Petkit Reviews 51

Pessima, attenzione alle versione cinese che non funziona al di fuori della Cina

Assistenza pessima. Ho aperto diversi ticket e dopo aver riscontrato la loro richiesta di foto w video non ho avuto alcuna risposta. Spariscono e costringono a riaprire altri ticket.
Quindi il mio problema dopo mesi non è ancora stato risolto

Ho acquistato la PETKIT Pura Max poco più di due anni fa. Dopo questo periodo ha smesso completamente di funzionare.
Da oltre 10 giorni provo a contattare l’assistenza PETKIT tramite tutti i canali disponibili (sito, email, chat), ma ogni giorno mi viene risposto di attendere 24 ore per una soluzione che però non arriva mai. Nessuno fornisce una risposta concreta.
Ho smontato l’apparecchio e ho scoperto che il fondo, dove passano i cavi, è impregnato di urina. Non essendo uno scomparto stagno, nel tempo la pipì ha corroso i fili elettrici. È inaccettabile che un dispositivo che costa oltre 600€ presenti un difetto strutturale simile e smetta di funzionare poco dopo i due anni.
Sono molto delusa dal prodotto, ma ancora di più dall’assistenza clienti, completamente assente.

Lamentablemente no recomiendo esta empresa.

Pedí una pieza pero después de 1 mes dando vueltas decidí cancelar porque el servicio de soporte es muy, muy, muy malo.

Nada recomendable, si tienes un problema con cualquier aparato estás SOLO.

Cuidado

L'acquisto del Puro robot ultra lettiera per gatti, poteva essere sino adesso anche positiva, finché non è successo qualcosa che ha veramente
dell'immagginabile. La macchina è diventata inutilizzabile perché non si riescono più a trovare gli anelli che contengono i sacchetti che raccolgono gli escrementi. Il bello, che hanno fatto in modo di non avere alternative, hanno anche QR Code che accettano solo gli originali del paese di dove viene acquistato il robot. Un consigliò prima di acquistarlo mettete in conto, sarete per sempre costretti a comprare da loro se volete che la macchina continui a funzionare . Sacchetti tra l'altro, sono anche costosissimi. Dopo un mese di assenza, adesso sono andati in preordine, hanno avuto il coraggio di aumentarli 50 € che prima costavano intorno ai 40€. Ho diversi prodotti della Petkit, ma dopo quello che è mi successo, non acquisterò mai più niente da loro.

Devo purtroppo accodarmi anche io con chi asserisce che i prodotti siano OTTIMI ma il post-vendita é INESISTENTE.
Ho acquistato la PuroBot Ultra con IA direttamente dal sito ufficiale. Dopo pochi giorni, il 2 Gennaio 2026, é arrivata a casa. Tuttavia, uno dei due anelli di ricarica presentava un buco nel sacchetto rendendolo inutilizzabile.
Ho dovuto quindi gettarlo.
Tutto qui, ok, può succedere, anche perché immagino che sia mio diritto che me ne venga inviato uno funzionante.
Scrivo subito la mail, il giorno stesso, ma ad oggi, 17 Gennaio, dopo ben 15 giorni non ho ricevuto ALCUNA RISPOSTA.
Oltretutto questi anelli non sono di facile reperibilità, quindi a causa di una problema causato da LORO, non da me, e sopratutto della loro totale sparizione, rischio di non poterla utilizzare se non trovo in tempo i ricambi.

Abbiamo acquistato Eversweet Max 2 con filtro UVC e batterie e l’abbiamo portata con noi in vacanza in camper. Davvero fantastica per il nostro gatto.
Le batterie integrate sono comodissime quando non si ha una presa disponibile. Tempi di consegna velocissimi nonostante le feste imminenti.

They use Ozone in their Air Salon. Ozone is a known lung irritant and can be harmful to both humans and animals if inhaled, even at fairly low concentrations.

For pets (especially small animals, birds, or those with sensitive respiratory systems), exposure can lead to coughing, breathing difficulties, or other respiratory problems.

Franchement acheter une autre marque de litière .
Déjà la litière est super haute mais il y a pas de marche pied livrer avec , donc il faut déboursés plus . Après j'ai pris avec la caméra car j'ai un de mes chats qui est malade et je voulais pourvoir vérifier si ça allait. Mais on ne vous dit pas que en plus il va falloir payer un abonnement pour pouvoir y accéder au vidéo. Donc déjà si vous prenez la game au dessus n'oublie que vous allez tout le temps payer.
Et après pour le ramassage des déchets c'est bien mais au bout de quelques jours vous avez l'odeur qui ressort. Comme si vous laissez un sac de litière ouvert sans couvercle.

Donc je recommande pas du tout

Ho acquistato la lettiera PETKIT pura max direttamente dal sito a circa 600 euro. Non ha mai funzionato: le poche volte che si é azionata automaticamente ha raccolto la metà della sabbia (ancora pulita) lasciando gli escrementi.

Beaucoup de problèmes d utilisation de l application ou les appareils appairés décrochent on sent l application obsédée par le fait de vendre du matériel et des consommables plutôt que le matériel fonctionne correctement

Abbiamo acquistato la PETKIT PUROBOT MAX PRO con AI a metà luglio e dal momento in cui l'abbiamo accesa non ha mai funzionato in modo completamente automatico. Abbiamo aperto un ticket subito dopo, ci hanno chiesto di rimandare il prodotto per fare verifiche. Ci hanno comunicato di aver cambiato la scheda madre, perché il display aveva un difetto, ma purtroppo il dispositivo ha continuato ad avere problemi. Per finire un ciclo di pulizia, in autonomia, ci possono volere fino a 3 ore. Per uno che ha + gatti in casa non è pensabile avere solo questo dispositivo, perché mentre questo riflette se pulire o meno la lettiera, gli altri gatti se la fanno addosso. L'assistenza è sparita...quasi 500€ spesi e buttati nel pattume. Non la consiglio a nessuno, è una gran fregatura

Ho acquistato il dispositivo Smart Spray.
Dopo pochi giorni ha smesso di funzionare.
Prima è diventato impossibile da rilevare dall'app e poi ha smesso del tutto di erogare profumo all'esterno. Lo erogava all'interno danneggiando il dispositivo.
50€ è durato 3 giorni.
Il servizio clienti è stato sfuggente.
Dopo l'invio di circa 10 email da parte mia hanno ritirato il prodotto. Dopo 2 settimane di silenzio scopro tramite lettera che il pacco era rimasto in sede Bartolini a Torino e non era mai stato recuperato dal servizio clienti. Chiedo spiegazioni. Recuperano il pacco. Mi scrivono che il dispositivo Smart Spray era stato usato...solitamente se una persona fa un acquisto e' allo scopo di usufruirne...risultato...si sono tenuti sia i soldi che il prodotto e ho dovuto pagare anche le spese di invio della merce. Evitate.

Ho acquistato tre distributori petkit da 5 l erogazione cibo umido e secco telecamera integrata, un modello a quanto completo ,per i miei tre cani pagati €140 l'uno circa ,dopo l'utilizzo di un anno il primo ha iniziato a darmi problemi perdeva il segnale WiFi si disconneteva dall'app, da circa un paio di mesi gli altri due hanno iniziato a perdere dei pezzi durante l'erogazione del cibo secco, ho rinvenuto dei pettinini di gomma con viti , fortunatamente i cani non hanno ingerito il pezzo staccatosi, quindi la mia recensione è negativissima . Non mi sono risparmiata nell'acquistare distributori per il benessere dei miei animali PENSAVO!Distributori strapagati è di scarsissima qualità. Una stella è solo per la telecamera che pare essere l'unica a funzionare egregiamente.

Livraison parfaite,et par mail on peut poser toutes les questions et les réponses sont immédiates.
Mes chatons ont adopté immédiatement la Purobot L’application est géniale
Ça change d’avis d’avoir ce genre de litière. Je recommande vraiment.

Dopo 12 giorni di utilizzo (un solo gatto) la lettiera ha smesso di funzionare. Ho provato ad spengere e riaccendere l’alimentazione ma niente. Ho controllato se ci fossero perdite di urina problema frequente ma non mi sembra ed anche lì mi chiedo chi ha progettato la cassetta non ha pensato che i gatti maschi sporcano un po’ di più, salvo che non l’abbia progetta un bambino di 10 anni.
Scrivo all’assistenza come da sito internet e fino a sera nessuna risposta oltre al fatto che devo spedire l’intera cassetta con confezione originale a mie spese. Mai e mai più PETKIT a saperlo non avrei mai presa!!! Buttati 545€

I met TEK ME ON two owners, they have amazing team and they introduce the products to many clients, also the lady shared experiences in Zoomark, impressive.

Ho acquistato petkit ultra. Spedizione super veloce. Ho avuto un po di difficoltà con l'app..ma poi si è installato tutto.ho 2 gatti e entrambi si sono abituati subito. Prodotto fantastico..puoi controllare tutto sull'app nessun odore appena il gatto esce passano pochi istanti e si pulisce automaticamente.per una lettiera sempre pulito consiglio la sabbia super clumping. Sicuramente non economico sia lettiera che sabbia ma vale assolutamente la pena.mai più senza il mio petkit ultra.

TRUFFA!!In 2 anni 3 volte in assistenza fino alla scadenza della garanzia e ora da buttare! Soldi nel cesso, non compratela.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ECCEZIONALE SOTTO OGNI ASPETTO!

Sono rimasta estremamente soddisfatta dell’acquisto della PETKIT Pura Max!Acquistata su Amazon quasi due anni fa. La macchina funziona alla perfezione: silenziosa, precisa e incredibilmente efficiente nella pulizia. Ma ciò che mi ha davvero colpita è stata la professionalità e tempestività del servizio clienti. Avevo avuto un piccolo problema iniziale e sono intervenuti subito, risolvendolo in maniera rapida e impeccabile.

È raro trovare un brand così attento al cliente e con prodotti così affidabili. Lo consiglio senza esitazione a chiunque voglia migliorare la gestione della lettiera del proprio gatto con una soluzione smart, igienica e senza pensieri.

✅ Acquisto sicuro
✅ Marca affidabile
✅ Servizio clienti eccellente

Non potrei essere più soddisfatta!
Per l’assistenza basta una semplice mail,indicando il numero seriale e il problema riscontrato. Loro intervengono da remoto e se il problema non si può risolvere ed è in garanzia ti mandano pezzi sostitutivi senza reso del non funzionante. Grazie PETKIT per aver migliorato la mia esistenza e la vita del mio gatto 🤣