Panos Reviews 66

Heel klant vriendelijk, snelle service. Voldoende zitplaatsen, aangename sfeer. En het personeel heeft altijd een lach op het gezicht

Ik kom al jaren bij Panos (in verschillende steden) en tot vandaag was steeds iedereen klantvriendelijk (dus deze review is niet voor de andere steden, maar wel voor Panos City Oostende).
Klantvriendelijk kent de mannelijke bediende in de winkel duidelijk niet.
Als de regel is dat er geen honden toegelaten zijn - geen probleem - maar laat niet eerst iemand aanschuiven, bestellen en betalen om nadien op een zeer onvriendelijke manier te zeggen dat ik buiten moet omdat ik 2 honden (Engelse Cockers) heb. Na het 1ste verzoek ben ik meteen braafjes buiten gaan wachten op mijn broodje. Toen de tijd passeerde en klanten achter mij hun bestelling ontvingen maar ik mijn broodje nog niet ontvangen had - terwijl ik, van buitenaf, al 3x had gezegd (op een vriendelijke manier b.t.w.) dat ik ook een broodje had besteld, maar de bediende mij negeerde...moest ik wel terug 2 stappen (!) (want groot is Panos City Oostende nu ook weer niet) binnen zetten met mijn honden om te melden dat ze mijn broodje waarschijnlijk vergeten waren.
Toen werd ik door 2 bedienden ( de onvriendelijke man van eerst en een vrouw) héél onvriendelijk behandeld...Het leek wel alsof ik een terrorist was...Echt erg! Er werd mij meerdere malen gezegd dat ik buiten moest. Ik probeerde meermaals uit te leggen dat ik buiten aan het wachten was, zoals gevraagd, maar ik wel effe binnen moest komen zeggen dat men mijn broodje waarschijnlijk vergeten was. Maar men bleef zo vaak herhalen dat ik buiten moest. Ik heb meerdere keren gezegd dat ik dit helemaal geen probleem vond om terug naar buiten te gaan maar dat ze mij dan wel ofwel mijn broodje, dat ik reeds betaald had moesten geven, ofwel mijn geld terug. Maar ze bleven enorm onvriendelijk! Ik had al meerdere keren ook uitgelegd dat ik helemaal alleen was met mijn honden (anders was het sowieso geen probleem om ze buiten te laten wachten). De man zei dat er een ´haakje´ buiten hing voor ze.
Dit had ik totaal nog niet gezien maar, sorry hoor, dat is een haakje voor een hond van 2 kg aan vast te leggen, niet voor 2 honden van 15kg. En ik kan mijn honden niet aan een ´niet-te-vertrouwen-haakje´ hangen in een overvolle winkelstraat op zaterdag.
Dus bij deze: Panos City Oostende, jullie gaan nooit nog ´hinder´ hebben van mij. Maar 1 goede raad: je kan de dingen ook op een andere/ klantvriendelijke manier zeggen en niet meteen doen alsof de klant een crimineel is.
Een vorming in klantvriendelijkheid zou geen weggegooid geld zijn voor deze 2 bedienden. En geen probleem, regels zijn regels ´als er geen honden mogen´ maar zeg het terwijl het baasje aan het aanschuiven is en nog geen bestelling heeft geplaatst en de betaling ervan heeft uitgevoerd.
En als mijn bestelling niet vergeten was door de bediende was ik netjes buiten blijven staan en was ik niet verplicht om binnen terug effe iets te gaan zeggen.
In het verleden heb ik al vaak in zaken van Panos vlug (samen met mijn honden) aangeschoven en besteld en steeds werd mijn bestelling vriendelijk afgeleverd en kreeg ik geen ´gedoe´ over mijn 2 Engelse Cockers die héél effe mee in de wachtrij stonden.

Vandaag ging ik zoals altijd broodje halen bij Panos in Genk
Ik werk in de shopping en er is een bestel desk voor personeel dat in shopping werkt
Ik wilde daar bestellen maar onbeschoft vertelde ze me vandaag te druk we doen dit nu niet
Wanneer is die desk dan nuttig als er geen volk is

Er kwam mayonaise op mijn broodje na een zeer duidelijke bestelling. Dit gebeurde in de panos van oostende station.

Wat een slechte service bij Panos Antwerpen Centraal Station. Onbeschoft personeel en dus slechte bediening.

Service , bediening goed.
Tegenwoordig betaal je voor een broodje beetje groter dan gewone smartphone,met enkel dunne laag prepare zonder groenten, 4,60 euro
Is dit nog normaal?

2 sterren omdat het meisje aan de kassa (veronique) heel lief was vergeleken met haar oudere collega. Broodjes maken tegen haar zin. Heel arrogant. Panos veldstraat, nooitmeer

Ik vroeg een panini ham kaas met ketchup en ik kreeg een broodje met ham en kaas en ketchup en vervolgens vroeg ze wil je er groentjes op waarop ik zei nee en kreeg groentjes

De kwaliteit van het eten gaat achteruit met de dag 'vroeger vers. Nu is de kwaliteit van het eten slecht en het verslechterd en verslechterd en............

Fijn dat Panos al zijn filialen en franchisers met handschoenen laat bereiden. Voor mij een reden om enkel broodjes van Panos te eten.
Dit ontbreekt in vele broodjeszaken.

Nooit kom ik nog binnen in Panos Turnhoutsebaan Deurne. Smerig en nog eens smerig, zijn dit de zelfde uitbaders. Schort zag nog zwarter als zwart, echt vuil ruimt de kar met afval leeg doet het in vuilbak zat letterlijk met handen in vuilbak en ging dan verder broodjes bedienen. achter toog kon je van op plaats waar je zat echt zien hoe smerig de grond was met afval brood kruimels . Heb mijn broodje niet verder op ge eten. En ik heb dit niet alleen gezien, er waren er nog die dit gezien hebben. nooit meer kom ik daar nog binnen

rotte sla, amper kip, heel onsmakelijk

Ik denk dat ze bij panos niet weten wat panini is. Voor hen is het gewoon een stockbroed met iets erin....en dat voor €5,50. Nooit meer!!!

Goede prijs-kwaliteit. Lekkere producten.

wisselend van zaak tot zaak. de ene is al wat properder dan de andere.

Punt 1 ik kreeg niet eens een worst in mijn wortste broodje
Punt 2 trage service (trein gemist)
Punt 3 Panos is een domme naam

Telkens hetzelfde: terwijl de kassierster met mijn bestelling en betaling bezig is, praat ze met haar collega's over allerlei dingen alsof ik als klant er niet bijsta. Zeer onbeleefd en onprofessioneel.

"Brood trekt de kar," zei ons moeke vaak. En Panos heeft lekker kwaliteitsbrood!