Jag är supernöjd med min upplevelse hos Parently! Vi hyrde en löparvagn från Thule och det har fungerat helt perfekt från start till mål. Vagnen var i toppskick, leveransen gick smidigt och det var en... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Använde Parently under en längre vistelse i Stockholm med vår dotter - suverän service! Vi hyrde resesäng och bilstol, båda kom i superbra skick. DHL strulade till det med leveransen men då levererad... Toon meer
Produkten, en Bugaboo Ant, kom i god tid och de hörde även av sig innan då den skulle komma i en annan färg än den jag beställt. Tycker verkligen detta är ett fantastiskt koncept då jag i mitt fall ba... Toon meer
Otroligt nöjd av den snabba servicen jag fick , jag reserverade en vagn dagen innan jag skulle utomlands och de kunde ordna en vagn dagen efter. Ännu smidigare när jag skulle lämna tillbaka vagnen und... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Parently är en cirkulär prenumerationstjänst av nya och återanvända premium baby och barnprodukter. Betala endast för vad du använder när du använder det.
Contactgegevens
Turebergs allé 2, 19162, Sollentuna, Zweden
- 076-308 88 98
- hej@parently.se
- parently.se
4,6
Uitstekend
147 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Riktigt dåligt företag
Riktigt dåligt företag.
Bokat leverans tog ledigt stod hela dagen vänta och de kom ingen vagn. Ingen går att nå där så otroligt irriterande!!!
5 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parently
Hej M!
Tack för att du tog dig tid och dela din upplevelse. Tråkigt naturligtvis att vi inte kunde leva upp till dina förväntningar men glada att vi redde ut allt per telefon. Mycket olyckligt när mail inte kommer fram - men nu ska allt vara på banan igen. Vårt mål är att svara dig på vår chatt omgående och vid leveranser även per telefon.
Det som är viktigt att prata om är att…
Det som är viktigt att prata om är att de behov vi har fått är mycket bra tack för all er goda service och utrustning!!!
10 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Smidigt!
Så smart ide och bra koncept att hyra produkten någon kortare period. Hela processen var smidigt.
2 februari 2023
Review zonder uitnodiging
En otroligt smidig tjänst som jag helt…
En otroligt smidig tjänst som jag helt klart kommer använda mig mer utav de kommande åren. Klockren service och snabb leverans på det👍
3 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Jag gillar verkligen konceptet och jag…
Jag gillar verkligen konceptet och jag har varit väldigt nöjd med den bilbarnstol som jag har hyrt. Dock var leveranstiden längre än angivet, vilket jag kunde leva med. Jag var ute i god tid. Däremot, nu när jag vill avsluta abonnemanget och återlämna stolen så är informationen om hur man går till väga under all kritik. Det går inte att chatta med kundtjänst pga tekniska anledningar. Svar på mail gick snabbt men tyvärr besvarades inte mina frågor. Det går heller inte att logga in pga tekniska anledningar och de är mer intresserade av hur de kan dra den utomstående månadsavgiften som de inte kunde dra pga 'tekniska anledningar'. Fortfarande väntar jag på att kunna logga in för att kunna avsluta mitt abonnemang och få information om hur jag kan skicka tillbaka bilstolen. Tills dess så tickar väl månadsavgifterna på...
7 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parently
Hej Josefin! Stort tack för att du tagit dig tid att skriva detta. Såklart hade vi velat att betyget skulle varit något annat, men förstår dig.
Vår målsättning är att göra det enklare för dig som förälder. Inte tvärtom. Vi har en växtvärk som dessvärre har drabbat dig som kund vilket vi ber så hemskt mycket om ursäkt för. O det handlar precis just om tekniska utmaningar med vårt system. Vårt mål är att du ska kunna göra det mesta själv i kundzonen.
Du ska såklart inte behöva betala för tiden du INTE använder produkten. Du är alltid välkommen att kontakta mig om du har fler frågor som du inte tycker du fått besvarade. david@parently.se
Mvh
David Knutsson, VD och inte minst pappa
Sustainability till en helt ny nivå - världsklass!
Ett klockrent koncept som lyfter sustainability till en helt ny nivå. Att kunna hyra istället för att köpa och dessutom skräddarsy ett paket anpassat efter "just nu" är inte bara smart, miljövänligt och modernt utan ger oss konsumenter det vi värdesätter allra högst - smidighet i vardagen!
Jag är otroligt nöjd med mina produkter och ser fram emot att rulla ut vagnen inom en snar framtid. Stort tack till Parently och framförallt David för all hjälp och ett helt fantastiskt koncept som inspirerar!
14 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Överlag dålig upplevelse
Tyvärr en överlag dålig upplevelse. Fick inte den produkt jag beställde utan en annan (som för mig blev sämre), produkten var 1 vecka sen (hade bokat 2 veckor men fick bara produkten i 1 vecka) och kommunikationen med kundtjänsten var under all kritik. Fick till slut prata med en högre chef som kunde fixa problemen och prata med kundtjänsten åt mig så att det blev rätt. Denna person var väldigt trevlig och hjälpsam, men det var nog det enda positiva med hela upplevelsen.
Konceptet som kändes så vinnande blev tyvärr ett magplask…
26 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parently
Hej Lisa!
Stort tack för att du tagit dig tid att skriva detta. Vi uppskattar dig som kund i vår nya resa när vi lär oss simma och dessvärre har det gått på bekostnad av dig som kund.
Vi ber så hemskt mycket om ursäkt för att din upplevelse inte blev som du eller vi önskar.
Hoppas verkligen vi får se dig igen så magplask kan förändras till ett vackert simhopp.
Mvh
Hela team Parently
Lösningsorienterad medarbetare
Först blev det lite strul med leveransen av stolen men en kille som heter Nicholas löste ärendet med bravur. Han körde stolen 13 mil så vi fick den i tid. Dock var det några saker som inte var ok med den stolen så när de hittade min första stol som kommit på villovägar levererades den nya. Lite strul i början men tack vare Nicholas bemötande så löstes det väldigt bra
16 augustus 2022
Helt ok.
Första vagnen jag fick kändes inge bra alls. Trasigt handtag, ranglig & luktade illa. Och då står det att vagnen de levererar är ”i nyskick”…
Efter klagomål var De snabba på att skicka en ny till mig, vilket va bra! Men trots att jag skrev att vagn 1 inte levererats med varken regnskydd eller lås(som står att de ska göras) & blev lovad det med vagn 2 så fick jag inte det då heller..
Sen någon dag senare fick jag meddelande om att jag avslutat prenumerationen. Fick då skicka Mail på Mail på Mail att det inte stämde & till sist så fixades det 3 veckor efter Mail ett, utan någon direkt återkoppling alls. Allt har känts som jag fått jaga information & återkoppling. Ganska mkt strul & rörigt.
Hade givit 2 i betyg om det inte var för att han som körde ut vagn nr 2 var så otroligt trevlig & tillmötesgående! All cred till honom.
13 augustus 2022
Bra idé men mindre bra utfört
Väldigt trevlig och tillmötesgående kundtjänst. Men tyvärr själva tjänsten funkar inte så bra, systemet tog emot fler ordrar än tillgänglighet trots att jag hade kontakt med dem ett par veckor innan för att vara säker på att jag kommer få vagnen i god tid. Vagnen jag fick är ganska repig och sliten, inte alls som beskrivningen på hemsidan - ny, nästan ny. Bra idé dock!
5 augustus 2022
Bilbarnstol
Smidigt att beställa. Kom inom utlovad tid även om ett byte av system gjorde att det försenades något. Jag bad om en retursedel direkt då jag bara tänkte ha den en kortare period (2v, men betalade för en månad). De glömde skicka med den men mailade en. Support är snabb, trevlig och tillmötesgående.
3 augustus 2022
Fantastisk tjänst och superbra kundtjänst
Fantastisk tjänst och superbra kundtjänst, Jag rekommenderar det till alla.
2 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Jätte dålig
Från första kommunikationen har parently varit väldigt dåligt.
Försökte vi boka en barnvagn hos parently och från början vi dubbelkollade med de om vagnen fanns på datumet vi behövde och försäkrade de att allt var okej.
Men fick vi inga bekräftelse om bokningen som var misstänksam, men vi hyrde bil och åkte till deras lager på bokade dagen. Självklart fanns det inga barnvagn för oss och fick vi bara många dåliga ursäkter.
Inte pålitlig inte trovärdig.
1 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parently
Hej hej Sarah!
Detta är ju helt galet!
Du har redan fått många dåliga ursäkter och därför blir det än svårare att addera till en ny.
Alla kunder ska naturligtvis känna sig både välkomna och välinformerade och här har vi totalt misslyckats vilket vi innerligt är ledsna för. Vi är själva pappor och mammor så vi kämpar verkligen med att kunna lösa allt.
Ändå, trots vårt dåliga performance tackar vi dig för att du tog dit tid att skriva här och hoppas verkligen att du testar oss igen.
Då tag direktkontakt med mig, David, grundare och VD på hej@parently.se.
Vi hoppas fortsatt att sommaren kommer bli toppen.
Fick fel och halvdefekt vagn…
Barnvagnen jag hyrde och betalade för fanns inte i lager när jag skulle hämta den utan fick då en ersättningsvagn som hade en stor reva i handtaget. Såg inte alls kul ut. Fick ingen kompensation heller…
30 juli 2022
Antwoord van Parently
Hej! Åh nej vad tråkigt att du fått en sådan negativ upplevelse. Vi har haft ett galet år vad gäller resevagnar och jobbar stenhårt för att kunna leverera till alla MEN oavsett vagn som du ska ha fått ska det inte finnas några defekter som ger en negativ klang.
Vi ber om ursäkt och tveka inte att maila oss på hej@parently.se så ska vi se till att lösa något bra. Välkommen åter!
Bra tanke med tjänsten
Blandad hjälp av kundtjänst. Ibland jätte snabba och ibland oerhört långsamma men trevliga. Vagnen var ett måndagsexemplar
21 juli 2022
Antwoord van Parently
Hej Ida! Tack för att du tagit dig tid att lämna ett betyg och att du uppskattar vår affärsidé. O det är precis det som sker. Vi växer snabbt och ibland har det tagit lite lång tid för att svara vilket vi ber om ursäkt för.
Hoppas du fortsatt får en bra upplevelse och feedback är också välkommet till hej@parently.se
Supersmidigt inför sommarsemestern
Superbra service och smidig avlämning hemma hos oss! Produkterna som levererades är i nytt skick vilket var ett plus!!
20 juli 2022
Antwoord van Parently
Hej Sofia!
Stort tack för ditt betyg och riktigt kul att du är med oss:-)
Allt fungerade jättebra och när vi…
Allt fungerade jättebra och när vi ville komplettera beställningen ordnades det på nolltid. Fantastiskt trevlig kundservice!
19 juli 2022
Antwoord van Parently
Hej Mia! Ah vad kul att läsa. Tack snälla:-)
Superbra tjänst, jättenöjd
Lite oklart vid hämtning/lämning på lager, det är nog vanligast att man får hemskickat, men i övrigt hur nöjd som helst. Helt nya grejer, bra priser. Superbra tjänst, kan varmt rekommendera.
8 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parently
Ah vad glada vi blir att höra Johanna:-) Stort tack för det och det är som du skriver. De flesta kunderna har hemleverans men alla är också välkomna till Spånga:-)
Superbra tjänst
Superbra tjänst! Jättefint skick på vagnen. Trevlig och snabb kundservice! Jag rekommenderar verkligen denna tjänst!
30 juni 2022
Antwoord van Parently
Hej Caroline! Stort tack för detta kanonbetyg:-)
underbart at hyra barnvagn på detta…
underbart at hyra barnvagn på detta settet!
21 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parently
Härligt att du tycker precis som vi. Välkommen till ett mer hållbart föräldraskap
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.