PFG Reviews 221

J ai appelé pfg tarbes pour savoir si on pouvait voir un défunt et si il avait des renseignements pour la cérémonie réponse de la personne je sais pas si cette personne est ici je vais voir et après elle me demande qui je suis et où je suis accueil pas du tout adapté pour ce poste

Après un premier contact, ils me proposent un devis à 4000 euros pour des prestations. Une entreprise locale a service égale m’en a donner un à 2800 euros. Après appel pour faire un suivi, ils baissent miraculeusement leurs tarifs pour s’aligner. C’est vraiment triste de devoir négocier dans un moment de détresse. En français, c’est comme un abus Ils ont perdu ma confiance en tout cas.

Lors de notre contact avec les PFG, notamment celles de Cahors, celui-ci a été très cordiale. Nous avons eu une bonne écoute et de bons conseils. Du coup nous sommes enchantés de notre relation avec eux que se soit de l'entretien de préparation, de la présentation du corps, du transport, de la cérémonie et aussi du suivi. Il y a une grande écoute, du respect et de la réactivité.
Merci encore pour mon père (Pierre CRUZEL)

Pas faute d'avoir fait 2 devis et PFG a su se démarquer au niveau tarif en nous proposant ce que nous voulions suite au décès de notre fille et on ne peut pas retirer la gentillesse du commercial MAIS ça s'arrête la car le travail ça il n'aime pas. suite a souci d'organisation de PFG, ma fille a été vulgairement enterrée et a du être inhumée 2 mois après dans un trou décent
Le tarif attrayant est a la hauteur du travail minable de PFG
A FUIR surtout si vous souhaiter un enterrement a la hauteur du défunt

Très mauvaise expérience !suite au décès de ma mère, ma soeur téléphone à pfg, un samedi après midi 16h, réponse de pfg:gardez votre mère jusqu'à lundi, nous n'avons pas de place, j'étais horrifiée, en colère, scandalisée ! Il était hors de question que ma mère reste la pendant 2 jours ! Ils ont finis par faire venir un concurrent. Dimanche, appel du concurrent qui me demande si je suis d'accord pour la transférer chez pfg, dans le cas contraire je dois payer les frais d'obsèques. Il était hors de question de promener ma mère, elle est restée chez eux, (pompes funèbres Leblanc,ils ont fait un travail merveilleux avec ma mère, respect de la famille, organise impeccable).
Lundi, frères et sœurs organisons sont enterrement, les pompes funèbres Leblanc téléphone avec nous pour savoir qui sera remboursé après payement, pfg confirment que la personne qui avance les frais sera remboursé.
3 semaines plus tard, toujours rien, je téléphone, et là on m'annonce que je serai pas remboursé,mais mon beau père,ils n'auraient jamais dit que celui qui paye serai remboursé ! Nous étions tous présents et nous avions bien tous compris ! Enfin, 2 mois après mon beau père à bien reçu l'argent.
PFG est à fuir, faite confiance au pompes funèbres local, est placé l'argent de vos obsèques à la banque !

J'ai toujours pensé que les PFG étaient les leaders en terme d'accueil et dans leur métier.....donc sans me poser de question j'ai appelé pour mon proche en fin de vie afin de pré organiser les obsèques mais là j'ai vraiment fait une mauvaise expérience...accueil téléphonique condescendant de l'agence (68), aucun tact ..."elle a déjà 2 rdv ce samedi , donc plus possible vue qu'elle est seule ..j'ai connu un temps ou pour un devis on proposait de voir les familles même après 17h ou même le dimanche si cela pouvait les soulager...bref, s'est suivi un échange avec la plateforme tél pour faire un devis (parceque oui, je me suis dit que j'allais pas être "infidèle"...les dames sont gentilles mais pas réactives du tout...aah siii pour me dire que j'allais avoir un rabais de plus si je passe par elle!!! (alors que j'ai JAMAIS parlé d'argent) plus de 15 minutes perdues ...en gros, c'est l'invitation à se retourner vers les "petits" qui eux, trouvent les mots!

Pfg clamart à fuir ...lire mon avis sur la page de leurs coordonnées. J attends toujours des nouvelles du responsable qualité ...depuis le 16 novembre je demande à être contacté...quel beau service client ! Je vais donc demain matin à la gendarmerie porter plainte pour préjudice moral.

Très bon contact sur l'agence d'equeurdreville.
Nous y sommes passés en couple faire nos contrats obsèques pour que le jour venu nos enfants n'auront rien à gérer.
Nous avons été très bien conseillé avec le choix et le respect de nos volontés et des tarifs raisonnables.
Accueil chaleureux et bienveillant, conseillère Chmiel Coralie.
Nous recommandons.

Contrat obsèques fait par maman..cérémonie correct...
15js après décès recommandé pour payer solde..10%de la totalité...et un final grandiose une gravure erroné sur monument !
Un coup de couteau dans la blessure de perdre sa maman

Obseques à Rethel en novembre. Une catastrophe du début à la fin. J'ai envoyé une lettre recommandée au siège social mais je n'ai aucun retour pour l'instant.
Je pense que la diffusion de mon courrier sur les réseaux sociaux aura plus de portée

Pfg expeditif et directif. Ne prend pas en compte l avis des personnes. A eviter ... une honte

Merci à PFG Belfort pour les obsèques de mon papa. Mention pour Cyril, le maître de cérémonie qui a été très bien lors de l'inhumation de l'urne

C'est le moment de trépasser chez pfg ! Des réductions et des touches de piano a gogo ! C'est top ! ☠️

Dans ce moment particulier , où on se sent perdus , sans repéres , les agents de Pfg nous accompagnent du début a la fin , nous guident , répondent a chacune de nos questions méme les plus difficiles , les plus tabou et nous conseillent sur des détails que l'on ignorait ; Du décés jusqu'a la fin des funérailles , on est encadrés , rassurés et finalement tout se passe bien grace a eux . Tellement de soucis en moins ,il ne nous reste que la peine !

Accueil et disponibilité empathie et professionnalisme
Préparation de la cérémonie à l'écoute de nos desiderata et de très bons conseils
Cérémonie et hommage conformes à nos attentes
Clarté et conformité du prix a respecté notre budget

les agents de pfg sens abusent de la détresse des familles le jour des obsèques pour mentir et après lorsqu'on les contacte , la réponse n'arrive pas.... donc pfg de sens à éviter, car ils mentent et profitent de la détresse et du deuil pour être des incompétents.

PFG Marignane ne respecte pas les choix du défunt et essaie quand meme de faire du business malgré les volontés de celui-ci

Nous avons été accueillis à l'agence d'AUCH avec beaucoup de chaleur et d'empathie. Alexandre nous a tout expliqué, surtout guidé dans ces moments difficiles, avec beaucoup de professionnalisme, toujours à notre écoute, prêt à satisfaire nos souhaits. Aidé de Charlène, toute aussi dévouée, ils ont su rendre de magnifiques hommages à mon beau-frère Ahmed vers le 06/05/2023, puis à mon fils chéri Quentin le 17/08/2023, et encore à mon autre beau-frère Mohamed le 24/08/2023 la semaine suivante. Ils y ont mis tout leur coeur, touchés eux-mêmes par ce drame, mais sont toujours restés professionnels et proches de nous. Nous ne les remercierons jamais assez pour tout cela.
Je n'hésiterais pas à les recontacter si besoin.
Merci à vous deux. SM

PFG de LAVAL (53) énorme manque de communication, décès subit, prise de rdv, au jour et à l'heure boutique fermée, conseiller indisponible, pas de communication téléphonique ni excuses, on a du s'organiser autrement, très déçus de la prestation.

Contrats obsèques souscrits avec PFG, en 2002,la partie assurance sous traitée par AUXIA.
Depuis 2015, aucune réévaluation du capital garanti malgré des taux d'intérêts techniques et de rendement moyen des actifs autour de 2,50 chaque année.