We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Geef je trouwe huisdier een speciaal eerbetoon met een gepersonaliseerd dierenportret. Onze getalenteerde kunstenaars maken een betoverend, levendig kunstwerk op basis van een foto van je geliefde huisdier. Upload gewoon een foto en wij doen de rest. 🎨🐾
Contactgegevens
Nederland
- info@pawframe.nl
- pawframe.nl
3,9
Goed
17 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Opzich is het prima.
Opzich is het prima.
Ontwerp is super leuk erg te vreden over.
Vind het er helaas alleen beetje goedkoop uitzien terwijl ik best een hoop geld betaald heb.
Het is okee alleen zou er denk niet nog een keer bestellen.
8 oktober 2024
Niet waard voor je geld
Niet waard voor je geld. Ziet er super goedkoop uit maar heb wel 150 euro betaald
14 oktober 2024
Zeer mooi portret
Heb van Pawframe een werkelijk zeer mooi portret van onze, helaas overleden poes. Een hele mooie dierbare herinnering.
Contact met de klantenservice verliep echt zeer fijn en vlot. Je krijgt eerst het ontwerp in je mail, wil je nog iets veranderd hierin, wordt er goed naar je geluisterd, en krijg je al snel het nieuwe ontwerp. Daarna wordt het netjes, en zeer goed verpakt, geleverd.
Ben er erg blij mee.
10 oktober 2024
Mooi gemaakt
27 september 2024
Mooi en erg goede kwaliteit
Een erg mooi ontwerp en een prachtige foto ontvangen. Het is erg mooie kwaliteit en hangt nu prachtig aan de muur.
30 september 2024
Nooit meer
Je plaatst een bestelling vervolgens kijk je een paar dagen later, Nog steeds geen email maar nee deze email zit in je spam. Daarna krijg je een foto van je hond waarmee je niet tevreden bent. De namen zijn omgedraaid en het klopt niet. 150 euro dus uitgegeven voor niks. Ze denken niet mee met je want ze hebben de foto doorgegeven aan de drukkerij. Ze maken genoeg winst. Totaal geen klantenservice. Ze willen niks compenseren en denken niet met je mee. Arrogante kwallen !
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pawframe
Beste Kim,
We verzoeken je vriendelijk om te stoppen met het schrijven van negatieve beoordelingen onder een valse naam en met het gebruik van beledigende taal. We hebben je eerste review serieus genomen en daarop gereageerd.
Vriendelijke groeten,
PawFrame Team
BETAALD VOOR NIKS
150euro betaald voor niks. Emails kwamen niet goed aan waardoor ik niet aan kon geven wat er niet klopte aan het design. 3 dagen na de bestelling contact met hun gehad en ze wouden geen oplossing of tegemoetkoming aanbieden. Erg slechte service. Erg jammer dat ze zo met klanten om gaan.
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pawframe
Beste Kim,
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent in onze service en we betreuren het dat je ervaring niet naar verwachting was. We willen echter graag enkele punten verduidelijken.
We hebben meerdere e-mails naar je verstuurd met de voorvertoning van het portret, waarbij duidelijk aangegeven was dat je binnen 24 uur feedback kon geven. We wijzen op meerdere plekken op onze productpagina’s op deze 24-uursperiode, zodat er geen misverstanden ontstaan. Helaas hebben we geen reactie binnen die tijd ontvangen, en zelfs na 48 uur hebben we geprobeerd contact met je op te nemen om er zeker van te zijn dat alles naar wens was. Omdat we geen bericht ontvingen, zijn we verder gegaan met het drukproces, zodat je portret op tijd zou worden geleverd.
Je hebt in je laatste e-mail aangegeven dat je het portret zelf heel mooi vond, maar dat de namen van de honden waren omgedraaid. We begrijpen dat dit vervelend is, maar helaas hadden we vooraf geen informatie ontvangen over welke naam bij welke hond hoort, ondanks dat we hiervoor een speciaal tekstveld in het bestelproces hebben opgenomen. Hierdoor konden we dit niet weten, en hebben we de namen op de voorvertoning geplaatst zonder verdere informatie.
We begrijpen ook dat je e-mails mogelijk in de spamfolder terecht zijn gekomen, wat uiteraard vervelend is. Daarom wijzen we op de bestelbevestigingspagina specifiek op het controleren van de spamfolder, om te voorkomen dat belangrijke informatie wordt gemist.
We waarderen onze klanten enorm en doen altijd ons best om hen tevreden te stellen. Het spijt ons dat dit in jouw geval anders is gelopen. Mocht je toch nog verder willen bespreken hoe we kunnen helpen, dan staan we daar altijd voor open.
Vriendelijke groeten,
PawFrame Team
Zeer mooie canvas van onze overleden…
Zeer mooie canvas van onze overleden angel en super snelle levering raad dit anderen zeker aan
20 september 2024
Prachtig portret
Wat een prachtig portret van mijn 3 honden heb ik mogen ontvangen. Ben er zo blij mee!!!
9 augustus 2024
De service is goed
De service is goed. Als je een bestelling plaatst, krijg je een dag later al een voorbeeld van de foto.
Als je deze veranderd wil hebben, doen ze dit direct en heb je een dag later zoals de foto moet zijn.
6 mei 2024
Levensecht,prachtig
3 mei 2024
Het is een goed gevoel voor het ontwerp…
Het is een goed gevoel voor het ontwerp dat ik heb laten maken van mijn hond en de kleuren komen er goed uit van frits Duitse herder
24 april 2024
Dit bedrijf levert wat de klant vraagt
Dit bedrijf levert wat de klant vraagt. Wil je wit krijg je wit , heb je een andere kleur die je mooier vind dan wordt dit aangepast en krijg je heet voorbeeld toegestuurd en je kunt er een reactie op geven en het word aangepast zoals je het graag wilt.
DUS WAT ONS BETREFD ZIJN WIJ ZEER TEVREDEN.
24 april 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.