Petz Reviews 

A empresa tem total descaso no atendimento de problemas em entrega. Realizaram entrega de mercadorias no endereço errado HORAS depois que registrei reclamação pelo site, num endereço que estava VAZIO e com placa de aluga-se na porta, sem que houvesse ninguém para receber a encomenda. Agora estão condicionando o reembolso à devolução das mercadorias que não foram recebidas, e que sequer sabem informar para quem foram entregues.

Terrivel experiencia. Comprei areia na terça feira, prazo de entrega para quarta. Eles tem estoque na unidade que fica a 4km da minha casa e até hoje, sexta feira, ainda não entregaram. O atendimento do suporte deles é a pior experiencia que ja tive na vida, simplesmente ridiculo. Hoje por exemplo, estou desde as 9:30 da manhã esperando por atendimento e ainda não consegui um ser humano descente que consiga me dar respostas, apenas bots de atendimento ou atendentes que falam que vao verificar e depois de 1 hora fecham o chamado por inatividade deles mesmo. Piada.

Acredito que site precisa de remodelagem pensando em clientes da terceira idade, dificuldade de entendimento e letras pquenas...

surpreso com o bom servico alem da variedade de produtos , pessoas amavels fazem a adiferenca

A loja oferece uma variedade imensa de ração e produtos para pets, tenho o aplicativo e sempre comprava a ração das minhas cachorras com eles, o único incoveniente de não dar nota 5 e que o valor da racao aumentou muito e algumas lojas da concorrência ainda oferecem um valor melhor

O atendimento é muito bom, os funcionários atenciosos e solícitos. O programa de fidelidade é que deixa a desejar.

Vomos lá pra ver aos nossos novidades

Qualidade em produtos e atendimento.

Gostei da empresa é novadora e tem muitos mais pela frente.

Gosto muito da Petz (tanto a loja física quanto an online) sempre tem o que preciso para os meus pets, além disso, eles possuem um programa que vc pode ser afiliado, montando uma loja pera online, bem bacana.

Sempre gosto muito da Petz (loja física e website) por sempre ter o que preciso para os meus pets. Dificilmente não encontro algo ou tenho problema, mas quando acontece algo estão sempre dispostos a ajudar.

Atendimento ótimo e produtos de qualidade

Eu já trabalhei posso dizer que uma empresa muito excelente tanto no atendimento e na qualidade do produto estão de parabéns e eles se esforçar para da melhor atendimento para clientes além de prepara os funcionários para da melhor experiência de satisfação para seu petz está de parabéns

PEDIDO Nº 119553689-Empresa que trata seus consumidores com desaso TOTAL. O cliente fideliza a empresa acreditando que terá minimamente um bom atendimento, no entanto o cliente realiza uma compra de 10 pacotes de 1kg de ração pagando mais caro pra ter o produto segmentado em diversos pacotes e o que recebe em casa, um único pacote de ração de 10kg, que custava muito mais barato. Ninguém entra em contato pra rever a compra caso o produto estivesse em falta, tento trocar e pra minha surpresa a troca levaria no mínimo 14 dias, obrigando realizar outra compra. E pra piorar a ligação cai e ao retornar a atendente Mayara passa o comunicado de que o valor seria estornado e que não poderia realizar a troca
Total descaso com os clientes.

Tenho um São Bernardo logo precisava de uma empresa com bons preços de ração. Após pesquisar acabei por assinar a Petz o que aumentou o desconto. Foram isso a entrega é rápida e o frete é gratuito. A minha experiência com a loja virtual da empresa até o momento é excelente.