Het ticketsysteem van Paylogic vind ik niet gebruikersvriendelijk! De chatfunctie al helemaal niet, ik kreeg geen antwoord op mijn vraag sloeg nergens op. Ik vind het ook een min puntje dat er geen te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wij proberen al 2 dagen contact op te nemen met Paylogic maar krijgen alleen bericht dat we allerlei dingen moeten proberen. Als je alles hebt gedaan, nog steeds geen antwoord. Telefonisch contact i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij wilden onze gewone tickets omboeken naar ‘terraskaarten’. Hierdoor nam ik contact om met Paylogic. Ik kreeg na mijn vraag via de chat snel iemand toegewezen die mijn vraag via mail beantwoordde. I... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super goed geholpen door de klantenservice van Paylogic. Had kaartjes besteld voor concert Paul de Leeuw maar waren alleen nog 2e rang tribune kaarten. Paar minuten na de bestelling zag ik dat er een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ticketing van Paylogic. Tickets voor uw evenement verkopen? Door Paylogic staat uw kaartverkoop binnen 24 uur online. Bekijk de mogelijkheden.
Contactgegevens
Nederland
- paylogic.com
3,8
Goed
1K reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle reactie, heldere instructie, goede oplossing
Door persoonlijke omstandigheden konden we niet naar het geplande concert. Via de servicedesk kreeg ik in korte tijd mijn opties doorgestuurd. Snelle reactie, goede service en oplossing.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Dionne,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Dubbele bestelling en betaling van tickets
Dubbele bestelling en betaling van enkele tickets wegens fout of onduidelijkheid van mijn bank app. Heel vlot en makkelijk contact en correct geregeld. Alles terugbetaald gekregen van de overtollige tickets. Bedankt voor de service!
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Ticket wijziging Gameforce
Ik wilde mijn ticket voor Gameforce wijzigen van datum. Men reageerde snel en het was uiteindelijk snel en soepel geregeled
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Ralph,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Super bedrijf
Super bedrijf, was mijn kaarten kwijt voor een festival. Via de mail gevraagd of ze het opnieuw wilde sturen. S' avonds gemaild en volgende ochtend nieuwe kaarten binnen via de mail. Superrrrrrr organisatie
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Mamus,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
We zijn blij dat alles zo snel is gelukt met het veranderen van je e-mail.
Mocht je nog wel vragen of opmerkingen hebben, horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Foutje van mezelf!
Er zat een fout in mijn e-mailadres waardoor ik mijn ticket niet ontving, maar dankzij Freya van Paylogic is alles snel opgelost en kan ik vanavond toch naar het event! Super vriendelijke en behulpzame service — first drink is on me, Freya! 🍹 See you at Fred Again!
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Frederiek,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen.
We hope you enjoyed Fred Again!
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Probleem bestelling
Heb onmiddellijk antwoord gekregen op mijn vraag en mijn probleem werd ook binnen 1 dag opgelost
Zeer tevreden
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Ann,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Zeer professioneel
Zeer professioneel, vriendelijk en snel geholpen. Echt binnen 3 minuten antwoord op de vraag die ik had gehaald.
Een 10 en een griffel voor de service.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Yvonne,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Ik was mijn mail kwijt voor tickets…
Ik was mijn mail kwijt voor tickets voor de huishoudbeurs 2026 en via de chat een link gekregen en binnen no time een mail gekregen met hierin de tickets! Goeie sirvice/hulp!
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Silvia,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Prima opgelost!
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Janna,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Geen toegang als je met een kruk loopt.
Drie dagen voor aanvang concert ontvang ik een mail, daar staat er dat je niet met krukken op de ring mag zitten. Normaalgesproken mag dat gewoon in Ahoy. Contact opgenomen met Ahoy zij snapten ook niet waarom het niet mocht. Waarom verzinnen jullie nu scherpere voorwaarden? Waar had ik dat eerder kunnen zien? Uiteindelijk ben ik niet gegaan, dat durfde ik niet meer. Geld kwijt...
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback.
We begrijpen heel goed dat dit vervelend voor je is, zeker zo kort voor het concert.
De richtlijnen over het gebruik van krukken op de ringen komen niet van ons, maar van de venue zelf. Zij stellen deze veiligheidsvoorschriften vast. Soms kunnen deze regels per evenement verschillen, bijvoorbeeld door de opstelling van het podium of de verwachte drukte.
Dit valt helaas buiten Paylogic om, en we begrijpen dat dat erg vervelend is. Helaas kunnen wij niets veranderen aan dit soort beslissingen van de venue.
Mocht je nog wel vragen of opmerkingen hebben, horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
kundig en professioneel geholpen
Ik had een probleem met het omboeken van een museumbezoek gekoppeld aan een concert. De software was hier niet op berekend maar via de klantenservice ben ik snel en adequaat geholpen. Een goede klantenservice: meerwaarde voor het bedrijf.
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Josie,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Bijzonder professionele klantenservice
Bijzonder professionele klantenservice. Door medische omstandigheden helaas een concert moeten annuleren. Via de chat dit aangegeven en binnen 3 minuten was dit zonder problemen geannuleerd en is het bedrag teruggestort.
De chat verloopt heel soepel, sturen direct een printscreen om te bevestigen dat mijn antwoord op een mail is binnengekomen.
Zeer goed!
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Jeroen,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Wij zijn erg blij om te horen dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
geen direct /goed antwoord op mijn…
geen direct /goed antwoord op mijn vraag, er werd als eerste een geautomatiseerde mail verstuurd, niet pretttig, pa s in de DERDE reactie keer ik een soort van antwoord op mijn vraag - en voor dat ik terug h ad kunnen reageren kreeg ik al een evaluatie survey... niet goed
29 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo N van Hout,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat je geen positieve ervaring hebt gehad met onye klantenservice. Wij helpen je hier graag mee verder, echter kunnen wij met de gegeven informatie helaas geen bestelling of e-mailcontact terugvinden. Indien je vraag nog niet is beantwoord ontvangen wij graag je ordernummer of e-mailverzoeknummer zodat wij je hiermee verder kunnen helpen.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Zoek actie door Joy de computer
Ik wist niet meer hoe ik uit de vraagstelling kon komen
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Ria,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We zijn blij dat onze klantenservice je uiteindelijk goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Terugbetaling
Door een overlijden is er 1 ticket over, dit kreeg ik terug betaald. En dit ging heel soepel. Super service!
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo M v G,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen bij deze verdrietige situatie. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Na een mailtje vrijwel direct reactie…
Na een mailtje vrijwel direct reactie en gelijk het probleem opgelost. Super.
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Wilma,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne zonnige dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Uitstekend geholpen door Customer…
Uitstekend geholpen door Customer Service (Anita)!
Ik had verkeerd mailadres ingegeven en kreeg daarom geen bevestiging, direct opgepakt en hersteld.
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Hendrik,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
ticket wissel
Ik had tickets voor een foute dag besteld, hiervoor heb ik een verzoek ingediend om deze te veranderen naar de juiste dag. De costumer service was hierbij een zeer goede hulp. Het proces verliep zeer vlot en snel.
Super vriendelijke en goede hulp!
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Magaly,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Snelle en goede hulp bij omzetten tickets
Voor het omzetten van tickets voor de Winterfair en de restitutie van het geld ben ik snel en prima geholpen. De communicatie was duidelijk en vriendelijk.
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo J,
Bedankt voor je bericht! Wij stellen het erg op prijs dat je de tijd hebt genomen om een positieve beoordeling achter te laten en zijn blij dat onze service je van dienst heeft kunnen zijn. Als wij jou nog verder van dienst kunnen zijn, laat het ons dan weten via ons contactformulier.
Wij wensen jou een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Marketingteam
Paylogic / See Tickets
Tickets wijzigen die nog niet beschikbaar waren
Wilde mijn tickets laten wijzigen die pas over een maand beschikbaar zouden komen. Had binnen een dag reactie met een hele duidelijke instructie wat ik moest doen om deze toch te laten wijzigen. Elke keer erg prettige ervaringen!
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Inez,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.