Fijne kortingen, snelle verzending. Vind alleen de retourkosten erg hoog. Begreep dit ivm de lage prijzen zo zou zijn, maar de collecties zijn ten slotte niet nieuw. Als je iets wil doen tegen de vers... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De prijzen en de producten zijn geweldig. De interface qua zoeken en filteren kan veel beter. Ik weet nu wel een beetje hoe ik er mee om moet gaan en heb mijn eigen work around maar ik merk dat mijn v... Toon meer
Voor mij is het "winkelen" op de Otrium site een leuke bezigheid. Het is een sport om mooie items voor een kleine prijs te scoren. Prettige bijkomstigheid is dat je zonder problemen items kunt retourn... Toon meer
Prijzen zijn super! Vooral geïnteresseerd als Suitsupply erop komt. Echter kloppen de beschikbare maten niet altijd en er stond bij 1 artikel bij dat het te klein valt. Dat was niet zo in mijn geval.
Bedrijfsgegevens
- #16 van de 20 beste bedrijven in Modehuis
- #131 van de 165 beste bedrijven in Kledingwinkel
- #1 van de 2 beste bedrijven in Outlet-winkelcentrum
- #89 van de 112 beste bedrijven in Damesmodewinkel
Over Otrium
Geschreven door het bedrijf
Wear over waste
Wij willen dat alle geproduceerde kleding gedragen wordt. Geen nieuwe kleding op stortplaatsen. Wij werken samen met modemerken om archief- of oudere collecties te verkopen tegen onweerstaanbare prijzen. Maar Otrium is meer dan geweldige modedeals. Wij zijn slimmer voor jouw garderobe. Wij zijn slimmer voor je portemonee. Wij zijn slimmer voor jouw wereld. Tot 75% korting op merken waar je van houdt, elke dag.
Otrium app
Honderden designer outlets in één app
Vind gemakkelijk een archief aan zeldzame mode in onze app. Scan de QR code om de Otrium app te downloaden!
Contactgegevens
Danzigerkade 16A, 1013AP, Amsterdam, Nederland
- otrium.nl
4,0
Goed
32K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review. Het spijt ons dat je de verkeerde maat hebt ontvangen. Onze oprechte excuses hiervoor.
Je kunt het artikel retourneren via ons retourportaal en daarbij kiezen voor ‘Verkeerd product ontvangen’. Na verificatie in ons magazijn worden er in dat geval geen retourkosten in rekening gebracht. Mocht je hulp nodig hebben, dan staat ons Customer Experience Team graag voor je klaar.
Groetjes,
Het Otrium team
Snelle levering en juiste producten
Snelle levering en juiste producten. Jammer dat er een grote doos is gebruikt voor bezorging. Het ging om twee paar, overigens hele mooie, oorbellen. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Betrouwbare webshop met ruime keuze van merk artikelen.
20 juli 2026
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review. Het spijt ons dat je ons moeilijk kon bereiken.
We konden helaas geen eerder contact terugvinden dat gekoppeld is aan jouw e-mailadres. We adviseren je daarom om contact met ons op te nemen via het contactformulier in ons helpcentrum: https://help.otrium.nl/nl/articles/265.
Ons Customer Experience Team helpt je daar graag verder.
Groetjes,
Het Otrium team
Jammer van de jurke. Lijf de website ezoeken
Jammer van de jurken. Wel fijne. Makkelijk retourneren! Blijf zeker de website bekiijkem.
20 juli 2026
Ik had een effen broek besteld van…
Ik had een effen broek besteld van Geisha maar de Broek zat vol met witte vlekken.
20 juli 2026
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review. Het spijt ons dat je de broek met witte vlekken hebt ontvangen. Onze oprechte excuses hiervoor.
Je kunt het artikel via ons retourportaal aanmelden als ‘Beschadigd of vervuild artikel’. Na controle in ons magazijn worden er in dat geval geen retourkosten in rekening gebracht.
Mocht je problemen ervaren met het retourproces, neem dan gerust contact op met ons Customer Experience Team. We helpen je graag verder.
Groetjes,
Het Otrium team
Waardeloos artikel
Waardeloos topje. Begrijpelijk dat dit een left over was. Helaas had ik het kaartje er af gehaald en kon het dus niet meer terugsturen.
Wel prima recensies voor Otrium; binnen 3 dagen in huis!
20 juli 2026
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review. Jammer dat het topje niet aan je verwachtingen voldeed. Wel fijn dat je bestelling snel werd geleverd.
Groetjes,
Het Otrium team
Bereikbaarheid is een must!
Hallo beste Otrium kanjers;
Ik vind jullie site qua keuzes en kosten echt super en hoop er nog lang gebruik van te kunnen maken.
Wel vind ik het heel onplezierig, dat jullie niet bereikbaar zijn. Werkt op mijn zenuwen en vooral als de AI agent met nutteloze vragen en overige onzinnige informatie komt.
Doe er iets mee aub en groetjes THEOtten.
18 juli 2026
Ik heb een mail gestuurd maar krijg…
Ik heb een mail gestuurd maar krijg geen antwoord. Geen goede service!
19 juli 2026
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review. Het spijt ons dat je niet direct een antwoord hebt ontvangen.
Ons Customer Experience Team heeft inmiddels op jouw ticket gereageerd en meer uitleg gegeven. We hebben de productnaam ook verduidelijkt om verdere verwarring te voorkomen.
Groetjes,
Het Otrium team
Een verkeerd en twee beschadigde…
Een verkeerd en twee beschadigde producten ontvangen. Ik ben nu al meer dan een week bezig met de afhandeling hiervan - in krijg steeds te maken met een robot waardoor niet de juiste afhandeling plaatsvindt.
16 juli 2026
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review. Het spijt ons erg dat je een verkeerd en twee beschadigde artikelen hebt ontvangen en dat de afhandeling hierdoor langer heeft geduurd dan verwacht. Onze oprechte excuses voor deze vervelende ervaring.
We hopen dat je inmiddels tevreden bent met de begeleiding en oplossing die onze medewerker je heeft aangeboden. We nemen jouw feedback over de afhandeling via onze AI-assistent serieus en gebruiken deze om onze service en processen verder te verbeteren.
Mocht je toch nog vragen hebben, dan staat ons Customer Experience Team graag voor je klaar.
Groetjes,
Het Otrium team
Voordat ik met mijn ogen knipperde
Voordat ik met mijn ogen knipperde, was mijn bestelling al binnen. Keurig verpakt.
19 juli 2026
Ik heb al 3x vergeten m’n korting te…
Ik heb al 3x vergeten m’n korting te claimen. Suf natuurlijk. Maar er zijn sites waar je dit achteraf gewoon kan doen, jammer dat dit hier niet kan. Zeker omdat ik ook een trouwe klant ben.
Verzendkosten voor trouwe klanten mogen er ook vanaf…
19 juli 2026
Ik koop vaak kwaliteitskleding en scoor…
Ik koop vaak kwaliteitskleding en scoor regelmatig superaanbiedingen bij Otrium👊🏻
19 juli 2026
Keurig geleverd volgens afspraak
Keurig geleverd volgens afspraak. Producten netjes verpakt en geheel volgens de advertenties.
18 juli 2026
Ik vindt Otrium prima maar vindt jammer…
Ik vindt Otrium prima maar vindt jammer als je twee dingen koopt en 1 retour dan moet je de kosten voor retour zelf betalen.
dan betaald ik twee keer kosten voor verzending en retour andere bedrijven waar ik ook spullen besteld betaal ik voor de retour geen kosten.
18 juli 2026
Mooie collecties
Mooie collecties, voor goede prijzen.
Al heb ik wel het idee dat het soms oude collecties zijn.
Jammer dat de bezorgkosten erg hoog zij
19 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.