In de track & trace geven ze een datum en tijd van bezorging aan. Ik die dag wachten en wachten, maar geen bezorging. Ik zie in de track & trace dat de datum twee dagen later is gezet. OK, het... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
moest een pakje naar familie in Turkije sturen . Ben heel netjes geholpen bij de balie, ze hebben de douanepapieren ingevuld en ze waren een stuk goedkoper als PostNL . Pakje is netjes met een dikke w... Toon meer
Ze zijn geen enkele afspraak nagekomen. We hebben uren moeten wachten tot dat het pakket uiteindelijk opgehaald werd en vervolgens heeft het bijna een week geduurd voordat het bezorgd werd (binnen NL!... Toon meer
Al verschillende hebben wij een probleem met de parcelhome brievenbus. Er wordt zéér slecht gecommuniceerd met de klantendienst per email of per messenger. Dit lijkt ook wel een éénmanszaak precies.... Toon meer
1,7
Zeer slecht
27 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
de website van Parcel is eenvoudig en…
de website van Parcel is eenvoudig en duidelijk.
en de helpdesk is razend snel en zeer behulpzaam.
17 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Wij maken met onze webshop gebruik van…
Wij maken met onze webshop gebruik van Parcel.nl Op alle vlakken een waardeloos bedrijf, niet mee in zee gaan!
Slechte bezorging, slechte communicatie (tot aan het onbeschofte af) Wij gaan overstappen naar een ander bedrijf.
14 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Ik ben ZZPer met een webshop
Ik ben ZZPer met een webshop. De prijs bij parcel.nl is prima. Het verzenden binnen Nederland ook. Totdat er iets misgaat... De klant vriendelijkheid is dan opeens erg ver te zoeken. Ik weeg al mijn pakkettjes en opeens zaten er 2 pakketten tussen van 32,5 Kg terwijl mijn weegschaal 28 KG aangaf.... Ik heb parcel.nl keer op keer gemailt en gebeld maar geen reacties. Totdat er een aanmanning op mjin deur valt...
Nu ga ik maar terug naar Transmission... Iets duurder maar veel betere dinstverlening!
23 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte behandeling en komen absoluut geen afspraken na.
Ze zijn geen enkele afspraak nagekomen. We hebben uren moeten wachten tot dat het pakket uiteindelijk opgehaald werd en vervolgens heeft het bijna een week geduurd voordat het bezorgd werd (binnen NL!) en dan ook nog eens op een zaterdagochtend om 06:30 uur. Bij de informatieaanvraag zeiden ze binnen 48 uur na aanmelding te bezorgen. Meerdere keren gebeld en een klacht achtergelaten, maar men deed nergens iets op uit. Ook een compensatie of excuses voor het ongemak kent men daar niet.
3 november 2015
Review zonder uitnodiging
Als je betrouwbaar pakketjes wilt versturen, gebruik dan niet Parcel.nl
Vreselijk slechte klantenservice, en hun EXPRESS verzendingen waar je dan ekstra voor betaalt, komen binnen Eu, NIET de volgende dag aan.
Voorbeeld, pakket opgehaald maandag 12.30, pakket nog niet geleverd woensdag 15.00.
Wel bijna 50€ betaalt om dit hele kleine pakketje de volgende dag op het adres te hebben, en geen email antwoord zodra de klantenservice door heeft dat het om "ingewikkelde" vraag gaat. Daar naast geen informatie na bestelling van pakket service.
Echt heel slecht allemaal. Niet meer doen dus!
4 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.