Relativamente ao serviço, a minha sugestão é, melhorem a comunicação com os clientes que enviam os emails. Verifiquem bem os artigos antes de os enviarem, como por exemplo, se são os pares certos,... Toon meer
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Mi primera compra en Pasarelle, y un 10!!! Lo recibí al día siguiente, más rápido imposible! Contacté por WhatsApp con ellos y me respondieron rápido, ni una sola pega! Estoy encantada con mi compra,... Toon meer
Buenas tardes Han tardado mucho en recoger la devolución del bañador, para enviar la tarjeta y poder canjearla pues quería regalar para el dia de la Madre la Túnica a juego con el bañador, pensaba t... Toon meer
- Demora na resposta aos e-mails; - Artigo de má qualidade; - Dificuldade na devolução; - Ainda não devolveram em dinheiro por reclamação/insatisfação e publicidade enganosa; - O cartão de devoluç... Toon meer
3,2
Gemiddeld
587 reviews
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Não recomendo!!!
Péssima experiencia! Não recomendo! Os artigos, no meu caso Biquínis, não correspondem à imagem e não têm qualidade nenhuma. E para cúmulo não devolvem o dinheiro, ou seja, temos que trocar por outro produto sem qualidade. Vão à loja dos chineses que têm os mesmos artigos mais baratos. Resumindo os biquínis foram para o lixo e perdi o dinheiro.
31 augustus 2022
Tallaje pequeño
30 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola María José!
Sentimos que te haya parecido pequeño.
Si necesitas cualquier cambio de talla puedes contactarnos y nosotras encantadas de gestionar un cambio :)
Lo más importante para nosotras es que estés contenta con tu compra y puedas disfrutarla.
Un saludo!
Me gustó mucho el servicio
Me gustó mucho el servicio y el producto, es bastante cómodo. No tardó tanto en llegar como esperaba. Siempre muy disponible para darnos información.
27 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Silvia!
Muchas gracias por tus palabras :)
Fue un placer ayudarte con todas tus dudas :)
Cualquier cosita que necesites estamos aquí.
Un saludo.
A entrega estava prevista para 24 a 48h…
A entrega estava prevista para 24 a 48h levou quase 2 semanas a chegar :-(
26 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Gaspar!
Sentimos mucho la espera en la entrega de tu pedido. Se debió a un retraso con el servicio de mensajería.
Esperamos que la espera haya merecido la pena y hayas disfrutado mucho de tu bikini :)
Un saludo.
Lo venden en shein lo mismo mas…
Lo venden en shein lo mismo mas barato.., esto es estafar.
25 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Xandra,
Nos da mucha pena leer tu comentario :(
En Pasarelle trabajamos con nuestras propias fábricas y producimos nuestras propias calidades.
Hay mucho trabajo detrás de la página web que está muy lejos de ser una estafa como nos dices.
Esperamos que algún día te apetezca probar nuevos productos y puedas cambiar de opinión :)
Un saludo.
Antwoord van Pasarelle
Hola Lluisa,
Gracias por dejar tu comentario :)
Nosotras encantadas de ayudaros cuando lo necesitáis.
Cualquier duda que tengas ya sabes dónde estamos.
Un saludo.
CALIDAD, con mayúsculas
Un 10. Calidad de producto y logística. Sin duda repetiré.
23 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pasarelle
Hola José,
Gracias a ti :)
Cuando lo necesites, aquí estaremos.
Encantadas de ayudaros siempre con cualquier duda.
Un saludo!
Antwoord van Pasarelle
Hola Lourdes!
Gracias :)
Siempre intentamos preparar vuestros pedidos rápido para que los disfrutéis cuanto antes.
Esperamos verte por aquí prontito otra vez.
Saludos!
Gostei muito dos dois biquínis que…
Gostei muito dos dois biquínis que comprei. Lindos e de boa qualidade.
19 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Olá Ana!
Muito obrigado por partilhar a sua opinião :)
Estamos contentes por ter gostado do nosso fato de banho.
Esperamos vê-lo aqui todos os verões :)
Com os melhores cumprimentos!
Alto profissionalismo
Alto profissionalismo, simpatia, óptimo atendimento! Recomendo?
19 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Olá Ana!
Muito obrigado pela sua revisão.
Adoramos ajudar e recomendar-lhe quando precisar.
Obrigado por nos recomendar :)
Com os melhores cumprimentos.
Antwoord van Pasarelle
Hola Paqui!!
Mil gracias :)
Esperamos verte de nuevo por aquí pronto.
Un saludo.
Fantástica y el trato genial la calidad…
Fantástica y el trato genial la calidad de los bañadores muy buena
17 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Lourdes :)
Mil gracias por tus palabras.
Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia agradable.
Fue un placer ayudarte y aconsejarte con tus dudas.
Cuando lo necesites, aquí estaremos.
Un saludo!
El servicio al cliente es pésimo
El servicio al cliente es muy deficiente! Compre 2 bañadores, uno llego dañado y el otro no era la calidad esperada. Intente completar el formulario de devolución por la página y no funcionaba, llame por teléfono y nadie conteste, tuve que enviar WhatsApp y tardaron dias en contestar. Cuando logré coordinar la devolución, sabiendo ustedes que uno de los bañadores estaban dañados, Tuve yo que abonar la devolución, tardo el proceso de devolución de dinero y por el bañador de mala calidad no me hicieron el reintegro, tan solo me dieron una tarjeta con crédito, que no me interesa en absoluto, porque jamas volveré a comprar en esta tienda!
17 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Cecilia!
Sentimos que tardaras en recibir tu respuesta. Te pedimos disculpas de antemano. Normalmente hacemos los cambios y devoluciones muy rápido y no hay ningún problema.
Por lo que vemos todo se solucionó finalmente :)
Por supuesto, nos quedamos con tu comentario para mejorar en todo lo que podamos :)
Un saludo.
Rapidez na entrega
17 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Sandra Maria!
Muchas gracias por compartir :)
Intentamos preparar y enviar vuestros pedidos muy rápido para que los disfrutéis cuanto antes.
Nos alegra que te haya gustado.
Un saludo!
Me ha encantado
17 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Enara! Gracias!!
Esperamos que estés disfrutando mucho de tu bañador :)
¡Es uno de los favoritos de todos los veranos!
Esperamos verte por aquí de nuevo este otoño :)
Compré un bikini y tela defectuosa
Compré un bikini, escribí por que la tela está defectuosa, me quedó al día siguiente gigante, y no me responden, realmente me he decepcionado muchísimo, además siento que el dinero gastado es dinero perdido!
16 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Karina!
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena con el bikini.
Es la primera vez que recibimos este tipo de queja :)
Normalmente necesitamos un tiempo para daros respuesta, pero si no la has recibido puedes contactarnos de nuevo y estaremos encantadas de darte solución.
Un saludo :)
Envio com engano de produto e tamanho
Envio com engano de produto e tamanho, na troca engano do tamanho. Pessima experiência com vocês.
16 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Diana,
Sentimos que tu compra no haya sido adecuada. Siempre hacemos los pedidos con mucho cuidado, pero si nos equivocamos nos encargamos de solucionarlo.
En tu caso, te hicimos un nuevo envío del producto correcto con la recogida del anterior.
Sentimos las molestias.
Un saludo :)
Antwoord van Pasarelle
Hola Mayte!
Gracias por compartir :)
Esperamos verte de nuevo por aquí pronto :)
¡Un saludo!
Son unos estafadores se le hace una…
Son unos estafadores se le hace una devolución y ya no verás más tu dinero ya no contestarán ni a mensajes, ni al teléfono y se queda con el dinero
16 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Greiziane,
Sentimos mucho la espera en la gestión de tu devolución. Hubo un error y se realizó más tarde de lo normal. Como sabes ya está solucionado y tu reembolso fue realizado correctamente.
Un saludo.
Relação preço qualidade muito agradável
16 augustus 2022
Antwoord van Pasarelle
Hola Ana!
Gracias :)
Esperamos que disfrutes mucho de tu compra.
Un saludo!
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