PCSpecialist Reviews 231

brugervenlighed på websiden er super god, bestillingsprocessen er nem og hurtig, computeren kom i perfekt stand og lever 100% op til forventning.

Fik lige den pc jeg ønskede mig , og de var så søde og hjælpe mig da jeg havde en masse spørgsmål , jeg fik løst . Har nu den fedeste på jeg kunne tænke mig for en billig penge .
🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻👍🏻👍🏻

Got exactly what I ordered - but did have to phone them a few times to make it faster. It's not a huge deal that the delivery time was delayed, seeing as the world of components is the way it is right now, but I am of the belief that if you say a date, you gotta hit that mark.

Otherwise I feel chaeated, because then I should have chosen the competitor, seeing as they were being truthful with their estimates.

Vi bestilte en pc'er og forespurgte om det var et dansk firma. Vi fik besked at de havde flere afd inden for EU og der var ingen probl med nye afgifter og skatter.
Vi har bare aldrig modtaget varen.
Har med dages mellemrum kontaktet dem og varen er lidt borte.
Har bedt om at få refunderet pengene og det hele har nu stået på i over 3 mdr.
Har stadig ingen penge fået.

Jeg må sige mit køb er jeg fuld tilfreds med jeg håber jeg kan sige det om et år

Venlig hilsen Henning Larsen

Ved slet ikke hvor jeg skal begynde. Det er den værste og mest frustrerende oplevelse jeg nogensinde har haft og jeg er tilbøjelig til at kalde firmaet for ren SCAM.

Vel vidende at der pt. kan være lange leveringstider på diverse komponenter bestiller jeg torsdag den 22/7-2021 en gamercomputer til min søns konfirmation på den DANSKE hjemmeside. De omtrent 13000 kr. blev trukket den efterfølgende mandag 26/7-2021 og jeg har derfor en forventning om, at der trods alt er fremskred i processen eftersom pengene nu er trukket. Tiden går og der sker intet, hverken med status på ordren på deres hjemmeside eller med anden opdatering af status.
Onsdag den 18/8-2021 ringer jeg så til deres DANSKE nummer for at få en status. Den går direkte på en telefonsvarer der siger, at man kun kan få fat i dem hvis man ringer på deres ENGELSKE nummer - hvorfor har i overhovedet et dansk nummer så? Samme aften beslutter jeg derfor at annullere ordren ved at skrive til deres email, da der ikke ser ud til at være andre muligheder.
Næste morgen 19/8-2021 kommer der en opdatering på ordren, at nu er de gået i gang med at samle min ordre. Jeg skriver tilbage at jeg har annulleret ordren og ønsker at opretholde den annullering. Senere samme dag får jeg besked om endnu en opdatering - nu er de i gang med at konfigurere og teste. Jeg skriver endnu engang tilbage at jeg har annulleret ordren og jeg ønsker at opretholde den annullering.
Jeg får INGEN svar på mine henvendelser.
Den 20/8-2021 om morgenen får jeg endnu en opdatering, at nu afventer min ordre forsendelse. Jeg reagerer - lidt barnlig måske - ved at sende 6 emails med samme indhold i løbet af 2 timer I håb om at trænge igennem til et eller andet. Alle sammen beskriver at ordren blev annullert den 18/8-2021 og at jeg ønsker at opretholde den annullering. Senere samme dag "Din ordre er afsendt".
Vi skriver i dag fredag den 3/9-2021 pakken hænger stadig I FedEx fordi jeg afviste at modtage den, med lovning på at de bare ville sende den retur. Men ak, det kræver at pcspecialist tager kontakt til FedEx og siger at det er ok at sende den tilbage. Heldigvis fik jeg fat i en rigtig sød FedEx ekspedient der vil forsøge at kontakte pcspecialist så de kan sende pakken retur.
Jeg har stadig ikke set skyggen af mine penge!! pcspecialist har nu haft mine 13137 kroner i 44 dage, jeg er spændt på om jeg nogensinde får dem at se igen...

OPDATERING:
Vi skriver i dag den 17.september 2021 og computeren kom tilbage til PCSpecialist den mandag den 13.september kl 13:45, men jeg har stadig ikke set skyggen af mine penge. PCSpecialist har dermed nu haft mine penge i 58 dage!!!!
Så nej, PCSpecialist, jeg godtager IKKE jeres undskyldning!

Hvor finner jeg Serial nummeret

Hurtigt svar på mails. God service.

Jeg fik bygget en gamer computer hos pc specialisten og den kører super. Har fået opdateringer fra dem undervejs og det var super fedt. Det eneste minus var at det tog ekstrem lang tid for dem at bygge og teste den samt min computer larmer mere end jeg havde forestillet mig og det har jeg ikke oplevet ved andre gamer stationære. Men det kan selvfølgelig bare være meningen 😊

We are very happy with the product and the website tool that helped us put it together. Very user friendly. We are less happy with delivery time. While we understand that covid-19 has caused problems for everybody, actual delivery time far exceeded initial estimate. If only the estimate had been more realistic ;-)

Siden dag 1 har computeren gået ned (fryser fuldstændigt) i gennemsnit 4-5 gange om ugen. Jeg henvendte mig hurtigt til PCSpecialistens support, men da det måske var et software relateret problem (Windows), var det højst sandsynligt uden for deres garanti – jeg fik i stedet link til ny installation af Windows, men da jeg INTET forstand har på det, har jeg stadig ikke fået gjort noget ved det. Jeg havde helt klart indtrykket af, at jeg med 3 års Guldgaranti var hjulpet – netop fordi jeg ikke har en skid forstand på opsætning osv. Jeg er stadig uforstående overfor, hvorfor de ikke dækker software, når det er købt og installeret hos dem.

Så jeg arbejder pt. med en dyr PC, som så går i baglås jævnligt. Det er til stor frustration – det der skulle have været en opgradering af arbejdsstation er i stedet blevet en kraftig nedgradering.

Har også skrevet ovenstående til PCSpecialistens danske support, men fik svar tilbage om jeg gad at oversætte det til engelsk... Fed service!

Jeg vil klart anbefale at bruge PC Specialist til folk der ikke har samlet en pc før, men ved hvilke komponenter man gerne vil have.
Givet nutidens omstændigheder, med Covid og generel mangel på materialer til grafik kort kan jeg heller ikke klage over en relativt hurtig byggetid med alt taget i betragtning.
Alt i alt har min oplevelse ved at købe hos PC Specialist overgået alle forhåbninger. Super Service, og hurtig levering. Kommer helt sikkert til at købe min næste pc her!

Jeg fik for nyligt bygget en ny PC hos PCSpecialist og det var en yderst positiv oplevelse. Nem og overskuelig side, med masser af forskellige hardwaredele at vælge imellem.
Glimrende og hurtig service, som jeg klart vil anbefale.

Jeg har ikke nået at prøve min nye PC ordentlig af endnu. Jeg tænker dog ikke den fejler noget. Det tog bare lang tid, inden den kom (over en måned) Det gjorde det ikke lettere, at der blev brugt FEDEX til levering. De forsøgte selvfølgelig at aflevere imens man er på arbejde. Problemet lægger i, at få aftalt en måde hvorpå de så kan levere. Deres hjemmeside giver kun mulighed for at få leveret en af de kommende dage.. Ingen valg af sted eller tid. Det at ringe til FEDEX, bør gøres med tålmodighed og god tid..da det kan tage timer at komme igennem, med risiko for, at der bliver lagt på inden. Jeg ville ha givet 5 stjerner, men både FEDEX oplevelsen og den lange vente tid inden de starter med at bygge PC'en...tog en stjerne hver. Så har du tid og tålmodighed, så vil jeg stadig anbefale PCSpecialist

-
Kan se PcSpecialist har besvaret 2 år efter min bedømnelse af min oplevelse den gang. Jeg kunne selvfølgellig vælge at skrive til dem, men jeg frygter lidt at min tålmodighed ville blive sat på prøve igen.. og den er ellers enorm. Pcen er god, men fragtfirmaet vil jeg især undgå, hvis de ikke siden da har ændret procedure.

Bestilling, opdateringer, info undervejs i processen og levering fungerede til topkarakter.

PCSpecialist har en super hjemmeside, som overbeviser mig som forbruger om en seriøs og pålidelig partner..
Jeg har under bestilling haft det godt med PCSpecialist og har også fået svar og hjælp inden købet..
Da jeg bestiller, får jeg straks en mail, som fortæller mig at den forventede leveringstid er 12-15 arbejdsdage, hvilket jeg accepterer... Efter 5 dage trækker PCSpecialist pengene på min konto og jeg kan se at de endnu ikke er begyndt på min ordre.. Jeg kontakter dem ad nogen gange og hører om jeg skal ændre leveringsadressen, da min sommerferie nærmer sig, men får at vide de nok skal nå det inden jeg går på ferie.. Da der er gået en måned og de stadig ikke er gået i gang med at bygge min PC, skriver jeg til dem om jeg skal være urolig for min betaling, og at de presser mig til at skrive dårlige anmeldelser på Trustpilot.. Så sker der noget.. På 1,5 dag kommer der 4 status opdateringer og et trackingnummer, fordi varen er sendt.. Men nej - varen er ikke sendt.. Der går yderligere 6 dage inden FedEx modtager forsendelsen... Nu er det 12 dage siden PCSpecialist sendte varen ifølge dem selv, og de skriver så en mail, at de håber jeg er glad for min nye PC og om jeg vil anmelde dem på Trustpilot.. Problemet er bare at jeg endnu ikke har fået min PC, trods de var frække nok til at trække pengene for over en måned siden.. Så ja PCSpecialist - jeg vil gerne bruge jeres link til Trustpilot og sige til alle andre.... Hold jer væk fra PCSpecialist .. DET ER EN MEGET USERIØS BUTIK SOM IKKE HOLDER HVAD DE LOVER..
Og kære PCSpecialist - jeg skal ikke drive jeres forretning, men I har en lav margin på PC'ere, og en anmeldelse som min koster jer mange salg.. Det er en usund måde at drive forretning på.. Lige nu driver I forretning for mine penge uden at have leveret andet end problemer og spildt min tid.. I må stramme op...

Savner tilbagemelding på kontakt til deres kundeservice efter både mail og telefonsamtale om forkert modtaget grafikkort. Computeren har vel at mærke været 6 måneder om at blive leveret siden bestilling, så det ville være dejligt med en lidt hurtigere ekspedition af vores spørgsmål til produktet.

De nævner ikke tydeligt på hjemmesiden de er fra UK. Så har nu fået info fra Fedex omkring told.

Alle emails er dansk, dansk hjemmeside, dansk telefonnummer (som ikke besvares)

Kan ikke anbefales når de skjuler hvilket land de er fra og man pludselig får toldgebyr

Websites er let at bruge og man bliver direkte informeret om varerne er hjemme og hvor lang tid der går før dele og computeren kan være klar. Desværre tog det lidt længere tid end de lovede, men måske skyldes det COVID19 restriktionerne. I hver fald fik vi en tiptop computer som jo er det vigtigste med en vejledning til den endelige opsætning og installation af computeren som var lige til at gå til. Ved henvendelser har PCspecialist altid svaret hurtigt.

Alt ok - rigtig god kommunikation.