PCDIGA - Benfica Reviews 7.575

TrustScore 4.5 uit 5

4,6

Rua João de Freitas Branco 34, 1500-714 Lisboa, Lisboa, PT


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A simpatia e a forma rápida e profissional com que trataram do meu problema. Comprei uma cadeira de gaming, e no mesmo dia passado 1 hora fui devolver à loja porque o elevador da cadeira não funciona... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Foi facil comprar e pagar com recurso ao Mbway. Rapidamente fui contactado para ir levantar a loja. Na loja não demorei muito a ser atendido e entregue a encomenda. O artigo corresponde ao anúncio... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Como sempre um serviço Top. Compra feita online com levantamento na loja de Benfica. Para que tinha uma placa gráfica ASUS Strix RTX 2060Oc6 gb. E agora passou para ASUS TUF Rtx 5070 OC 12gb. Estou ba... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tudo correu bem. Boa relação preço/qualidade; encomenda fácil de fazer, rápida satisfação da mesma; boa comunicação. No ato do levantamento, fomos recebidos por um colaborador educado e competente.... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Computers en accessoires winkel
  2. Elektronicawinkel

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  • Rua João de Freitas Branco 34, 1500-714, Lisboa, Lisboa, Portugal

  • 304500600

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

8K reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5 Estrelas em tudo

Excelente preço, excelente atendimento na loja e ajuda em todo o processo!

8 juni 2026
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Antwoord van PCDIGA - Benfica

Olá!

Muito obrigado pela sua confiança.

Ficamos felizes por saber que teve uma boa experiência connosco.

Com os melhores cumprimentos.

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Serviço excelente e produto de…

Serviço excelente e produto de qualidade como no anuncio.

9 juni 2026
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Antwoord van PCDIGA - Benfica

Olá Mahomed!

Muito obrigado pela sua avaliação.

É com satisfação que sabemos que a sua experiência foi positiva.

Com os melhores cumprimentos.

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São práticos e eficientes nas coisas.

São práticos e eficientes nas coisas.

Descomplicados 💪🏽💪🏽💪🏽

14 juni 2026
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Antwoord van PCDIGA - Benfica

Olá Samuel!

Muito obrigado pela sua confiança.

Ficamos felizes por saber que tudo correu bem na sua compra.

Com os melhores cumprimentos.

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Rápido e Fácil.

Rápido e Fácil.

8 juni 2026
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Antwoord van PCDIGA - Benfica

Olá Bruno!

Agradecemos a sua avaliação.

Ficamos satisfeitos por saber que teve uma experiência agradável connosco.

Com os melhores cumprimentos.

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Estão com atraso da nossa encomenda já…

Estão com atraso da nossa encomenda já faz duas semanas que fez-se a encomenda e até hoje nada, logo a primeira vez com os serviços assim fica complicado

8 juni 2026
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Antwoord van PCDIGA - Benfica

Olá Francisco,

Lamentamos sinceramente o atraso e reconhecemos que duas semanas é muito tempo para aguardar — pedimos desculpa pelo transtorno.

O atraso deveu-se a problemas informáticos da transportadora Ontime, situação que está fora do nosso controlo direto.

No entanto, para não o fazer aguardar mais, vamos proceder ao cancelamento da entrega e entrar em contacto consigo para resolver a situação de imediato — seja com novo envio ou reembolso, conforme a sua preferência.

Equipa PCDIGA

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Contrariado, irritado,etc...

Comprei um desktop, fui pessoalmente fazer a retirada na loja para que o processo fosse mais rápido, montaram um PC de maneira descuidada deixando cabo elétrico prensado em porta serial ocasionando um curto circuito com fumo. Porém retornei a loja e já se vão 7 dias da minha compra e ainda estou esperando algo novo que comprei para além da demora levar um PC restaurado. Ou seja, estou perdendo tempo e comprei um computador novo mas levarei pra casa um computador restaurado. é só por isso essa avaliação

13 juni 2026
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Antwoord van PCDIGA - Benfica

Olá Walter,

Lamentamos sinceramente a situação e compreendemos a frustração — o que descreveu não deveria ter acontecido e pedimos desculpa pelo sucedido.

Confirmamos que a sua assistência técnica está a ser concluída hoje e o equipamento será enviado para a loja de Benfica entre hoje e amanhã para que possa proceder ao levantamento, devidamente resolvido.

Agradecemos a paciência e pedimos desculpa pela demora.
Equipa PCDIGA

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Lâmpada Smart estoira ao primeiro uso

Comprei recente 2 lâmpadas Smart "Lâmpada Inteligente Energizer Smart SES E14 5W/40W 400Lumens RGB" na PCDIGA e fiquei completamente devastado com o resultado. Primeiramente, coloquei um delas no candeeiro de teto e ao ligar o interruptor, a lâmpada simplesmente estoira mandando a luz inteira da casa abaixo e danificando o interruptor. A lãmpada encontra-se obviamente inutilizável, queimada com um pequeno furo na parte metálica. Já a segunda funciona (num candeeiro de mesa), mas desconecta-se sempre mesmo tendo a internet + bluetooth ligados, tornando o processo irritante e nada prático. Não vale a pena estas lâmpadas de pouca qualidade. Tão barato que sai caro..

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van PCDIGA - Benfica

Olá Luís!

Lamentamos a experiência descrita e o incómodo causado com os artigos adquiridos.

Compreendemos a sua insatisfação relativamente ao comportamento das lâmpadas e ao funcionamento referido, no entanto situações deste tipo podem estar relacionadas com fatores externos ao produto, como a instalação elétrica ou compatibilidade com o equipamento utilizado, sendo por isso importante uma análise técnica mais detalhada.

Para que a situação possa ser devidamente avaliada, recomendamos que entre em contacto com o nosso suporte através de https://www.pcdiga.com/suporte, indicando os dados da encomenda e a descrição completa do sucedido.

Com os melhores cumprimentos.

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Efetuei uma compra na PCDIGA no dia…

Efetuei uma compra na PCDIGA no dia 02/06/2026 e, até à data de hoje (18/06/2026), continuo sem receber a encomenda.

O rastreamento dos CTT indica que a encomenda está parada há vários dias, alegadamente por um problema relacionado com as dimensões do envio, aguardando instruções do remetente. O problema é que, durante todo este tempo, não recebi qualquer informação clara da PCDIGA sobre o que aconteceu nem quais as medidas que estão a ser tomadas para resolver a situação.

Tentei contactar o apoio ao cliente por telefone, mas a linha não funciona ou não permite obter qualquer assistência. Também não recebi qualquer contacto proativo por parte da empresa para explicar o atraso ou apresentar uma solução.

O que mais me incomoda não é apenas o atraso, mas a total falta de comunicação e consideração pelo cliente. Paguei por um produto que deveria ter sido entregue há vários dias e continuo sem qualquer previsão concreta de entrega.

Esperava um serviço muito mais profissional de uma empresa com a dimensão e reputação da PCDIGA. Neste momento, a minha experiência é extremamente negativa e cada vez pior.

 Hoje, dia 18/06/26, dirigi-me à PCDIGA para tentar resolver e disseram que nada podiam fazer, mesmo tendo o produto em loja.

É uma empresa extremamente irresponsável e, quando se trata de resolver os problemas dos clientes, não resolve.

Não confiem nesta empresa. Esta foi a última vez que comprei algo aqui, para nunca mais comprar na vida.

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
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Olá André!

Após verificação, o processo encontra-se dependente de um constrangimento no circuito da transportadora, tendo sido já efetuado o contacto com os CTT para esclarecimento e resolução do incidente em curso. Estamos a acompanhar o caso de forma ativa para que seja possível obter uma atualização e resolução o mais rapidamente possível.

Compreendemos o desagrado causado pela falta de informação ao longo do processo e lamentamos o incómodo associado.

Caso surjam novas informações, o acompanhamento será atualizado pelos canais oficiais de suporte.

Com os melhores cumprimentos.

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Loja e produto de qualidade

Sempre gostei da Pcdiga e da confiança que passa para os clientes, neste produto já sabendo que era uma excelente escolha pela qualidade e preço apresentado escolhi a Pcdiga para adquirir este telemóvel. Bem haja a todos pela qualidade e produtos apresentados

11 juni 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessimo serviço pos venda

Pessimo serviço pos venda, os colabradores não tem formação suficiente para as funçoes, estive mais de 30 min para fazer uma troca e recebi mais de 12 emails sobre a mesma sem razão...

Pessimo

5 juni 2026
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Antwoord van PCDIGA - Benfica

Olá Jorge!

Lamentamos a experiência descrita e o incómodo causado durante o processo de troca.

Compreendemos a frustração associada ao tempo de espera e às comunicações repetidas, especialmente quando a situação deveria ser tratada de forma mais fluida.

Iremos analisar internamente o ocorrido para perceber o que originou as múltiplas comunicações e garantir maior eficiência nos processos de pós-venda.

Caso ainda necessite de acompanhamento adicional, poderá contactar o nosso suporte através de https://www.pcdiga.com/suporte.

Com os melhores cumprimentos.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sempre confiáveis

Sempre confiáveis, rápidos e com excelente serviço !

10 juni 2026
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Antwoord van PCDIGA - Benfica

Olá Anderson!

Muito obrigado pelo seu feedback.

Ficamos satisfeitos por saber que teve uma excelente experiência de compra connosco. A sua satisfação é a nossa prioridade.

Com os melhores cumprimentos.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Simpatia, rapidez e profissionalismo

A simpatia e a forma rápida e profissional com que trataram do meu problema. Comprei uma cadeira de gaming, e no mesmo dia passado 1 hora fui devolver à loja porque o elevador da cadeira não funcionava, nem sequer encaixava em condições na cadeira. Aparentemente um defeito de fabrico. Depois de verificarem o problema trataram imediatamente da substituição sem qualquer tipo de constrangimento.
Obrigado. A Cadeira nova está perfeita.

4 juni 2026
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Antwoord van PCDIGA - Benfica

Olá Ricardo!

Muito obrigado pela sua avaliação e pela confiança na nossa loja.

Ficamos muito satisfeitos por saber que a situação foi resolvida de forma rápida e eficiente em loja, e que a substituição foi feita sem constrangimentos. É com grande satisfação que percebemos que a nova cadeira corresponde totalmente às suas expectativas.

A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a continuar a melhorar o nosso serviço.

Com os melhores cumprimentos.

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