Tras varios años trabajando con OVH, recientemente recibimos una factura retroactiva por un servicio que, según nuestro historial y las propias capturas de servicios activos, llevaba sin renovarse... Toon meer
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Wijzig locatieCalle de Luchana 23, 1º Planta Modulo 3, 28010 Madrid, Chamberí, ES
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ESPAÑOL Hola, llevo usando los servicios de OVH durante 2 años (Concretamente un servidor dedicado KS-1 y un dominio) en todo ese tiempo no he tenido problema alguno, el soporte funciona muy bien... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gracias, Fernando V., de Atención España. Es muy complicado para quienes somos profanos desenvolvernos con indicaciones teóricas, manuales y referencias. Estaba bastante enfadado con una situación, pe... Toon meer
Soy partner, llevo 2 semanas esperando respuesta de un ticket y ya ni lo cierran, lo ignoran, me han tenido 48h en mantenimiento... En los ultimos años estan bajando demasiado la calidad.
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Bedrijfsgegevens
Over OVHcloud - Spain
Geschreven door het bedrijf
OVHcloud is a global European leading cloud provider, we deliver public and private cloud products, shared hosting and dedicated server solutions in 140 countries worldwide. We also offer domain name registration, telephony services and internet access to our customers. Founded in 1999, OVHcloud is a French company with an international presence, based on a backbone of datacenter and points of presence spread across the globe.
Contactgegevens
Calle de Luchana 23, 1º Planta Modulo 3, 28010, Madrid, Chamberí, Spanje
4,1
Goed
78 reviews
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un problema con una renovación…
un problema con una renovación automática con compromiso de 1 año varios miles de euros y después de hablar con ellos debido al error en la automatización procedieron a la devolución del importe.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
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positivo se soluciono uno de los ticke ,el otro todavía no
positivo se soluciono uno de los tiquetes abiertos ,negativo el otro todavía no. No me manejo con la parte digital de soluciones de correos, y sigo sin enterarme, no entiendo a la persona
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OVHcloud - Spain
Hello Maite,
Thank you for taking the time to share your experience with OVHcloud on Trustpilot.
We are doing our utmost to assist you with all your requests.
I note that one of your tickets has been resolved.
In order to review the exchange on your second ticket, I have just sent you a request for information.
I invite you to provide me with your OVHcloud customer ID in the form abXXX-ovh or XXXX-XXXX-XX.
Best regards,
Virginie D.
El apagado del servidor se completó…
El apagado del servidor se completó según lo acordado. El único problema es que, a pesar de facturarse bajo el régimen fiscal canario, el impuesto añadido NO se deduce. Se trata de un impuesto que el gobierno español recauda sin derecho a hacerlo.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OVHcloud - Spain
Hello Tano,
Thank you for taking the time to share this positive feedback about your experience with our support team.
We do our best to offer high-performing services and quality support at your complete disposal.
The entire OVHcloud support team remains available should you need assistance through all our channels, whether by phone, ticket, live chat, or social media.
Best Regards,
Maxime.R
Muy buena atención
Buenos días: hemos tenido una muy buena atención, directa y clara.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OVHcloud - Spain
Hello Javier,
Thank you for taking the time to share this positive feedback about your experience with our support team.
We do our best to offer high-performing services and quality support at your complete disposal.
The entire OVHcloud support team remains available should you need assistance through all our channels, whether by phone, ticket, live chat, or social media.
Best Regards,
Maxime.R
very good experience
very good experience
The problem was solved asap
2 maart 2026
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Antwoord van OVHcloud - Spain
Hello Rafael,
Thank you for taking the time to share this positive feedback about your experience with our support team.
We do our best to offer high-performing services and quality support at your complete disposal.
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Best Regards,
Maxime.R
Creo que debería de haber avisado o…
Creo que debería de haber avisado o advertido de que algo no iba bien y que se eliminaria si no se rectificaba y no eliminar mi dominio de forma unilateral. Muy mal por ovh que no se hacen responsables.
26 februari 2026
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Antwoord van OVHcloud - Spain
Hello Alexandre,
Thank you for taking the time to submit your opinion on Trustpilot and I am sorry for the situation.
OVHcloud is constantly improving its Control Panel, particularly to instinctively support you in managing your services and improve your browsing.
We also provide guides to help you with this type of process: https://help.ovhcloud.com/csm/es-es-billing-how-to-cancel-services?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0042833
In order to analyze the various difficulties encountered, I invite you to respond to the request for information that I have just sent you. You can reply by sending me your OVHcloud account ID (xx12345-ovh).
I thank you for your understanding, and I will remain at your disposal.
Best wishes,
Your OVHcloud advisor.
^LaiM
Solución muy rápida a un fallo de configuración
Solución muy rápida a un fallo de configuración por mi parte, el agente que me atendió Matías N., gracias
27 februari 2026
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Antwoord van OVHcloud - Spain
Hello David,
Thank you for taking the time to share this positive feedback about your experience with our support team.
We do our best to offer high-performing services and quality support at your complete disposal.
The entire OVHcloud support team remains available should you need assistance through all our channels, whether by phone, ticket, live chat, or social media.
Best Regards,
Maxime.R
mauro--barcelonatours.net--CS15238766
after i did the migration with of the website to OVH i had a great improvement in everything! also they now have a good costumer service i they help you at the phone and by email
24 februari 2026
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Antwoord van OVHcloud - Spain
Hello Mauro,
Thank you for taking the time to share this positive feedback about your experience with our support team.
We do our best to offer high-performing services and quality support at your complete disposal.
The entire OVHcloud support team remains available should you need assistance through all our channels, whether by phone, ticket, live chat, or social media.
Best Regards,
Maxime.R
Estupendo
El servicio técnico español es una maravilla. Profesionales y colaboradores. Y eso que tengo un plan Started.
18 februari 2026
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Antwoord van OVHcloud - Spain
Hello Mari Carmen,
Thank you for taking the time to share this positive feedback about your experience with our support team.
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Best Regards,
Maxime.R
Atención regular cuando hizo falta: no hablaban en español
A pesar de haber abierto una incidencia en el hosting de la web, tuve que llamar por teléfono, y aun siendo dentro del horario de atención en España, me dijeron que no tenían a nadie que hablase español. Además la persona que me atendió me dijo que me iba a pasar con otro técnico especializado, pero estuve esperando más de 15 minutos sin recibir respuesta y se cortó la llamada
11 februari 2026
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Antwoord van OVHcloud - Spain
Buenos días Alfonso,
Agradecemos a usted y a todo nuestro equipo de OVHcloud por haber compartido su experiencia con nosotros.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio de atención al cliente, especialmente la falta de asistencia en español cuando más lo necesitaba.
Entendemos que la situación con su incidencia de hosting web y la espera prolongada sin respuesta fueron frustrantes. Queremos asegurarle que valoramos su tiempo y su satisfacción.
Para abordar su caso específico, hemos enviado una solicitud de más información para analizar lo sucedido. Si podría proporcionarnos su identificador de cliente (por ejemplo, xx12345-ovh), nos ayudaría mucho a investigar este asunto más a fondo.
Su feedback es invaluable para nosotros, ya que nos permite identificar áreas de mejora y trabajar hacia una experiencia más satisfactoria para nuestros clientes.
Agradecemos su colaboración y esperamos tener la oportunidad de demostrar nuestro compromiso con la excelencia en el servicio.
Muchas gracias por su comprensión y cooperación.
Atentamente,
Dieynaba K.
Buena comunicación y muy resolutivos
6 februari 2026
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Antwoord van OVHcloud - Spain
Hola,
Queremos agradecerle a usted y a todo el equipo de OVHcloud por haber compartido su experiencia.
Nos complace saber que nuestra comunicación y resolución de problemas han sido efectivas para usted.
Nos esforzamos por brindar siempre la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y su satisfacción es nuestra principal prioridad.
Muchas gracias por su colaboración.
Un saludo cordial.
Dieynaba K.
Ayuda con un reembolso.
No quería renovar un servicio que tenía de alojamiento y dominios, ya que desde hace mucho tiempo no lo usaba. Y como tenía la renovación automática, se me pasó totalmente. Me dí cuenta a los pocos días.
Abrí un ticket (CS15155668) pidiendo si fuera posible el reembolso y Matias N. fue muy amable y entendió la situación.
6 februari 2026
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Antwoord van OVHcloud - Spain
Hello Manuel,
Thank you for taking the time to share this positive feedback about your experience with our support team.
We do our best to offer high-performing services and quality support at your complete disposal.
The entire OVHcloud support team remains available should you need assistance through all our channels, whether by phone, ticket, live chat, or social media.
Best Regards,
Maxime.R
desde hace años!
Llevo muchos años con ovh alrededor de unos 10 años desde que tengo las webs y muy bien!
si que tengo que decir que con los años al poner lo de los tikcets y soporte automatico es algo molesto no poder contactar directamente como antes.
o te contestan los tickets de una forma no muy logica o que no entienden lo que estan pidiendo.
servidores un 10! y prestaciones igual un 10.
2 februari 2026
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Antwoord van OVHcloud - Spain
Hola Joaquin,
¡Gracias por su fidelidad y por su comentario positivo después de más de 10 años de colaboración con OVHcloud! Nos complace saber que está satisfecho con nuestros servidores y servicios.
Entendemos su frustración con respecto a nuestro sistema de tickets y soporte automatizado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestro servicio y ofrecer una experiencia más fluida y personalizada.
Su feedback es valioso y nos ayuda a identificar áreas de mejora. Nos comprometemos a seguir proporcionando un soporte de calidad y a estar atentos a las necesidades de nuestros clientes.
Estamos a su disposición para cualquier otra pregunta o asistencia que pueda necesitar. No dude en contactarnos a través de nuestros diferentes canales de soporte.
Cordialmente,
Homéfa S.
Más de 5 años con OVH y siempre he encontrado un buen servicio.
Llevo más de 5 años con OVH y sus servicios no me han decepcionado. Creo que es una de las empresas mas solidas en el sector dentro de Europa. Por pequeño o grande que sea el proyecto, siempre he encontrado un servicio de calidad. Cuando he necesitado soporte, siempre he encontrado una respuesta rápida y eficaz. Agradecer que en mi ultima incidencia CS15009561 han sabido escucharme y llegar al mejor acuerdo. Gracias nuevamente por el servicio.
19 januari 2026
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Antwoord van OVHcloud - Spain
Hello Milton,
Thank you for taking the time to share this positive feedback about your experience with our support team.
We do our best to offer high-performing services and quality support at your complete disposal.
The entire OVHcloud support team remains available should you need assistance through all our channels, whether by phone, ticket, live chat, or social media.
Best Regards,
Maxime.R
Antwoord van OVHcloud - Spain
Hello Jesus,
Thank you for taking the time to share this positive feedback about your experience with our support team.
We do our best to offer high-performing services and quality support at your complete disposal.
The entire OVHcloud support team remains available should you need assistance through all our channels, whether by phone, ticket, live chat, or social media.
Best Regards,
Maxime.R
Muy atentos y diligentes en Gestión…
Muy atentos y diligentes en Gestión Administrativa.
19 januari 2026
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Antwoord van OVHcloud - Spain
Hello Cristobal,
Thank you for taking the time to share this positive feedback about your experience with our support team.
We do our best to offer high-performing services and quality support at your complete disposal.
The entire OVHcloud support team remains available should you need assistance through all our channels, whether by phone, ticket, live chat, or social media.
Best Regards,
Maxime.R
Respuestas rápidas y certeras
Respuestas rápidas y certeras, incluyendo pasos para solucionar la cuestión planteada (CS14915007)
16 januari 2026
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Antwoord van OVHcloud - Spain
Hola Jonas,
Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios positivos sobre tu experiencia con nuestro equipo de soporte.
Nos esforzamos al máximo para ofrecerte servicios de alto rendimiento y un soporte de calidad a tu completa disposición.
Todo el equipo de soporte de OVHcloud está a tu disposición si necesitas ayuda a través de todos nuestros canales, ya sea por teléfono, ticket, chat en vivo o redes sociales.
Atentamente,
Maxime R.
Muchas gracias a Debora por la agilidad…
Muchas gracias a Debora por la agilidad en la gestión y el soporte prestado. En general nuestra experiencia con OVH ha sido siempre muy satisfactoria, Tenemos dominios registrados con ellos desde hace 13 años y todas las gestiones y necesidad de soporte durante este tiempo que - han sido unos cuantos-, no hemos tenido ningún problema. Muy profesionales y rápidos en las respuestas. Muy agradecidos,
7 januari 2026
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Antwoord van OVHcloud - Spain
Hello Paniagua,
I take the liberty of replying to you in English. I hope this is okay with you.
Thank you so much for your generous feedback!
We’re truly happy to hear that our services and the assistance provided by our team have consistently met your expectations.
Your words reflect exactly what we aim for: professionalism and responsiveness. We'll make sure that your compliments reach Debora.
Please know that we remain available for any future questions or needs related to your OVHcloud services.
Kind regards,
Dieynaba K.
Piensa bien antes de comprar un VPS de OVH te puede salir caro
Si estás pensando en comprar un VPS en OVH para probar o aprender a gestionarlo, ten cuidado. He vivido de cerca un caso real con un servidor nuevo, recién creado, que solo tenía una app de Next.js en producción. Justo unos días después de hacerse pública una vulnerabilidad grave de React, el servidor fue suspendido y bloqueado por OVH.
Según OVH, el servidor estuvo implicado en un ataque DDoS saliente. La suspensión automática es comprensible, pero el problema real viene después:
el servidor queda totalmente inhabilitado, no se puede recuperar ni acceder a él, y pierdes el servidor y el dinero, amparándose en sus políticas internas.
El soporte técnico se limita a decir que “el servidor pudo haber sido hackeado”, sin aportar pruebas, logs claros ni más información técnica. He visto la conversación y la verdad es que mejor sin comentarios ( he visto los comentarios de trustpilot y parecer ser que ese chico tiene algunos comentarios desfavorables). En ningún momento analizan el contexto ni la posibilidad de que la causa sea una vulnerabilidad conocida y reciente de frameworks como React o Next.js. La sensación es que el soporte carece de información actualizada y conocimientos técnicos suficientes para tratar estos casos con criterio.
Por eso, si tu objetivo es probar aplicaciones React, Next.js o similares, o hacer tests y despliegues rápidos, no recomiendo OVH. En estos casos es mucho más seguro usar servicios como Vercel, Cloudflare Pages, Netlify, etc., que están pensados precisamente para este tipo de aplicaciones y evitan este tipo de problemas.
Mi recomendación es clara:
👉 usar OVH para pruebas puede salir caro, porque ante cualquier incidente pierdes el servidor sin margen de defensa ni recuperación, y con un soporte técnico claramente mejorable.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OVHcloud - Spain
Hello Juan,
Thank you for giving us your feedback via TrustPilot and we are sorry for the inconvenience encountered.
OVHcloud strives to provide the best possible service and support to provide solutions.
So that I can check what happened and give you explanations or take action on the processing of your request, I invite you to reply to the request for information that I have just sent you to retrieve the identifier of your OVHcloud account (xx12345-ovh) or the contact email address of it.
If necessary this page could help you find the information:
https://help.ovhcloud.com/csm/en-ie-account-log-in-ovhcloud-control-panel?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0043034
Regards,
Maxime.R
El servicio es bueno, pero tienen que mejorar el sistema de gestión.
El servicio es bueno, pero tienen que mejorar el sistema de gestión, al menos en Español.
OVH dan un servicio muy bueno, soy cliente desde antes de su mega incendio y siempre han sabido responder.
El problema es que su sistema de gestión digital es bastante desastroso, a mi me han renovado automáticamente un servidor que tenía activado para renovar mes a mes y ahora me dicen que tenía una permanencia de 24 meses que nunca tuve... se quedan pedidos encolados que nunca puedes eliminar, otros en espera...
Llamas y lo solucionan, es el maldito sistema de gestión de cliente.
Pero bueno contacté con su servicio de atención al cliente y en el caso del servidor Joanna B. me está efectuando el reembolso, así que entiendo que es algo circunstancial y que están tratando de mejorar todo lo posible.
Creo que sería ideal si invirtiesen más en el sistema de gestión, porque da muchos fallos, se generan pedidos automáticos y no puedes cancelarlos, no hay un periodo de tiempo entre pedido y factura para poder dar el okey, lo cual no tiene sentido...
Una empresa como OVH no necesita hacer trucos o cosas raras para ganar más dinero, con dar el servicio que dan con claridad y transparencia serán líderes en Europa, así que por favor, mejoren su sistema de gestión.
Y si quieren que les de mi opinión para mejorar ya saben donde encontrarme.
Mi ticket ha sido el CS13080078
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OVHcloud - Spain
Hola Oscar,
Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido bueno y que hemos podido responder a sus necesidades. Sin embargo, lamentamos los problemas que ha experimentado.
Agradecemos su comprensión y nos alegra saber que nuestra atención al cliente ha podido ayudarle a resolver el problema. Joanna B. ha estado trabajando en su caso y estamos contentos de que se esté efectuando el reembolso.
Tomamos en serio sus comentarios y nos comprometemos a mejorar nuestro sistema. Nos comprometemos a trabajar en ello.
Si necesita algo más, no dude en contactarnos.
Muchas gracias por su opinión y su confianza en nosotros.
Atentamente,
Homéfa S.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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