Jag är väldigt besviken på min upplevelse med Outfittery. Inför beställningen var jag noggrann med att beskriva mina storlekar och hur kläderna skulle passa. Trots det passade endast en skjorta, o... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bra ibland, sämre iband. Vissa tillfällen lyckas det till och med. Kundtjänst existerar inte. Har skickat mejl och skriftliga meddelanden till dem men aldrig har de lyssnat och skickat mig det jag fak... Toon meer
Har använt Outfittery för att köpa kläder i flera år nu, fler än fem år tror jag. Kläderna är jättefina, det blir dyrt!(Det går att justera hur dyra kläder man vill ha) Det är så roligt att öppna box... Toon meer
Mycket bra upplevelse från profileringen av mina preferenser, till köp, varor och leverans, betalning och retur. Säljaren Nils var mycket proffisig och höll precis rätt nivå utan att någonsin var... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
OUTFITTERY är modeexperter för män, som hjälper dig hitta rätt kläder till rätt tillfälle. Din stylist gör jobbet för dig och ser till att välja ut kläder som passar just precis dig och dina behov. Inga dolda kostnader; personlig service, leverans och retur är alltid gratis!
Contactgegevens
Leuschnerdamm 31, DE-10999, Berlin, Duitsland
- 08 4468 3889
- service@outfittery.se
- outfittery.se
3,0
Gemiddeld
214 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Personlig service och hållna löften
Genom bra och lyhörd personlig service fick jag nya kläder som passade mig och jag verkligen behövde! Var initialt skeptisk men ville testa och det funkade väldigt bra. Min personliga rådgivare har också varit bra på att följa upp tycker jag. Jag kommer att fortsätta att vara kund!
24 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outfittery
Hej Marcus,
Vad roligt att höra att du fick en god personlig service hos oss! Vi tackar för lovorden och ser fram emot din nästa beställning!
Ha en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Mike
Antwoord van Outfittery
Hej Thomas,
Kul att höra att du blev nöjd med våra klädförslag!
Ha en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Mike
Lättare att visa min stil på er sida utan att köpa omgående
Vill kunna markera och visa kläder från bl a er sida vad jag tycker är snyggt utan att ni behöver skicka en box med det omgående.
En knapp för gilla/ packa Box och en knapp för gilla/ lägg i min personliga fil över min stil exempelvis..
Som underlag för kommande köp
24 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outfittery
Hej Mikael,
Tack för din feedback. Vi tar den till oss!
Om du vid din beställning väljer telefontid med en av våra stilkonsulter så får du tillfälle att berätta för denne vilka produkter du är intresserad av. På så vis undviker du att få produkter du inte är ute efter. Hör av dig till din stilkonsult om du har några vidare önskemål.
Ha en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Mike
Antwoord van Outfittery
Hej Patrik,
Precis! Det är en av fördelarna med att handla från oss. Vi ser fram emot din nästa beställning!
Ha en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Mike
Bra personlig stylist, dålig teknik och admin
Det är bra med en personlig stylist. Däremot fungerar er teknik och logistik dåligt. Jag kan inte lämna feedback på appen på ipad eller iphone. Olika val vid feedback på dator/läsplattor mm. Retursedlarna är inte självklara hur de ska användas. Ska de skickas till malmö eller tyskland. Lös tekniken och logistiken så har ni en bra tjänst.
24 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outfittery
Hej Michael,
Tack för din konstruktiva feedback. Vi tar den till oss och försöker kontinuerligt förbättra vår tjänst.
Vad gäller din retur skickar du den till Malmö om du själv sköter returneringen, sedan går den vidare till oss därifrån. Om du beställer kostnadsfri upphämtning av UPS så är det adressen i Tyskland som gäller.
Om du vill ha hjälp med hur returen ska skickas tillbaka får du gärna kontakta vår kundtjänst på: service@outfittery.se
Ha en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Mike
Antwoord van Outfittery
Hej Reine,
Roligt att höra att du blev nöjd med de kläder du mottog från oss. Vi ser fram emot din nästa beställning!
Ha en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Mike
Mycket bra tjänst!
Det mesta som kommer i lådorna passar perfekt o är riktigt snyggt.
24 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outfittery
Hej Stefan,
Kul att höra att du blev nöjd med det din stilkonsult skickade dig!
Ha en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Mike
Mycket bra
Jag är väldigt nöjd med stylistens förmåga att skapa en stil utifrån mina önskemål. Konceptet är dessutom väldigt smidigt.
24 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outfittery
Hej Joe,
Roligt att stylisten förstod dina behov och tog fram en passande stil!
Vi ser fram emot din nästa beställning!
Mvh,
Mike
Antwoord van Outfittery
Hej Marcus,
Roligt att du blev nöjd med din köpupplevelse hos oss.
Mvh,
Mike
Antwoord van Outfittery
Hej Fredrik,
Roligt att höra att du blev nöjd med din köpupplevelse hos oss. Vi ser fram emot din nästa beställning!
Ha en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Mike
Stiligt
Bra urval av kläder. Jag är nöjd med min kontakt med företaget och returen av kläder som inte passade fungerade bra. Min enda anmärkning är att det enda betalningsalternativet är faktura.
27 april 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outfittery
Hej Henrik,
Kul att du är nöjd med kläder, retur och din kontakt med oss! Vi tar även till oss av din feedback.
Ha en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Fredrik
Antwoord van Outfittery
Hej Jose,
Roligt att höra att du blev nöjd!
Ha en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Mike
Bra klädval
Mycket som egentligen inte var beställt: Dock var en del av detta bra och det var lätt att returnera.
27 april 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outfittery
Hej Jan,
Kul att du uppskattade det mesta du tog emot, och att returen var smidig.
Ha en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Mike
Antwoord van Outfittery
Hej Joakim,
Roligt att höra att du uppskattar vår tjänst!
Ha en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Mike
Bra i stort
Snabb leverans, stilsäker sammansättning kläder men sämre i reklamationsärenden. Jag har beställt två boxar totalt. Reklamationen gäller ett tillfälle, processen pågår men går lite långsamt.
Sammantaget kan jag klart rekommendera Outfittery.
27 april 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outfittery
Hej Mikael,
Kul att du blev nöjd med de kläder du fick!
Vi tar till oss av din feedback gällande din reklamation och ser fram emot din nästa beställning.
Ha en fortsatt trevlig vecka!
Mvh,
Mike
Smidigt och bra
Allt gick hur smidigt som helst och jag är jättenöjd med kläderna jag fick. Det var mycket sånt jag aldrig hade valt ut själv men som nu har blivit mina favoritplagg. Allt detta utan att det kostar mer än vad jag kunde se i butikerna.
27 april 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outfittery
Hej Emil,
Roligt att plaggen du fick passade dig bra och att du har fått nya favoriter.
Ha en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Mike
Inte imponerad
Inte speciellt imponerad. Mycket god tanke men inte något bra genomförande.
Fick svara på flera frågor initialt via hemsidan om vilken typ och modell av kläder jag föredrog.
Fick efter detta görs detsamma i ett telefonsamtal innan första lådan skickades ut, fullt rimligt.
Fick trots detta kläder av modeller som jag uttryckligen sagt och skrivit att jag inte önskade.
Gav feedback på detta både skriftligen och i nytt telefonsamtal. Totalt uppe i fyra gånger som jag påtalat det.
Fick ett mail idag med innehållet i min andra låda och det är samma fel igen.
Dessutom skickade man denna gången med ett skärp som matchade skorna som skickades första gången. Hade det verkligen varit en personlig konsultation hade man ställt frågan första gången om det fanns behov av matchning och skickat detta första gången om så var fallet.
Förslag som diskuterats under det andra samtalet uteblev helt dessutom.
Är väldigt tveksam till att kläderna väljs ut enskilt för varje person. Känns som att de med största sannolikhet har ett par färdiga paket och välja bland.
Kommer returnera andra lådan rakt av och avsluta all kontakt.
21 april 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outfittery
Hej Daniel,
Jag förstår dig och det är förstås väldigt tråkigt att höra att de boxar du mottog från oss inte mötte dina förväntningar, och att kommunikationen brast från vår sida. Det ber vi om ursäkt för.
Om du vill så kan du skicka oss ett privat meddelande på vår Facebooksida med din mailadress, så kan vi ordna så att du får en ny stilkonsult som bättre förstår din stil.
Återigen, tråkigt att höra att du inte blev nöjd med de varor du fick skickade till dig.
Ha en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Mike
Too many misses
Some good choices, but overall really too far off my personal taste
5 april 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outfittery
Hello Ivan,
That is unfortunate to hear. You can send your stylist a message stating your preferences for the next box you are ordering, so that they can adjust to your taste accordingly.
Have a nice day!
Best regards,
Mike
Enkelt och snyggt!
Ett enkelt sätt att förnya sin garderob. Plaggen passade min stil och mina storlekar perfekt!
2 april 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outfittery
Hej Mikael,
Roligt att plaggen du fick passade dig bra!
Ha en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Mike
Fantastisk service
Snygga kläder, bra kvalite och mycket trevligt bemötande
31 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outfittery
Hej Fredrik,
Roligt att höra!
Ha en fortsatt trevlig dag.
Mvh,
Mike
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.