Für mich waren anfangs die Probierpakete sehr wichtig, da mein Hund manche Inhaltsstoffe in Futterdosen oder in Trockenfutterpaketen nicht verträgt. Die Müller Naturhof Nassfutterdosen hat er jedoch... Toon meer
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Schnelle ordentliche Lieferung. Bei Reklamation von Dosenfutter wegen defekter Dose, bekam ich die bezahlte Dose, sofort ersetzt. Unsere beiden Hündinnen fressen das Nassfutter sehr gern, es bl... Toon meer
Lieferung immer innerhalb der angegebenen Zeit. Leider in meinem Fall keine Automatische Nachlieferung mehr möglich da das Produkt dies nicht unterstützt. Sehr schade. Aber kein Grund einen Stern abzu... Toon meer
Leider kam die Lieferung zum wiederholten Male im völlig defekten Karton an und musste von DHL nachverpackt werden. Die großen Futtersäcke im Doppelpack sind wahrscheinlich zu schwer für die dünnwandi... Toon meer
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4,4
Uitstekend
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Seit 4 Jahren tip top
Ich bestelle jetzt seit fast 4 Jahren ausschließlich über pets Premium das Futter für meinen Hund. Die Hauptgründe hierbei sind die schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung und natürlich die, durch diverse Rabatte gesenkte, niedrigen Preise.
26 februari 2024
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Kundenorientiert und sorgfältig in Bearbeitung gute Qualität
Die Qualität von Hunde- wie auch Katzenfutter / Kausnacks ist nach "Ansicht" der Vierbeiner empfehlenswert.
8 februari 2024
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Service+Blitzversand+Preis TOP
Ich habe hier häufiger bestellt und kann nur positives berichten. Der Service ist sehr gut aufgestellt + Blitzversand + gute Preise und Aktionen/Sales !
27 januari 2024
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Ich bin sehr dankbar und zufrieden 😍
6 februari 2024
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Schneller Versand und durch die…
Schneller Versand und durch die Prozente auch recht günstig. Ich hoffe dir Preise bleiben dort so, denn würde ich dort ab jetzt immer bestellen. Kaufe nur Orijen Trockenfutter für meine Hunde einfach ein Top Trockenfutter.
20 januari 2024
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Gute Auswahl hochwertiger Produkte
Gute Auswahl hochwertiger Produkte, schnelle Lieferung
19 januari 2024
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Unser Erfahrung ist wie immer sehr gut …
Unser Erfahrung ist wie immer sehr gut..
Die Qualität des Futters ist einfach super. Unsere Fellnase liebt und verträgt es sehr gut. Keine allergische Reaktionen und immer voller Power. Border Collie in super Zustand und Stimmung. Der Tierarzt ist bei den Vorsorgeuntersuchungen auch immer top zufrieden.
Service passt auch immer, rundherum alles prima. Gerne immer wieder
11 januari 2024
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Super Angebot 1a
8 januari 2024
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Bestellung ist verständlich und die…
Bestellung ist verständlich und die Lieferung kommt immer pünktlich an.
27 december 2023
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Schnelle zuverlässige Lieferung
Schnelle zuverlässige Lieferung - Top Service - jederzeit wieder!
27 december 2023
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Sehr schneller und übersichtlicher Shop…
Sehr schneller und übersichtlicher Shop mit guten Rabatt Aktionen für Neukunden
26 december 2023
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Gute Qualität, schnelle Lieferung
Lieferung immer innerhalb der angegebenen Zeit. Leider in meinem Fall keine Automatische Nachlieferung mehr möglich da das Produkt dies nicht unterstützt. Sehr schade. Aber kein Grund einen Stern abzuziehen, da die manuelle Bestellung schnell und unkompliziert funktioniert. Das Futter ist super, nur das Paket in dem es kommt, ist manchmal etwas ramponiert und sehr schwach verklebt.
1 april 2023
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Auswahl Preis unschlagbar
Auswahl, Schnelligkeit, Überblick alles bestens, super Preis super Angebot
20 december 2023
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super Preise
13 december 2023
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Wir sind mit Wolfsblut Hundefutter
Wir sind mit Wolfsblut Hundefutter, und auch PetsPremium sehr zufrieden. 👍
29 november 2023
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Bereits 2x bestellt und immer wieder…
Bereits 2x bestellt und immer wieder erfolgte durch DHL keine Zustellung, obwohl Pets E-Mail mitgeteilt hat, wann die Zustellung erfolgt. Nach Anfrage eine Sendeverfolgungsnummer gab es die Antwort, meine Bestellung läge immer noch bei Ihnen. Dann frage ich mich warum es so lange dauert. Die erste Bestellung kam nicht an und die zweite Bestellung steht in Frage. Mitarbeiter geben einfach labile Antwort auf Bestellung und Zustellung der bestellten Produkte (Hund). Von wegen schnelle Lieferung und blitzschneller Bearbeitungsverlauf. Davon ist hier keine Rede. Da wäre ich 2x schneller von Berlin nach München gefahren und hätte es selbst an einem Tag abholen können. Traurig und schade, dass man auf Hundefutter so lange warten muss, zumal die Preise nicht gerade gering sind.
2 december 2023
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Antwoord van pets Premium
Guten Tag Kerstin Fedtke,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserer Dienstleistung gemacht haben.
Gerne informieren wir Sie genauer über die Umstände, die aktuell Auswirkungen auf die Zustellung Ihrer Bestellungen haben.
Aufgrund des erhöhten Paketaufkommens nach den Black Friday Aktionen und den jüngsten Wetterbedingungen hat es bei der DHL zu erhöhten Versandzeiten geführt. Die DHL arbeitet momentan intensiv daran, die Rückstände aufgrund des Wintereinbruchs aufzuholen. Dies kann leider zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.
Wir stehen im engen Austausch sowohl mit der DHL als auch mit unserem Lager, um sicherzustellen, dass Ihr Futter so schnell wie möglich auf die Reise zu Ihnen geht.
Unser oberstes Ziel ist es, die bestmögliche Lösung für Sie und Ihre tierischen Begleiter zu finden.
Trotz unserer Bemühungen möchten wir um Ihr Verständnis bitten, da wir derzeit Schwierigkeiten haben, verlässliche Aussagen bezüglich der Lieferzeit zu machen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese ungewohnten Umstände zu meistern und hoffen, bald wieder die gewohnte Servicequalität bieten zu können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser für uns alle so unbefriedigenden Situation.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr pets Premium Team
Die Bestellung wurde schnell versandt…
Die Bestellung wurde schnell versandt und die Zahlung ist unkompliziert
4 december 2023
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