The procedure to return items is described on the website, and the first step is to fill out a form online to say what items you are returning, and why. Then they're supposed to email you a return... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Cala fait maintenant plusieurs mois que j’utilise ces culottes, qui sont à la fois jolies, agréables à porter et efficaces. J’avais essayé d’autres marques avant mais celles-ci sont vraiment au top... Toon meer
I was supposed to receive my items on 1st of June, today is 2nd when I click on tracking it. says the items are stuck on Brazilian border! apparently need further info to process the parcel but I have... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Avant Pantys, j'étais obligée de mettre un réveil la nuit pour aller changer ma protection, mes flux étant trop importants. Aujourd'hui, mes nuits sont enfin complètes lorsque j'ai mes règles. Les cu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pantys est la première marque de lingerie menstruelle testée cliniquement et adapté aux flux menstruels, post-partum, quotidien, bref tous les types de flux ! Pantys est certifiée B corp est se donne la mission d'améliorer la qualité de vie des femmes tout en ayant un impact sur leur santé et celle de la planète. La marque brésilienne est engagée et minimise au maximum ses émissions carbones et les compense à 100%. Elle a créé la première étiquette de compensation carbone de l'industrie textile brésilienne vous donnant tous les détails de sa chaîne de production (des matières premières à l'élimination en passant par le transport). Cerise sur le gâteau les produits sont cools, jolis, et disponibles du XS au XXXL. Une ligne spécifique pour les adolescentes est également disponible du 10 aux 16 ans. Maillots de bain, soutien-gorges d'allaitement, shorts de nuit ... pleins d'innovation qui vont vous faire aimer vos règles !
Contactgegevens
Rua Padre José Carlos Simões, 160, 18045-440, Sorocaba, Brazilië
- bonjour@pantys.com
- pantys.com
Impossible to return items and get refunded
The procedure to return items is described on the website, and the first step is to fill out a form online to say what items you are returning, and why. Then they're supposed to email you a return label for you to send the items back.
I've written three times to follow up in the course of two weeks, and i got automated replies, then nothing.
Looks like they are making sure nobody can return items and gets refunded. I would really stay away from ordering from them, as this is by far the worst customer experience I've had shopping online, and at this point, it feels like a scam..
Very very slow reply. but eventually sorted
Pantys did finally refund and help.
Original message. I requested a partial return a week ago. Still no news
My order is 2431
Update 1: still no news. 24h after their reply on here
update 2. Still nothing. Which email are you sending it from? Can I request a label directly with your provider?
update 3. I emailed you from a gmail with 2431 and the RMA number in the subject line. I just got your auto reply.

Antwoord van Pantys
Waste of money
My pantys were leaking the first time i tried them. I've written three e-mails to them and i haven't gotten any response in the past four months. I don't understand how they got the B-certificate with such bad customer-service
Waste of money and time.

Antwoord van Pantys
Après quelques difficultés, bon service client
Après une première expérience compliquée pour un retour (problème de taille) finalement bonne reaction du service client, produits qui semblent être de qualité et eco responsables même si je n’ai pas encore pu tester complètement la brassière absorbante d’allaitement.

Antwoord van Pantys
Bad customer service
My cousin started a return 4 days ago&still hasn’t received a shipping label all the messages to her are in a different language even though she purchased from the UK.
There is no UK phone number to contact anyone,very bad customer service.

Antwoord van Pantys
I've been trying to order a nursing bra…
I've been trying to order a nursing bra from the US site, but payment has not worked for the last two days. I have not heard back from customer service. When I've gone back to order after talking to my bank to ensure no issues, the price had gone up. So far this has been a hassle

Antwoord van Pantys
I was supposed to receive my items on…
I was supposed to receive my items on 1st of June, today is 2nd when I click on tracking it. says the items are stuck on Brazilian border! apparently need further info to process the parcel but I haven't received any such request and Pantys' customer service doesnt respond to my emails / Facebook messages.. now I just worry I won't get the items and worse - my money back. spare yourself the hassle and order from UK brands..

Antwoord van Pantys

Antwoord van Pantys
LA culotte de règles
Grâce à mes culottes pantys je ne redoute plus mes règles. Depuis 1 an que je l’utilise je n’ai jamais eu de fuite, ni d’odeur et surtout c’est vraiment confortable. Le bonus c’est vraiment la touche sexy et bien coupée. Mon seul regret est d’en avoir acheté que deux et que maintenant je ne jure plus que par cette culotte et j’en voudrais plein.

Antwoord van Pantys
Très belle surprise
Cala fait maintenant plusieurs mois que j’utilise ces culottes, qui sont à la fois jolies, agréables à porter et efficaces.
J’avais essayé d’autres marques avant mais celles-ci sont vraiment au top, et sont super pratiques dans la vie quotidienne et pour les voyages.
Vraiment je recommande ce produit +++
Merci Pantys !
J'ai découvert et tester les culottes de règles pour la première fois avec Pantys, un vrai coup de foudre à la brésilienne ! La qualité, le confort, l'absorption, tout y est ! La question est : comment j'ai fait pour vivre sans Pantys ?! Merci !
Top je recommande à 100%😉
Top je recommande à 100%😉sexy et confortable pour une protection optimum! Hâte de recevoir ma nouvelle commande !
Recommande vivement
Culottes très jolies et confortables ! Prix raisonnable. Je suis ravie de mon achat et ai l’intention d’en acheter d’autres.
Je recommande Pantys à toutes les…
Je recommande leurs culottes jolies confortables et absorbantes. On oublie son flux car la culotte nous maintient au sec. J’ai acheté 4 culottes et c’est niquel pour un cycle complet (une par jour).
Des culottes hyper absorbantes !
Avant Pantys, j'étais obligée de mettre un réveil la nuit pour aller changer ma protection, mes flux étant trop importants. Aujourd'hui, mes nuits sont enfin complètes lorsque j'ai mes règles. Les culottes sont hyper conforts et absorbantes. Et en plus elles sont vraiment jolies !
Je recommande ++
Meilleures culottes menstruelles ever !
Je ne jure que par mes culottes Pantys pendant mes règles depuis 4ans. Elles sont agréables à porter, à toucher et à regarder. Plusieurs modèles pour adaptées à mon flux tout au long de mes règles, les essayer c’est les adopter définitivement ! Merci Pantys !!

Antwoord van Pantys
Fan de la première heure de pantys.
Fan de la première heure de pantys.
J en porte depuis 4 ans maintenant et je les aime toujours autant.
Plus de stress pendant mes règles, les culottes sont suffisantes pour mon flux et en plus je me sens super sexy dedans !

Antwoord van Pantys
Des culottes comme on les aime
Des culottes comme on les aime, sexy et de qualité, j'adore ! Et j'ai offert un soutien-gorge d'allaitement a une amie, super cadeau pour nouvelle maman qui allaite !

Antwoord van Pantys
Le top, je recommande
Le top, je les ai acheté aux galeries lafayette l'année dernière et elles sont toujours nickel, je les adore !

Antwoord van Pantys
they sent my package to the UK instead…
they sent my package to the UK instead of Mexico

Antwoord van Pantys
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







