Peek & Cloppenburg NL  Reviews 

Mooie katoenen ouderwetse boxer shorts met leuk ruitje en kleur. Ik ben een vrouw, maar slaap al bijna m,n hele leven in een mannen boxershort

Het wordt steeds interessanter maar niet duidelijker.
Het was de eerste keer en tevens laatste keer.

Ieder moment een andere smoes, maar heb mijn geld (bijna € 200) nog niet ontvangen sinds retourzending van 29 mei 2025.
Het bedrag is op 20 juni bijgeschreven

Ik ben op 25 mei een jurkje besteld, vervolgens teruggestuurd , ik heb al 2 mails gehad dat ik geld teruggestort krijg. Nu vandaag 17 juni nog steeds niets terug!
Wat is dit?
Ik betaal toch ook gewoon op tijd??

Betrouwbaar, in keurige verpakking aangeleverd en
vlotte bezorging. De gekochte spencer leek wel een
hobbezak! In afwachting hoe de teruglevering/terugbetaling zal verlopen.....daar heb ik wel vertrouwen in.

nou ik wilde het jasje erg graag hebben,want ik heb hem ook in een andere kleur ,en ja toen ik een paar dagen geleden keek was er opeens korting dus heb ik hem direct besteld in mijn maat super blij

Ik bestel naar de winkel en pas het daar, in geval van retourneren. Was nog nooit nodig in tegendeel iedere keer zeer tevreden.

maat ingebracht en advies van Peek & Cloppenburg was broekmaat 44. Toch was maat 42 beter geweest voor mij.

Ben uitermate tevreden met mijn aankoop, snel en goed verzorgd geleverd.👍

Goede kwaliteit van kleding
Snelle service
Retour geen probleem

Ik heb op 6 mei voor meer dan 100 euro aan kleding retour gestuurd naar Peek & Cloppenburg. De retour is netjes ontvangen en bevestigd, maar inmiddels zijn we een maand verder en ik heb nog steeds geen geld teruggekregen.

Tot nu toe altijd goede ervaringen gehad, zowel in de winkels als online, maar dit voelt gewoon als diefstal. Geen communicatie, geen terugbetaling - terwijl het pakket aantoonbaar bij hen is aangekomen.

Hopelijk wordt dit snel rechtgezet, want dit is echt geen manier om met klanten
om te gaan.

Al 2x de klantenservice gemaild zonder reactie......

Ordernummer is 9610563435 mochten jullie dit wel lezen.

Online bestellen werkt geweldig, als iets niet past makkelijk terug sturen maar beter nog, ruilen in de winkel zodat je gelijk kunt passen. Top tent!

Fijne online winkel. Veel keuze uit verschillende soorten en merken kleding

Snel levering super goede communicatie van uit het bedrijf, je wordt op de hoogte gehouden.
Pasvorm is supergoed
Kwaliteit, is een 10
Daarnaast zijn ze zo gul om jou tijd en kosten te besparen voor eventuele retour zending, hebben ze de retour stikker al bij in gedaan .
Super blij met de jurk
Een aanrader

Kijk uit met achteraf betalen bij Peek & Cloppenburg, want je ontvangt geen herinnering per mail! Het is heel onduidelijk hoe je je bestelling kunt betalen bij de betaalmethode afterpay. De bestelling wordt niet weergegeven in je afterpay app! Heel verwarrend. Ik kreeg na twee weken wel een mail dat ik de bestelling kon beoordelen (zonder betaalverzoek!), dus ik was in de veronderstelling dat ik de bestelling had betaald.

Maar kijk uit! Je ontvangt na een aantal weken wel een aanmaning met 40 euro incassokosten. Verschillende keren gebeld met de klantenservice. Ook met Riverty die de aanmaning in opdracht hebben verstuurd. Bij Riverty gaven ze aan dat een medewerker van Peek & Cloppenburg gewoon even een mailtje kon sturen naar Riverty met mijn verhaal zodat zij vervolgens de incassokosten van de factuur konden halen. Na weer contact met Peek & Cloppenburg werd ik teruggebeld door een dame van Peek&Cloppenburg die echt heel klantonvriendelijk was! Zij trok alles in twijfel en had helemaal geen zin om te kijken naar een oplossing want ze had nergens een boodschap aan. Laat staan dat ze wilde uitzoeken hoe het zo mis is gelopen in de communicatie, want dat wilde ik graag weten om in de toekomst problemen te voorkomen! Maar het was helaas pindakaas. Ze beweerde alleen dat er betalingsherinneringen waren verstuurd. Bij de vraag of ze de betalingsherinneringen alsnog wilde sturen, werd er aangegeven dat het niet kon, aangezien deze via een boekingssysteem werden aangemaakt. Nou daar heb je het al… Ongelooflijk! Dat je zo met je klanten wilt omgaan.

Dit was mijn laatste bestelling bij Peek & Cloppenburg.

De terug betaling van de retourzending duurt heel erg lang. Als je een mail stuurt krijg je steeds het zelfde antwoord. We zijn er mee bezig.. eeen kleine maar wel een verdienmodel.

Mooie merken en altijd correcte/snelle levering ook retourneren gaat makkelijk indien nodig blij dat ik deze winkel online gevonden hebt

Erg blij mee, mooie tas met kwaliteit en snel bezorgd.

Ben erg tevreden over de vlotte verzending van de bestelling.

Fijne winkel, veel keus, goede merken.