei meiner Bestellung.
Sind wirklich FÜR die Kunden.

Sehr zu empfehlen. Ich freue mich schon auf meine Anlage!

Hallo und Danke für die tolle Beratung und die Tipps die ich per Telefon von Ihnen bekommen habe. Die Mitarbeiterin hat genau die richtige Lösung für unser Problem gehabt. Ein toller Service und ein überraschend gutes Kulanz Angebot, das wir gern angenommen haben.
5 Sternchen weil wir nicht mehr geben konnten, sonst wären es 10 geworden...
LG S.B.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und ins besondere dem Service .Das service Team arbeitet sehr Professional. Vielen Dank für die tolle Betreuung .

Bin sehr zufrieden mit unserer Anlage, hatte ein Problem mit einer Undichtigkeiten an dem Kompression und nach kurzer Rücksprache mit dem Support-Team wird die Anlage 1zu1 getauscht!
Sehr freundlicher Kontakt

Osmofresh Proline X3 600 GPD TOP Anlage super Wasserqualität bin sehr zufrieden kann nur empfehlen. Super Service sehr freundlich bin begeistert, heut zu Tage nicht selbverständlch. Kann nur sagen weiter so, nochmals Vielen Dank.

Durch und durch professionelles Unternehmen.
Die Geräte sind im Preis/Leistungsverhätnis weit unter den Mitbewerbern - und bieten Qualität, die viele mit fragwürdigem esoterischen SchnickSchnack nicht erreichen - oder dafür exorbitante Preise verlangen.
Kundenserice ist nicht zu toppen und läuft zuverlässig und raketenschnell. Danke ans Team !

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und mit dem Kundenservice. Der Kundenservice ist sehr hervorzuheben.
Meine Anlage hat jetzt das zweite Mal gesponnen beziehungsweise pumpt. Kein Wasser mehr in die Filter. Jetzt wurde mir angeboten mein Gerät zurückzuschicken und sie schicken mir das neuere Modell kostenfrei zu.
Ich bin sehr begeistert, auch von dem Wasser und der Kundenservice. Es ging alles sehr schnell und absolut freundlich.
Absolut zu empfehlen auch wenn ich zweimal Probleme hatte

So ein tolles Produkt und vor allem was für ein überaus hervorragender Service. Ich benutze OsmoFresh seit Jahren in meinem privaten Haushalt. Genauer gesagt benutze ich ein und dasselbe Tischgerät seit nunmehr sieben Jahren ohne technische Probleme. Wenn das nichts ist!! Dazu kommt noch, das ich die Wechselfilter sogar nach meinem Wohnsitzwechsel ins Ausland, dorthin geschickt bekomme. Liebe Leute, ich danke Ihnen allen und empfehle Sie von Herzen gerne weiter.

Qualität vom Wasser und Erfahrung mit OsmoFresh
Wir haben in unserem Wohnort leider eine sehr schlechte Wasserqualität. ppm (parts per Million) 350. Ebenfalls ist der Kalkanteil im Wasser sehr gross. Der Kalk wird durch eine grosse Entkalkungsanlage geregelt. Aber das Trinkwasser muss, resp. sollte speziell gefiltert werden. Wir haben schon mit anderen Anlagen gearbeitet. Aber die seit einem Jahr laufende OsmoseFresh Filteranlage ist etwas vom besten und einfachstem, das man sich nur vorstellen kann. Tip tope Wasserqualität max. 10 ppm. Einfach vom feinsten. Die Bedienung ist einfach. Ebenfalls ein Filterwechsel ist mit einfachen Schritten auszuführen.

Wir lieben unseren "Osmo" (Quella Pro) - einfache, intuitive Bedienung und das Wasser schmeckt einfach toll! Außerdem überzeugt der Kundenservice: Sehr schnelle Antworten, kulante Lösungen. Ganz klare Empfehlung!

Schneller und super netter Service. Danke für die Hilfe.

⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (6/5)
Ich habe anfangs nur einen Stern vergeben, da es beim Support zu einem technischen Fehler kam, der leider eine Verzögerung verursacht hat. Das war ärgerlich und ehrlich gesagt enttäuschend.

Aber: Das Team von Osmofresh hat im Anschluss wirklich alles wieder wettgemacht. Der Fehler wurde sauber aufgearbeitet, transparent erklärt und zügig gelöst.

Als wäre das nicht genug, gab es zusätzlich noch eine wirklich nette Geste, mit der mein Anliegen mehr als fair abgeschlossen wurde.
Genau das unterscheidet für mich ein gutes Produkt von einem starken Unternehmen.

Osmofresh hat nicht nur erstklassige Filter und Filteranlagen, sondern auch ein Team, dem seine Kunden wirklich wichtig sind.

Ich kann Osmofresh mit bestem Gewissen weiterempfehlen,
Klare 6 von 5 Sternen.

Anlage läuft 5 Jahre lang problemlos.

Dann einn defektes Manometer - Ersatzteile werden in der Weihnachtszeit sofort zugesandt und das auf Kulanz. Super Kundenservice. Support durch die Mitarbeiter super!

Wir haben eine Quella Life und eine Quella Pro Black Edition und sind absolut begeistert.
Der Kundenservice ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit, vielen lieben Dank dafür.

Vorab: die Anlage funktioniert gut.
Bei Problemen ist allerdings der Kundenservice mangelhaft! Rückrufe erfolgen trotz Versprechen nicht und per Kundenservice konnte bislang nicht weitergeholfen werden (mehrfach). Sogar die Wandlung in ein neues Modell wurde nicht weiter bearbeitet.
Wir haben das Gerät seit letztem Sommer und dieses wurde mit einer defekten Auffangschale geliefert. Per Mail wurde uns zweimal ein Ersatz zugesichert, welcher nie ankam.
Zudem hat unsere Anlage seit zwei Monaten einen Displayfehler, bei welchem uns ebenfalls nicht weitergeholfen wird. Nach dem Wechsel aller Membranen & Filter (dessen Wechsel soll eigentlich angezeigt werden, tut unser Modell leider nicht!) blieb der TDS-Wert unverändert hoch. Auch dabei konnte uns der Kundenservice nicht helfen und ein Rückruf erfolgte erneut nicht, trotz Versprechen.
Zudem wurden wir einmal weggedrückt, als der Mitarbeiter überfordert schien.
Beim nächsten Anruf redete der Mitarbeiter nach der Problemschilderung nicht mehr, sodass wir nicht wussten, ob erneut aufgelegt wurde…
Insgesamt können wir sagen; das Produkt ist okay bis gut, der Service ist schlecht!
Wir sind sehr enttäuscht und sehen uns nach einem anderen Hersteller um. Schade!

Ich bin absolut begeistert von Osmofresh! Die Lieferung war unglaublich schnell, und die gesamte Abwicklung war sehr professionell. Ein besonderes Lob gilt auch den Mitarbeitern, die wirklich äußerst professionell sind und alles bestens in die Wege geleitet haben. Wie immer kann ich Osmofresh uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich bin mehr als glücklich mit dem Gerät und der Qualität des Materials. Ein wirklich erstklassiges Produkt!

Abgesehen davon, dass das Wasser einfach grandios schmeckt UND gesund ist, so hat das Unternehmen eine Kundenberatung und Kundenbetreuung die außergewöhnlich persönlich, kompetent und kundenorientiert ist. DANKE. Jeden Cent wert, das Produkt und das Unternehmen. Ich selbst habe eine Fusion Air ❤️

Ich bin top zufrieden. Von der Quella pro und Support. Die Anlage ist sehr zuverlässig und erleichtert mir das ständige Wasser schleppen. Danke dafür.
Als ich ein Problem hatte hab ich mich beim Support gemeldet der über WhatsApp unkompliziert erreichbar ist und konnte mir auf Anhieb helfen.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Ich bin dem OsmoFresh-Team wirklich sehr dankbar. Der Support war von Anfang an unglaublich freundlich, menschlich und lösungsorientiert. Trotz etwas unübersichtlichem Mailverkehr wurde alles transparent und fair geklärt.

Besonders gefreut hat mich das große preisliche Entgegenkommen, das mir aufgrund meiner aktuellen Situation ermöglicht wurde – gerade kurz vor Weihnachten war das für mich wirklich eine besondere Bescherung. Man merkt einfach, dass hier nicht nur nach Schema F gearbeitet wird, sondern echtes Interesse an zufriedenen Kund:innen besteht. Absolute Empfehlung!