Peek & Cloppenburg NL  Reviews 

Het plaatsen van de bestelling via de app verliep heel raar. Geld wel afgeschreven, niks van bevestiging. Bestelling uiteindelijk wel ontvangen. Inmiddels ruim 3 weken geleden een kledingstuk geretourneerd. Geld nog steeds niet ontvangen ook totaal geen communicatie. Als Peek & Cloppenburg iets niet kan is het communiceren, iets wat met een professionele webshop toch echt wel nodig is.

Mooie producten, maar het retourproces is slecht geregeld. Na 6 weken en 3 keer bellen met de klantenservice heb ik nog steeds het bedrag niet terug op mijn rekening. Men geeft aan dat mijn retour gestuurde pakket in goede orde ontvangen is, maar dat PostNL er 3 weken over gedaan heeft om het bij hen aan te leveren (heb mijn twijfels). Effin, als ik ooit nog wat bestel, dan uitsluitend via achteraf betaling, want meer dan zes weken op je geld wachten is niet okay.

Update: inmiddels nog 2 keer gebeld (totaal dus vijf keer gebeld met de klantenservice), en krijg weer dezelfde reactie: we maken weer een case aan en sturen een mail naar onze afdeling finance met het verzoek om het bedrag z.s.m. naar u over te maken. Meer dan 6 weken wachten op een retourbedrag van €230 en vele loze beloftes verder wacht ik nog steeds af. Hoop dat ze in de tussentijd niet failliet gaan. Echt waardeloos!

Het is fijn om hier te bestellen omdat de prijs kwaliteit en prijs verhoudingen goed is er een breed assortiment voor iedereen is retourneren is simpel en gratis.

Ik bestel slipper maat 41, en ik krijg op de zak staat 41 maar de inhoud is maat 40, misschien wordt het tijd, om mensen te leren lezen, hoe scheel kan je zijn

zo langzamerhand weet ik mijn merk en pasvorm daarbij

Als je artikel retour stuurt duurt het belachelijk lang voordat het gecrediteerd wordt. Ik heb nu 2x iets geretourneerd en moest er achteraan bellen om mijn geld terug te krijgen. Het wordt van het ene magazijn naar andere gestuurd en als het in tweede aan is gekomen wordt er pas gecrediteerd en dat duurt dan nog eens 10 dagen

Snelle levering
Broeken zijn van goede kwaliteit

Bij Peek zou je op meerdere manieren kunnen betalen , alleen de mogelijkheid per creditcard te betalen is niet in te stellen terwijl dat volgens peek wel kan. Zo kan je klanten lokken en is hun cash flow gegarandeerd.

Slecht bedrijf zijn jullie me moeder wacht nu al een tijdje op haar geld stort dat gewoon terug!
Het is 180 euro 😡 schandalig

Jurk besteld voor de bruiloft van m'n broer, krijg ik hem binnen met een kapotte rits. Erg vervelend en teleurstellend, want de jurk is ook steeds uitverkocht in deze maat en ik wilde hem toch graag hebben. Mailtje gestuurd en nu meer dan 3 weken later nog geen antwoord. Jurk kwam ondertussen weer op voorraad, dus toch geprobeerd opnieuw te bestellen. Krijg ik vandaag de verkeerde maat binnen! Dit is echt de laatste keer dat ik hier bestel.

Ik heb een linnen jurk online gekocht en direct betaald. Heb de jurk 1x aangehad en volgens de voorschriften van Peek en Cloppenburg met de hand gewassen. Bij het drogen zag ik dat op de linkerschouder de kleur weg was op verschillende plekken, heb hierover direct een mail gestuurd met foto’s en informatie naar de klantenservice. Na weken niks gehoord te hebben heb ik maar gebeld, er werd mij verteld dat ik met enkele weken na beoordeling mijn geld terug zou ontvangen. Een week geleden zeiden ze dat ik uiterlijk 30-6 mijn geld retour zou krijgen, helaas niks! Vandaag weer gebeld en kreeg een uiterst onvriendelijke vrouw aan de telefoon en die zei dat het nog 4 weken kon duren dan ben ik al twee maanden verder!
Ik vind dit heel slecht en zal nooit meer iets bij hun kopen!

Om te dragen met een ruime pasvorm.

Zeer teleurstellende ervaring
Een shirt online besteld en keurig teruggebracht naar de winkelbalie, maar Peek & Cloppenburg beweert dat het nooit is ontvangen. Ondanks aankoopgeschiedenis als trouwe/insider klant en duidelijke uitleg, word ik niet serieus genomen. Geen erkenning, geen oplossing. Ik voel me bedonderd en kom hier nooit meer terug.

Na alle reviews te hebben gelezen was ik een beetje huiverig om hier te bestellen. Ik moet echter zeggen dat ik daarom totaal ben verrast. Bestellingen werden super snel verzonden en er werd duidelijk gecommuniceerd over de verzending. In de winkel heb ik de jurken gepast en drie stuks geretourneerd in de winkel. Een dag later al een bevestiging van de retour en een dag daarna de terugbetaling. Top service! Enige minpunt was een medewerker in de winkel in Rotterdam die amper Nederlands sprak en met een enorme houding klanten toesprak.

Super slecht en lang wachten op je retour geld zit al 2 weken te wachten

snel bezorgd en alles is van goede kwaliteit.
Zal het iedereen aanbevelen

Heel snelle levering en super goed ingepakt.

Peek & Cloppenburg is gewoon een fijne zaak !

Ik heb zeer goede ervaringen met P&C.
Jammer dat er zo weinig filialen meer zijn. Maar online is ook prima. Goede kwaliteit. Zeer goede service