Top firma. Mooi product, prima klanten service. Zeer behulpzaam en klant vriendelijk
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We kunnen er een heel verhaal van maken maar ze doen precies wat ze zeggen, ik klik op bestel en betaal, twee dagen later staat er een prachtige Eames stoel achter mijn bureau. Ze leveren snel en... Toon meer
Helaas hebben we geen goede ervaring met Furnaround. Onze enige order die we bij hen hebben geplaatst heeft een dubbel zo lange levertijd gehad door onverklaarbare, meerdere vertragingen. Toen het ein... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Updated: 1e beoordeling: - Stoel besteld; de ontvangst werd vervolgens gepland op 29/12. Een paar dagen later op 18/12. De dag erna op 18/01. En de dag daarna op 5/12. - Vandaag is het 5/12.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We are very happy to welcome you to OurEdition.com. OurEdition.com has been created for the love of furniture. We aim to help you find your dream interior.. Choose from our carefully selected collection and create the interior of your dreams. We buy our products straight from the supplier, so we can guarantee superior quality and quick delivery.
Contactgegevens
Nederland
- ouredition.com
Antwoord van Ouredition
Beste mevr. Lauwers,
Bedankt voor uw bestelling en we zijn blij te horen dat u tevreden bent.
Gr
Topservice en snelle levering
Topservice en snelle levering. Jammer dat op de poten van de stoelen enkele krassen of zwarte puntjes zaten.
6 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
prima bedrijf!
Prima website, snelle levering, prettige betalingsvoorwaarden dus aanbevelingswaardig
6 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
+ OK, maar ....
+ Product in orde
- 3 x levertermijn uitgesteld
- 1x betalingsherrinering ,was al lang voldaan
5 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
De levering duurt lang
De levering duurt lang, want op zich niet erg is als er beter over gecommuniceerd zou worden. Nu iedere dag de mail checken of er nieuws is
5 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Ik bestel nooit meer ergens anders....!
Helaas had ik een kwaliteitsprobleem aan een product.
Furnaround kwam direct met een oplossing. Zo leer je een bedrijf pas kennen!. 10 punten Furnaround! Ik bestel nooit meer ergens anders!
3 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Super snelle levering top qualiteit …
Super snelle levering top qualiteit helemaal tevreden
29 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouredition
Beste Karina,
Dank voor de mooie beoordeling en natuurlijk het kiezen en bestellen bij Furnaround.com
Wat fijn om te horen dat de stoelen zo snel binnen waren. Geniet van uw bestelde producten.
Als u nog iets nodig heeft, dan assisteren wij u daar graag bij!
Vriendelijke groet,
Hanna
Team
Helaas hebben we geen goede ervaring …
Helaas hebben we geen goede ervaring met Furnaround. Onze enige order die we bij hen hebben geplaatst heeft een dubbel zo lange levertijd gehad door onverklaarbare, meerdere vertragingen. Toen het eindelijk (na maanden!) geleverd werd, bleek er een onderdeel kwijt te zijn, waardoor we nog langer moesten wachten. De medewerkers bleven vriendelijk, maar compensatie bleek minimaal. Toen we uiteindelijk het product retour stuurden, bleken er ook nog eens kosten bij te komen. Dat heeft wel geleid tot compensatie. Kortom: geen goede ervaring deze keer, nodigt niet uit tot een volgende bestelling bij Furnaround.
26 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouredition
Beste Meindert,
Dank voor uw beoordeling en feedback van de website Furnaround.com. Ik begrijp, vanuit uw,
feedback dat er helaas meerdere dingen mis zijn gegaan met uw bestelling.
Onze excuses hiervoor. Wij zullen contact met u opnemen om een passende oplossing te vinden.
Toch hopen wij dat u veel plezier zult hebben van uw producten.
Vriendelijke groet,
Hanna
Team
Furnaround doet wat ze beloven
22 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouredition
Beste Antonius,
Dank voor de mooie review en de waardering van de 5 sterren, hier zijn wij erg blij mee.
Wij hopen dat u nog veel plezier zult hebben van de geleverde producten.
Als u nog ergens hulp bij nodig heeft, dan assisteren wij u daar graag bij.
Vriendelijke groet,
Hanna
Team
Geweldige snelle levering en service !
De bestelde stoelen waren de volgende dag al in huis ! Geweldige service en ook snelle reactie op vragen omtrent betaling. Kortom een echte aanrader!
19 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouredition
Beste Norbert,
Wij zijn erg blij te horen dat u te tevreden bent met de stoel en de service. Wij zijn bezig om de service
nog meer te optimaliseren zodat u nog sneller en beter geholpen zult worden. Door deze reviews kunnen
wij concluderen dat we op de goeie weg zijn;)
Geniet van uw bestelde producten. Als u nog hulp nodig heeft, dan assisteren wij u daar graag bij!
Als u nog ergens hulp bij nodig heeft, dan assisteren wij u daar graag bij.
Vriendelijke groet,
Hanna
Team
Uitstekend
Uitstekend!
Ik heb hier voor het eerst iets besteld maar zeker niet voor het laatst: mooi design, goede kwaliteit, uitstekende service. Perfect gewoon!
18 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouredition
Beste Monique,
Dank voor de mooie review en de waardering van de 5 sterren, hier zijn wij erg blij mee.
Wij hopen dat u nog veel plezier zult hebben van de geleverde producten.
Als u nog ergens hulp bij nodig heeft, dan assisteren wij u daar graag bij.
Vriendelijke groet,
Hanna
Team
Hoewel de levertijd van 4 maanden lang …
Hoewel de levertijd van 4 maanden lang is (was bekend op moment van bestellen) was de aflevering op het afgesproken tijdstip binnen. De fauteuil is van topkwaliteit. Achteraf betalen, zeker vanwege de lange levertijd en verzending vanuit Hong Kong was prima geregeld!
15 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouredition
Beste Hwie-Yang,
Dank voor het kiezen en natuurlijk het bestellen via onze webshop Furnaround.com Wij proberen het onze klanten
zo goed mogelijk naar hun zin te maken. Geniet van de prachtige producten.
Geniet van uw Eames Lounge Chair!
Vriendelijke groet,
Team
5 maanden moeten wachten op m'n stoel
5 maanden moeten wachten op m'n stoel. Werd tussentijds niet geïnformeerd daarover. Moest zelf driemaal bellen om te horen dat de levertijd verlengd was.
12 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouredition
Beste Birgit,
Dank voor je beoordeling en feedback van Furnaround.com. Mijn excuses voor de vertraging met betrekking over de levering. Door het succes
van het webinar en de vele bestellingen voor de Eames Lounge Chair was er enige vertraging door de grote hoeveelheden.
Wij hebben u daarover, via de e-mail, op de hoogte gehouden. Ik zal contact met u opnemen om een passende oplossing te vinden voor
het lange wachten.
Wij hopen dat u uiteindelijk toch tevreden bent met onze producten en de geleverde service.
Vriendelijke groet,
Team
Op zich goed werk geleverd
Op zich goed werk geleverd. Helaas soms duurt de response iets lang en ook is het product veel later geleverd dan wij hadden verwacht. Uiteindelijk is het allemaal goedgekomen. Spullen moesten uit China komen en dan is het begrijpelijk dat het wat langer duurt. Prijs kwaliteit, voor zover ik dat nu kan beoordelen is zeer goed.
9 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouredition
Beste Peter,
Dank voor je review en bestelling op de website van Furnaround. Er zijn een aantal producten die een langere levertijd hebben gehad,
wij hebben geprobeerd u zo goed mogelijk op de hoogte te houden. Desondanks nogmaals dank voor de feedback, wij zullen
dit in de toekomst meenemen.
Wij hopen dat u zult genieten van uw bestelde producten.
Vriendelijke groet,
Team
Supervriendelijke en vlotte …
Supervriendelijke en vlotte klantenservice!
7 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouredition
Beste Martijn,
Dank voor je review en bestelling via Furnaround.com. Wij zijn blij om te
horen dat u tevreden bent met de geleverde service en producten.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe meubilair.
Vriendelijke groet,
Team
je moet een 2tal maanden wachten op een …
je moet een 2tal maanden wachten op een eames lounge chair, maar de kwaliteit is prima, en de prijs natuurlijk ook
5 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouredition
Beste Jan,
Dank voor uw feedback mbt Furnaround.com en wat vervelend te horen dat u lang heeft moeten wachten op uw bestelde Ottoman.
De zwarte ottoman heeft enige vertraging gehad gedurende de levering.
Wij hebben u daarover, via de e-mail, op de hoogte gehouden. Nogmaals excuses, vanuit onze kant, door de vertraging. Wij
zullen contact met u opnemen om een passende oplossing te vinden.
Wij hopen dat u uiteindelijk toch tevreden bent met onze producten en de geleverde service.
Vriendelijke groet,
Team
Leveringprobleem
Hoewel de site een levering belooft op de volgende werkdag, was dit niet het geval. Volgens Furnaround was dit te wijten aan de koerierdienst (wat irrelevant is voor de klant, die een verbintenis aangaat met Furnaround).
Bovendien heeft de koerierdienst nav onze afwezigheid de levering (4 stoelen) op straat (!) laten staan zonder enige bericht of bewijs (en dit gedurende de ganse dag)
5 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouredition
Beste Maarten,
Dank voor je beoordeling en feedback van Furnaround.com. Mijn excuses dat het niet goed is gegaan met de levering
van onze producten. Normaal gesproken wordt er bij de aflevering een handtekening gezet door de ontvanger.
Ik zal in uw case duiken en bij u terugkomen met een passende oplossing.
Vriendelijke groet,
Team
Snelle levering
De stoelen die we besteld hadden waren er 1,5 dag later. Helemaal top.
3 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouredition
Beste Manon,
Dank voor de mooie beoordeling en natuurlijk voor het kiezen en bestellen bij Furnaround.com.
Fijn om te horen dat de stoelen zo snel binnen waren.
Als u nog op zoek bent naar andere producten, dan horen wij dat graag.
Vriendelijke groet,
Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.