OVAG Reviews 55

Die Dame war sehr nett und hilfsbereit ( hatte mehrere Anfragen zu verschiedenen Kundennummern)
Die Bandansage ist viel zu lange und die Auswahl ist auch nicht so optimal

Hervorragende Beratung – freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert. Eine sehr kompetente Mitarbeiterin, vielen Dank!

Im Bus 361 wurde eine Station übersprungen. Das finde ich sehr sehr blöd und ich musste den ganzen Weg zurückgehen und ich würde mich freuen das nächstes Mal das nicht mehr passiert

Meine Erfahrung bezieht sich auf den Kontakt mit der Kollegin vom Kundenservice.
Seltens so einen guten, kompetenten und hilfsbereiten Kundenservice am Telefon gehabt.
Das aufgetretene Chaos, durch wen auch immer verursacht, wurde charmant und professionell aufgeräumt und geklärt.
Wenn ein Betrieb stellvertretend durch seine Mitarbeiter bewertet werden kann, dann bekommt die OVAG eine 1+ mit Sternchen.
Klasse gemacht Frau Göttsche!

Service zügig am Telefon, Anliegen sofort bearbeitet, freundliche Mitarbeiter/in!
Leider mehrere Fehler im System, absurder monatlicher Abschlag, viel zu hoch, darum angerufen! Falscher - Strompreis hinterlegt, es wird ein günstigerer Tarif vorgeschlagen, als das schriftliche Angebot kommt stellt sich heraus der Strompreis ist höher als der aktuelle!
Über Fehler informiert, leider wird nichts davon berichtigt!

telefonate mit dem serviceteam immer nett und kompetent. sehr bemüht hilfe zu geben und auch impulse, z.b. zu günstigeren tarifen etc.selten lange warteschleifen am telefon

Die Telefonberatung mit Frau Finkernagel war sehr informativ und ich fühlte mich rundherum gut beraten. Frau Finkernagel nahm sich die nötige Zeit für die Beratung und darüberhinaus versorgte sie mich mit weiteren Kontaktdaten für mein Anliegen. Ich bin sehr zufrieden!

Das schlechteste Unternehmen der Welt. Grenzt an Respektlosigkeit für so etwas überhaupt Geld zu bezahlen!

Nachdem ich nun geschlagene 15 Minuten versucht habe, eine Frau Kleer bei der Ovag zu erreichen, habe ich aufgegeben. Ich bin wirklich sauer und werde bei der nächsten Gelegenheit den Anbieter wechseln!

Sehr faire und dauerhafte Preise! Habe deshalb mehrere Jahre nicht den Gasanbieter gewechselt.
Abrechnungen immer fehlerfrei und nachvollziehbar.
Kundendienst freundlich und kompetent.
Da unser Vermieter eine Wärmepumpe einbauen lässt, musste ich das Vertragsverhältnis nun beenden.

Sehr gute und nette Beratung von Fr.Osadnik.
Ich wurde auf einen besseren Tarif hingewiesen und die Umstellung war problemlos.

Nette und kompetente Ansprechpartnerin im Servicecenter. Problem konnte geklärt werden. Jederzeit gerne wieder!

Der Grund meines Anrufes war eigentlich, dass ich bisher noch keine Abschlußrechnung und daher auch noch keine Info über die Abschläge für das Jahr 2025/2026 bekommen habe. In diesem Gespäch informierte mich die nette Dame über einen neuen Tarif, der billiger ist wie mein derzeit bestehender Vertrag. Sie bot mir an den Vertrag umzustellen, was auch unmitttelbar per Mail bestätigt wurde. Was ich persönlich etwas schade finde, dass langjährige Kunden (50 Jahre) über günsterige Tarife nicht automatisch informiert werden.

Betrug bei der Abrechnung. Der Anbieter weist keinen Einzelbrutto Preis in den Rechungen aus und versucht so die wahren Energiekosten zu verschleiern.

Sehr freundliches Personal und mir wurde direkt ein besserer Tarif angeboten

Ich war begeistert von der freundlichen Unterstützung und der problemlosen und freundlichen Hilfe . Das ist heute zutage nicht mehr selbstverständlich.
Dafür 5 Sterne von Herzen

A. Traum

In Sachen Stromversorgung ist die Ovag ein echt starker Partner. Und ich kann dies nur empfehlen.
Macht weiter so!!

Sehr liebe Menschen bei OVAG...
...deswegen sind wir schon immer OVAG Kunde.

Mehr muss man glaube ich nicht sagen.

Ich hatte eine tolle Kundenberaterin, die sehr auf meine individuellen Bedürfnisse und Fragen eingegangen ist.
Man hat sich Zeit für mich genommen und ich fühlte mich gut betreut. Ich wurde zu keiner Entscheidung gedrängt, lediglich wurden alle Optionen aufgezeigt und ich konnte meine Vertragsentscheidung auf dieser Grundlage treffen.