Relativamente ao serviço, a minha sugestão é, melhorem a comunicação com os clientes que enviam os emails. Verifiquem bem os artigos antes de os enviarem, como por exemplo, se são os pares certos,... Toon meer
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Mi primera compra en Pasarelle, y un 10!!! Lo recibí al día siguiente, más rápido imposible! Contacté por WhatsApp con ellos y me respondieron rápido, ni una sola pega! Estoy encantada con mi compra,... Toon meer
Buenas tardes Han tardado mucho en recoger la devolución del bañador, para enviar la tarjeta y poder canjearla pues quería regalar para el dia de la Madre la Túnica a juego con el bañador, pensaba t... Toon meer
- Demora na resposta aos e-mails; - Artigo de má qualidade; - Dificuldade na devolução; - Ainda não devolveram em dinheiro por reclamação/insatisfação e publicidade enganosa; - O cartão de devoluç... Toon meer
3,2
Gemiddeld
587 reviews
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Correu tudo muito rapido ,
Correu tudo muito rapido ,
A encomenda chegou em 2 dias muito bem embalada ,o produto igual ao descrito .
Aconselho muito bom
15 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Fatima!
Gracias :) Preparamos los pedidos con mucho cariño siempre.
¡Os encanta nuestro papel seda!
Esperamos verte pronto por aquí de nuevo :)
Excelente servicio y calidad de producto
15 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola María!
Muchas gracias!
¡Tu bañador es uno de los favoritos cada verano!
Esperamos que lo estés disfrutando mucho :)
Un saludo :)
Ràpido y eficientes
14 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Montserrat!
Gracias :) Esperamos que estés disfrutando mucho de tus sandalias en todos tus planes este verano :)
Un saludo.
Encantada
Bikinis de buena calidad, talla real y quedan genial.
Recibí el pedido en menos de 24 horas. Chapó!
13 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pasarelle
Hola Conchi!
Muchas gracias por dejar tu comentario :)
Intentamos ser lo más rápidas posibles con vuestros pedidos.
Esperamos que lo estés disfrutando mucho y cuando necesites cositas nuevas, ya sabes donde estamos.
Un saludo!
En todo momento me han tenido…
En todo momento me han tenido actualizada del estado de mi pedido. En menos de 48 h lo tenia en casa y al llegarme, una de ellas me ha escrito para saber si estaba todo correcto 🥰 un 10! La atención , la rapidez y los productos.
12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pasarelle
Hola Belen!
Gracias por tu comentario :)
Intentamos ser lo más cercanas posible siempre que podemos.
Nos alegramos de que haya ido todo bien y esperamos verte por aquí de nuevo.
Si necesitas consejo ya sabes que puedes escribirnos por email o por whatsapp y nosotras felices de darte recomendación.
¡Un saludo!
Un gran acierto los trajes de baño mas…
Un gran acierto los trajes de baño mas bonitos q he tenido .
12 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Iratxe!
Ay muchas gracias :) Son todos preciosos.
Esperamos que los estés disfrutando mucho este verano.
Esperamos verte por aquí de nuevo pronto con cositas de otoño - invierno.
¡Un saludo!
Antwoord van Pasarelle
Hola Silvia!
Gracias por compartir tu opinión :)
Tenemos ropa de baño para todos los gustos y colores :)
Nos alegramos de que te hayan gustado :)
Cuando necesites más, ya sabes dónde estamos.
¡Un saludo!
Me gusta los artículos pero todavía no…
Me gusta los artículos pero todavía no he recibido un artículo de mi pedido. He enviado mensajes por WhatsApp pero no recibió respuesta!
12 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
¡Hola Joanna!
Nos alegramos de que te gustasen los productos de tu compra :)
En cuanto a lo que nos dices, normalmente necesitamos unas horas para daros respuesta, pero si no la has recibido, contáctanos de nuevo :) Nosotras encantadas de darte solución y hubo un error con tu pedido.
¡Un saludo!
Em 48h recebi o meu pedido
Em 48h recebi o meu pedido, tamanho M, perfeito
11 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pasarelle
Hola Sandra!
Gracias por compartir tu opinión :)
Intentamos preparar vuestros pedidos lo más rápido posible para que los recibáis cuanto antes en vuestras casas.
¡Esperamos verte pronto por aquí otra vez!
¡Un saludo!
Antwoord van Pasarelle
Hola Eniko!
Muchas gracias por compartir tu experiencia :)
Esperamos que estés disfrutando mucho de tu ropa de baño. Esperamos verte prontito por aquí y estamos disponibles para cualquier duda.
Un saludo!
Tentei trocar a minha encomenda e as…
Tentei trocar a minha encomenda e as respostas foram muito vagas e fiquei com a encomenda que não me serve
11 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Gabriela,
Nos da mucha pena leer tu comentario.
Hemos comprobado y te dimos respuesta siempre a todos tus mensajes y dudas sobre tu devolución.
Sentimos si ha habido alguna confusión y por ello no se pudo realizar tu cambio :)
Un saludo.
respecto al producto muy bien estoy…
respecto al producto muy bien estoy satisfecha d comprar el producto de buena calidad, en cuanto al transporte de envío, fatal de verdad que es demasiado malo.
9 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Martina!
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de que estés contenta con tu compra.
Nuestros envíos suelen ser 24/48h, como te contamos en este caso hubo un error por parte de la mensajería y tu entrega se hizo un poquito más tarde. Sentimos las molestias :)
¡Un saludo!
Sandalias con cuña
Compré unas sandalias con cuña y me las entregaron en tiempo récord, menos de 48h. Y lo que es mejor, son aún más bonitas de lo que parecen en las fotos. Muy contenta. :)
9 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pasarelle
Hola Reyes!
¡Qué ilusión! Esperamos que estés disfrutando de tus sandalias a tope este verano :)
¡Un saludo!
Antwoord van Pasarelle
Hola Vanessa!
Gracias por tu comentario :)
Esperamos que estés disfrutando mucho de tu compra.
Un saludo!!
Compré
Compré, no me servía el biquini, fue devuelto y no me devolvieron el dinero ni se volvieron a poner en contacto conmigo.
No volveré a comprar
7 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Lucía!
Sentimos leer tu comentario :(
Como sabes la ropa de baño se devuelve a través de tarjeta regalo.
Recibiste la tuya en tu email cuando recibimos tu bikini en la oficina.
Si tienes alguna duda, por supuesto estamos aquí para ayudarte :)
Un saludo.
Thieves. Do not buy from them.
They never delivered my order it has been over 3 months. They won’t refund my money claiming that they are waiting for evidence from the delivery company.
They respond to my messages intermittently. Last time they responded was 3 weeks ago. Please DO NOT TRUST THEM.
7 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pasarelle
Hello Shay,
We are very sorry to receive this review. You know we have been working with the carrier for a long time to resolve this and they have assured us that the package was delivered correctly.
We are absolutely not thieves and we work everyday so our clients can be happy with their orders :)
Kind regards.
Antwoord van Pasarelle
Hola Mercedes!!
Gracias por tus palabras, entendemos que acertar comprando online a la primera no es fácil a veces :)
Nos alegramos que la devolución te pareciese eficiente y esperamos que hayas disfrutado de tu compra :)
Un saludo!
No me ha gustado nada.
No me ha gustado nada.
Dos bañadores que pedí, los dos mal hechos. No me devolvían el dinero y tuve que coger dos más que tampoco me puedo poner porque igualmente mal hechos. Así que casi 60€ perdidos.
4 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Carmen!
Sentimos que no te gustaran los productos. Nos extrañó mucho ya que los modelos que compraste son algunos de los favoritos del verano y no hemos recibido quejas :)
En cuanto a la devolución, en la política puedes ver que siempre se hacen a través de la tarjeta regalo que recibiste en tu email :)
Un saludo!
Mala experiencia
El bañador es como en la foto, está bien pero la experiencia ha sido mala, hecho un cambio que ha tardado más de 10 días para enviar el nuevo bañador.. y en realidad yo quería hacer una devolución pero no si puede devolver bañador, está escrito mas abajo en la política de devolución, aun que ha sido un fallo mío en no leer todo, esta alli un poco disimulado, así qué fijaos bien en todo antes de comprar.
4 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Gabriela! Sentimos mucho que tu experiencia haya sido negativa :( Preparamos los pedidos con mucho cariño.
En cuanto al cambio, siempre os recomendamos que miréis bien las políticas para que no haya confusión.
Esperamos que haya ido genial con tu nuevo bañador.
Un saludo :)
Antwoord van Pasarelle
Olá Maria!
Muito obrigadas :) Esperamos vê-lo aqui novamente :)
Obrigadas!!
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