Painting Expert Reviews 

288
TrustScore 2.5 uit 5

2,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 97 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren teleurgesteld over de misleidende website-informatie over snelle levering, aangezien bestellingen vaak weken duurden en vanuit China kwamen. Ook was de klantenservice slecht bereikbaar en reageerde niet op vragen, wat leidde tot onopgeloste problemen met niet-ontvangen of onvolledige bestellingen. Sommige mensen waren niet blij met de productkwaliteit, waarbij problemen werden genoemd zoals steentjes die niet plakten, verf die niet dekte of uitgedroogd was, en te kleine doeken. Daarentegen waren andere klanten wel tevreden over de levendigheid van de kleuren en de getrouwe weergave van eigen foto's, en vonden het eindresultaat vaak mooi.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen de kwaliteit van de paintings, verf en... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order, waarbij sommigen zeer tevreden zijn en aangeven... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice, waarbij velen ontevreden zijn over lange... Toon meer

Website

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de website, waarbij velen aangeven dat de beloofde levertijden op... Toon meer

Response time

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de reactietijd, waarbij velen melden dat er niet wordt... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Helaas is de levertijd niet wat ze zeggen op website. Mijn bestelling moet uit China komen, dus kan niet 1 dag na bestelling geleverd worden. En ook mijn bestelling is opgesplitst in 2 leveringe... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij lieten een "schilderen op nummer" maken van een foto van mijn ouders, als nieuwjaarsgeschenk. Mijn papa was er heel blij mee. De kwaliteit is prima en het oogt bijna als een foto eens afgewerkt. H... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het duurde wat langer dan ik gehoopt had voordat het arriveerde. De afbeeldingen van mijn eigen foto’s overtroffen alle verwachtingen! Erg blij mee. Bij het inpakken bleek een potje met een verkeer... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bij de aflevering van 6 stuks schilderen op nummer 1 foto dubbel geleverd en 1 niet. Dit gemeld en zonder problemen de juiste opnieuw geleverd. En ja…..het komt uit China dus even geduld hebben.


2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

288 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,7

Alle reviews

(288)

102 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Als frequente koper van deze producten, kan ik zeggen dat Painting Expert een van de beste is die ik heb geprobeerd.De levering was snel, de verpakking was netjes en de kwaliteit van het materiaal was top!

7 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Painting Expert levert echt topwerk met…

Painting Expert levert echt topwerk met hun schilderen op nummer kits; de verzending is ongelooflijk snel en mijn bestelling was er al de volgende dag! De kwaliteit van de materialen is uitstekend, wat zorgt voor een fantastische schilderervaring. Zeker een aanrader voor iedereen die van een creatieve uitdaging houdt!

1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Painting Expert

Antwoord van Painting Expert

Bedankt voor uw positieve review!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Op 4 maart heb ik een bestelling(eigen…

Op 4 maart heb ik een bestelling(eigen foto) gedaan. Het bedrag is afgeschreven, maar ik heb geen bestelbevestiging gekregen. Vorige week heb ik een bericht gestuurd naar de klantenservice en geen reactie op gehad. Het is een cadeau voor mijn man's verjaardag op 25 maart.
Op de website staat: Op werkdagen voor 23:59 besteld, morgen in huis. Dit klopt dus niet. Ik hoop zsm wat van jullie te horen.

20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Painting Expert

Antwoord van Painting Expert

Beste Marlies Sprokholt,

Hartelijk dank voor uw review. We betreuren het ten zeerste dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Door een onvoorziene achterstand hebben we helaas vertraging opgelopen in het beantwoorden van e-mails. We begrijpen dat dit voor u frustrerend kan zijn geweest. Daarnaast is de levertijd van de eigen foto ongeveer 20 dagen, zoals vermeldt staat op de website.

We willen u graag informeren dat uw foto inmiddels verstuurd is en we hopen dat deze aan uw verwachtingen voldoet. Wij stellen uw geduld en begrip zeer op prijs en wensen u veel plezier met uw aankoop!

Mocht u nog verdere vragen hebben of aanvullende assistentie wensen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Marloes van Painting Expert

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lange levertijd en verkeerde kleuren

Ten eerste heb ik bijna 5 weken moeten wachten op mijn gepersonaliseerde diamond painting. En heb hem nu binnen maar de kleuren komen niet overeen met mijn opgestuurde foto. Ik zou graag een andere willen waarbij deze kleuren wel goed overeenkomen (en ook de hoeveelheid steentjes in de zakjes)

18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Painting Expert

Antwoord van Painting Expert

Beste Anouk,

Hierbij sturen wij onze reactie naar ons toe via de e-mail. In de periode dat u uw diamond painting had gekocht was de levertijd langer dan normaal. Dit hadden wij op onze website staat, voordat u uw bestelling had geplaatst.

--

Beste Anouk,

Wij betreuren het ten zeerste dat uw ervaring met onze gepersonaliseerde diamond painting niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Het is voor ons belangrijk dat de kleuren van de steentjes nauwkeurig overeenkomen met de foto die u heeft gekozen, en het spijt ons dat dit niet het geval was.

Om dit naar tevredenheid op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk een foto van het ontvangen canvas en de steentjes te maken, samen met een uitleg waarin u specificeert wat volgens u niet overeenkomt. Deze informatie is belangrijk voor ons om de situatie met onze leverancier te bespreken en om ervoor te zorgen dat we u een vervangend product kunnen aanbieden dat wel aan uw verwachtingen voldoet. U heeft tevens de optie om een alternatieve foto te kiezen voor de nieuwe diamond painting, mocht u dat wensen.

Wij zullen actie ondernemen zodra we uw feedback en de foto's hebben ontvangen. Als blijk van onze oprechte excuses bieden we u deze vervanging kosteloos aan.

Een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Marloes van Painting Expert

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Foutje supersnel en naar tevredenheid opgelost

Al diverse malen hier schilderijen (schilderen op nummer) besteld.
Tot op dit moment kwamen ze keurig aan.
De laatste keer ging het mis.
Kleuren klopte niet en kwam met vouwen en kreukels aan.
Mailcontact gehad (mails werden super snel beantwoord) waarna het na volle tevredenheid werd opgelost.
Een aanrader dus om bij paintingexpert.nl uw schilderij te bestellen.
Service en kwaliteit zijn super.

16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik hoor niets en ik ontvang niets

Ik hoor niets en ik ontvang niets. Geen reactie op mijn mail gehad!!

1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Painting Expert

Antwoord van Painting Expert

Beste Marlies Sprokholt,

Hartelijk dank voor uw review. We betreuren het ten zeerste dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Door een onvoorziene achterstand hebben we helaas vertraging opgelopen in het beantwoorden van e-mails. We begrijpen dat dit voor u frustrerend kan zijn geweest.

We willen u graag informeren dat uw foto inmiddels is geleverd, en we hopen dat deze aan uw verwachtingen voldoet. Wij stellen uw geduld en begrip zeer op prijs en wensen u veel plezier met uw aankoop!

Mocht u nog verdere vragen hebben of aanvullende assistentie wensen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Marloes van Painting Expert

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele goede kwaliteit en service

ik heb inmiddels 4 schilderijen gekocht. Alles met een foto. Leuk om te doen en lijkt gewoon heel goed. Voldoende verf, Het laatste schilderij was niet geheel naar wens. Mailtje gestuurd en er werden direct meerdere oplossingen geboden. Gekozen om het opnieuw te laten drukken. Top service en heel vriendelijk. Kan dit echt aanbevelen.

11 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zijn uiterst tevreden over de vlotte…

We zijn uiterst tevreden over de vlotte samenwerking en het geleverde werk. Alles prima in orde en heel vriendelijk personeel. De kwaliteit is top.

6 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Painting Expert

Antwoord van Painting Expert

Wat fijn om te horen, Arne! :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service

Twee maanden geleden schilderen op nr gekocht. Vorigeweek bleek dat ik een bepaald nr verf tekort kom.
Ik heb painting expert gemeld en gevraagd of ik dat nr bij kon kopen.
Vrij snel een antwoord gekregen, ze hebben het hele pakket opnieuw toegestuurd. Een geweldige service.

18 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Painting Expert

Antwoord van Painting Expert

Hey Marianne, wat fijn om te horen. Bedankt :)

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Verzending uit China

Ik heb een eigen foto ingestuurd om deze te gaan schilderen op nummer. Ik ben helemaal verbaasd dat deze uit China moet komen, dat wist ik niet, dit wordt volgens mij niet genoemd. Ik heb slechte ervaringen met verzending uit China ( bij andere webwinkel) dus hoop dat mijn bestelling ( cadeautje) op tijd binnen is, 23 mei wilde ik het schilderij afhebben.

18 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik schilder op nummer met eigen foto's

Ik schilder op nummer met eigen foto's. Het canvas vergeleken met andere sites is buitengewoon goed. De verf is ook veel beter en grotere potjes. De penselen zijn niet goed. Zijn goedkoop. Schilder met eigen penselen. Bij ander bedrijf zijn de foto's wel iets meer met detail, maar ondanks is resultaat erg mooi. Ook advies om iets meer details in de tekeningen te doen. Krijg je nog mooier resultaat.
De lijsten zijn stevig. Wel advies om de op spanlijsten niet met lijm en hoekprofielen te doen, maar zoals echte schilderlijsten in elkaar kunt schuiven. Dit is steviger dan nu.
Maar ik vind het een top bedrijf en al moet je langer wachten op eigen foto's dat maakt niet uit.
De lijsten erom heen zijn erg mooi. Echt een aanrader om deze te bestellen.

29 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden klant.

Heb nu al een aantal eigen foto’s laten omzetten naar Diamond Painting en de resultaten zijn verbluffend. Tevens bij problemen of vragen altijd zeer goede service ontvangen. Zeer aan te raden. Dank je wel.

29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede klantenservice

Goede klantenservice! Er was iets misgelopen met de kortingscode, dit werd recht gezet en het bedrag werd netjes teruggestort.

20 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb een foto ingestuurd van onze…

Ik heb een foto ingestuurd van onze hond en daar is een schilderij op nummer van gemaakt. 36 potjes verf erbij en 3 penselen. Je moet wel op tijd bestellen omdat er nogal wat tijd overheen gaat voordat het binnenkomt. Reken 4 weken, dan heb je het zeker binnen. Het ziet er in ieder geval heel goed uit en als cadeau heel origineel om te geven!

12 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik ben niet tevreden over de ontvangen…

Ik ben niet tevreden over de ontvangen Canvas doeken met portretten. De kleuren kloppen niet, een donkere baard is paars/groen. Ogen zijn onherkenbaar en tanden zijn verdwenen. Ik bestel nooit meer bij dit bedrijf.

4 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Painting Expert

Antwoord van Painting Expert

Beste G. Van der Kwaak,

Bedankt voor uw review. Zodra de kleuren niet overeen komen met het schilderij, dan vragen wij de klant om hiervan foto's te maken. In 99% van de gevallen geven wij de producent de opdracht om het schilderij opnieuw te fabriceren. Uiteraard is dit voor u kosteloos.

Mocht u gebruik willen maken van dit aanbod, dan horen wij het graag.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos !

Na lang wachten op een pakketje uit China kloppen de kleuren niet!
Een negroïde gezicht heeft bruine tinten! Is nu roze!
Schandalig....
Kleuren die geleverd zijn komen niet overheen met de geleverde kleuren.
Gaat dit op gelost worden? Anders is het pure oplichting

25 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Painting Expert

Antwoord van Painting Expert

Beste B. K,

Bedankt voor uw review. Zodra de kleuren niet overeen komen met het schilderij, dan vragen wij de klant om hiervan foto's te maken. In 99% van de gevallen geven wij de producent de opdracht om het schilderij opnieuw te fabriceren. Uiteraard is dit voor u kosteloos.

Mocht u gebruik willen maken van dit aanbod, dan horen wij het graag.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zelf potjes bijbetalen bij tekort 😔

Jammer dat als ik mail met de vraag dat de verf niet genoeg is en van 2 van de 4 potjes dezelfde verf er twee zijn uitgedroogd.
Ik alleen de optie krijg om ze bij te bestellen voor 10 Euro. 1 vierde van het aankoopbedrag.
En als reden: het is te lang geleden dat u ze besteld heeft.
Maar ze geven korting als je meerdere schilderijen besteld. Die kan ik toch niet allemaal tegelijk schilderen. Andere potjes zijn totaal niet uitgedroogd, dus waarom deze wel en hoezo dan te lang geleden.
En uiteindelijk reageren ze helemaal niet op mijn mail die ik erop antwoordde
Erg jammer dit.

24 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Painting Expert

Antwoord van Painting Expert

Beste Aukje,

Bedankt voor uw review. Begin 2020 heeft u bij ons een paar mooi schilderijen besteld. Helaas kunnen wij niet na 2.5 jaar gratis potjes verf opsturen. Dit heeft te maken met het volgende:

1. De verf die opgestuurd moet worden, kost €10,- aan transportkosten. Hiervoor vragen wij het bovenstaande bedrag.

Mocht u nog gebruik willen maken van ons aanbod, dan horen wij het graag.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer