Onbeschoft
Donderdag heb ik twee statafels besteld, die ik volgens afspraak zaterdagochtend kon ophalen in verband met de verjaardag van mijn dochter op zondag.
De afgesproken afhaaltijd was tussen 06:30 en 08:30 op een locatie op ongeveer een half uur rijden van mij. Met moeite heb ik hiervoor oppas geregeld.
Om 08:15 was ik aanwezig op de afgesproken locatie. Gedurende vijftien minuten heb ik op alle deuren geklopt en meerdere keren gebeld, gemaild en geappt, zonder enige reactie.
Om 09:50, bij openingstijd, heb ik opnieuw telefonisch contact gezocht. Mij werd verteld dat er iemand aanwezig had moeten zijn en dat er op dat moment zeker iemand aanwezig was. Mij werd gevraagd of ik opnieuw langs kon komen.
Ik heb aangegeven dat dit vanwege mijn kind niet mogelijk was en dat deze situatie voor mij zeer vervelend was. Vervolgens heb ik gevraagd of de statafels als tegemoetkoming bezorgd konden worden. Dit zou intern nagevraagd worden.
Daarna heb ik niets meer vernomen en werd de telefoon niet meer opgenomen.
Hoewel het geen grote bestelling betrof, ben ik wel een betalende klant. De gang van zaken ervaar ik als zeer onprofessioneel en onbeschoft