Otl Lekdetectie Reviews 

Goedendag, afgelopen week contact gezocht met meerdere detectiebedrijven, maar OTL was de enige welke binnen een tweetal dagen kon komen. Komt afspraak na en direct komt men oplossingen.

Voor herhaling vatbaar, wat natuurlijk niet te hopen is 😂

Wij hebben een lekkage. Cv- monteur is geweest en die constateerde dat het niet aan de Cv-installatie ligt.

Toen OTL Lekdetectie gebeld. De inspectie kon gelukkig al heel snel uitgevoerd worden. Super! De volgende dag bracht de inspecteur ons een bezoek. Na uitvoerige vochtmeting heeft hij de oorzaak niet kunnen vinden. Op zijn advies een collega laten komen; die zou met gas de (CV) leiding beter kunnen controleren. De betreffende inspecteur heeft nader onderzoek uitgevoerd en dacht dat een check met gas niet nodig was. De installatie was op druk en daar kon hij geen afwijking in vinden.

Prima inspecteurs, prima mensen, maar ....

waarom dan toch 2 sterren?

De rekening liet een specificatie zien waaronder een bedrag werd doorbelast voor "Betaling via factuur" en "Administratiekosten" (respectievelijk €49,50 en €8,75 excl. BTW). Blijkbaar had ik ook een betaling kunnen doen zonder factuur (???), dat had me ruim 50 euro, of meer, gescheeld.

Uiteraard heb ik OTL Nederland hiernaar gevraagd. Ze namen niet de moeite om te reageren.

Voor de goede orde, de inspectie kostte €833,69!

Dat de inspectie niets heeft opgeleverd is niet van invloed op het delen van de ervaring, OTL kan er ook niets aan doen dat de oorzaak niet is gevonden, het gaat om de factuur en met name de specificatie w.o. starttarief €369, 2x brandstoftoeslag totaal €39,50, Thermografie €92, arbeid €131,25, Betaling via factuur €49,50, administratiekosten €8,75 en BTW €144,69.

Duidelijker informatie over de facturering aan de klant voorafgaand aan de uitvoering was beter geweest.

Het was een vriendelijke meneer die alles netjes uitlegde wat hij deed. Het was interessant om mee te kijken bij de vochtmeting. We kregen een goed advies.

Wim dank je, goed geholpen en dank voor de inzichten. kunnen we verder mee

Monteur belde netjes vooraf om te zeggen hoelaat hij kwam. Dacht mee in isolerende opties en was beleefd.

Monteur was eerlijk over waar isoleren echt noodzakelijk was en waar weinig winst te halen was.

Nu nog wachten op uiteindelijke rapport

Bij ons is een gaslekdetectie uitgevoerd dmv een afperspomp.
Ze komen erg vakkundig over.
En ik mocht zelf vragen stellen wat ik altijd prettig vind.
Doen moeite om de boel weer goed achter te laten.
Dank julliewel .

Duidelijke communicatie, kwam op afgesproken tijd, net rapport afgeleverd.

Goed en snel geholpen op dezelfde dag dat ik heb gebeld. Lekkage snel gevonden en met een noodreparatie opgelost. Heel tevreden.

vriendelijke medewerker. hij was snel en duidelijk.
communicatie inzake afspraak en prijzen behoeft nog wat verbetering

ben geholpen door zouhair, op 14 januari 2025, toen hij weg ging en ik daarna belde omdat de kelder onder water stond omdat hij een fout had gemaakt met het afsluiten van het kraantje. Hij zou mij terug bellen, en er zou iemand komen, Maar er kwam niemand van OTL, red je er maar mee. Ook het lek wat hij had geconstateerd zat op een heel andere plek, maar wel een dikke rekening laten betalen.

We werden dezelfde dag geholpen door Sam. Er is zeer uitvoerig en zorgvuldig onderzoek gedaan, en de punten welke gecontroleerd moesten worden zijn meermaals gecontroleerd. Er werd ook uitgelegd wat er gedaan werdt en dat is erg prettig. Een hele prettige ervaring welke ik iedereen aanraadt, 5 sterren service en een hele goede, kundige en vriendelijke medewerker!

WEG BLIJVEN.
Oplichters. Er is een AVROTROS radar uitzending over lekdetectie centrale waarin blijkt dat het oplichters zijn. Dezelfde eigenaar runt ook dit bedrijf. Ik heb zelf de fout gemaakt in zee te gaan met lekdetectie centrale. Hierbij een review om mijn medemens te behoeden van deze walgelijke mensen. Geen integriteit, geen rescpect voor andere mensen die hard werken voor hun brood.

Ze kwamen snel ter plaatse en vooraf duidelijk gemeld hoe ze te werk gaan. Monteur heeft 3 vochtplekken bekeken en is deze stapsgewijs langsgegaan. De lekkages stonden niet met elkaar in verbinding maar voor alle plekken is de oorzaak achterhaald en/of heeft hij dit weten te triggeren, waardoor we weten hoe we dit op kunnen laten lossen. Fijn contact en een professionele aanpak met super resultaat. Ik raad OTL lekdetectie zeker aan!

Kundige en behulpzame medewerker aan huis gehad. Wel twee keer eerder een afzegging gehad van de afspraak en werden er 100 euro aan niet van tevoren vermelde kosten toegevoegd aan de rekening.

Uiterst coulmnt omgang met annulering. Bedrijf werkt netjes de afspraak weg, zonder kosten te rekenen ondanks mijn te late reactie.

Reageren snel en professioneel in hun werk.
Erg bedankt
Mouna Koudsi

Na telefonisch afspraak te hebben gemaakt en een prijs afgesproken komt de volgende dag iemand langs. Bij het afrekenen moeten we iets meer dan 100,00 bij betalen dan is afgesproken. Mail gestuurd dat dit niet is afgesproken en dan geeft men aan dat de reiskosten ook onder de drie uur valt. Vandaar dat er gebeld wordt ík vertrek nu, want de teller loopt. Zou wel zo netjes zijn dat dit wordt aangegeven tijdens het gesprek en ook dat er 1,5 uur reistijd nodig is om te komen. Erg jammer deze ervaring en als je mail stuurt krijg je standaard antwoord dat er geen afwijking is in de factuur en de voorwaarden erin staan, maar dat is mosterd na de maaltijd.

Ook ik heb helaas geen goede ervaring met OTL.
Communicatie verloopt overigens prima, er wordt wel op mails gereageerd.

De medewerker die de meting heeft vericht was heel vriendelijk dus ook daar niets verkeerds over te zeggen.

Het uitgebrachte rapport is echter zeer summier en bevat conclusies die we zelf ook al hadden bedacht.

Ik had meer verwacht van een lek detectie bedrijf. Er kan verder onderzoek worden gedaan maar dan wordt het verhaal nog veel kostbaarder dan de € 500,00 die we nu al af moesten rekenen. Uit coulance werd er korting aangeboden op het vervolgonderzoek. Naar mijn idee is het vervolgonderzoek het daadwerkelijke onderzoek dat nodig is en heb ik nu een rapport waarin niets nieuws vermeld staat. Het bevat foto's die we zelf ook hadden kunnen maken en vooral veel tekst en uitleg over wat er allemaal in kan worden gezet om een goed onderzoek uit te voeren.

Mijn advies, laat je eerst goed voorlichten over wat je kunt verwachten van het onderzoek zodat je zelf kunt bedenken of het een meerwaarde heeft.

In ons geval is het weggegooid geld.

Richard Vink
Amsterdam

Er wordt onvoldoende duidelijkheid verschaft over de eventuele kosten evenals de relatie tussen de werkzaamheden en de kosten. Men is soepel in het maken van afspraken en daarna moet je tekenen voor een starttarief van 455 euro.

Ik belde om 14.00 uur. De monteur was toevallig aan t werk in de buurt en zou nog wel even langskomen. En inderdaad hij kwam rond 17.00 uur op een vrijdag! Fantastisch .Superaardige en kundige jongeman! Zorgvuldig en netjes heeft hij zijn werk gedaan en het lek opgespoord! Wat geweldig! Wat 3 andere bedrijven niet is gelukt is Zouhair gelukt! Wij zijn dankbaar!