PFG Reviews 221

Vraiment déçu 😞 à fuir

C’est bien parce qu’il fallait mettre 1 étoile.
Notre bébé a été inhumé le 06/12 dernier et ils n’ont toujours pas mis la semelle sur sa tombe.
C’est inhumain car ils ne font rien malgré nos relances.
A cause de ça mon bébé ne peut pas avoir de pierre tombale.
Nous sommes affectés et épuisés par la situation.
Un seul conseil , fuyez .

Nul ! Nul ! Nul !!!

Accueil et prestation très bien gérés, Maitresse de cérémonie à l'écoute de mes souhaits.
Cérémonie très bien organisée et dirigée, horaire respecté.
Personnels accompagnant très professionnel et attentionné (ma apporté un parapluie car il pleuvait et au cimentière ma donné une chaise pour me soulager dû a une station debout trop longue pour mon mal au dos).
Je recommanderait cette entreprise à d'autre personne et n'hésiterait pas à leur faire appel si besoin.
A.TALBOT

Bonjour
Ne commander pas de fleurs sur le site PFG , car suite à m’a commande non livré pour le décès, toujours pas de remboursement aucune réponse de la plate-forme qui s’occupe des commandes. C’est vraiment du vol depuis le 27 août 2024 .

Louise, comme toute l'équipe, a fait preuve d'écoute et de bienveillance durant cette période bien difficile.
Elle s'est montrée disponible et nous a accompagnés avec professionnalisme dans toutes les démarches à effectuer.
Et nous la/les remercions à nouveau sincèrement pour tout cela.

A fuir société qui profite de la douleur des familles pour prendre un maximum d argent.
Caveau 2 places facturés 3400 euros à mon père, en allant se renseigner pour la pierre tombale chez le marbrier le caveau 2 places ne coutaient que 1600 euros. Sacré marge !!! Ils peuvent vous offrir une plaque en marbre.
Très déçu

En ces moments difficiles nous avons eu le meilleur des accompagnements, vraiment je ne pouvais espérer mieux. Je ne sais combien de fois j'ai remercié Pascale et Mathilde pour leur patience, empathie, écoute, flexibilité et douceur. Un service 10/10.

Dans ces moments douloureux, éprouvants où l'on est exigeant pour respecter le défunt et en même temps complètement perdu, pouvoir s'en remettre à quelqu'un de compétent, respectueux et très à l'écoute qui se montre dune disponibilité infinie, est inestimable. Dés le premier contact téléphonique, à tout moment quelle que soit la question, Louis a proposé plusieurs solutions et aidé à trouvé la meilleure. Dans ce climat de confiance, dans le respect de nos souhaits, Louis et son équipe ont tout géré depuis les premières démarches administratives et continuent à nous aider grâce au service d'un assistant conseil pour les formalités après obsèques. Un tel accompagnement nous a permis d'être plus sereins pour donner à notre parente des obsèques qui lui ressemblent Un immense Merci.

Accueil téléphonique durant le week-end (permanence nationale) et, malgré une personne qui semblait "gentille", rien n'a été organisé pour venir chercher le corps de mon conjoint. Mauvais départ donc (et très en colère 5 heures après quand je m'aperçois que rien a été fait...). Si j'avais pu trouver ailleurs à ce moment-là, je n'aurais pas continué avec PFG mais trouver une autre société à 5h du matin le dimanche, je vous laisse imaginer... Sans parler de la peine qui vous laisse incapable de réagir factuellement...
Bref, les choses ont été "réparées" au mieux dans la matinée du dimanche (via la permanence Locale qui s'est révélée, elle, être professionnelle).
Je suis allée le lundi aprèm sur PFG Houdan (78), Davy s'est occupé de toute la prestation et tout a été parfait, de sa gentillesse et son accueil, son accompagnement, à ses réponses et propositions à chacune de mes demandes.
Et tout a été géré comme promis, rien à dire.
C'est vrai le coût est élevé mais vs mes demandes, cela n'aurait pas été beaucoup mieux ailleurs (pour comparer avec ce que des connaissances ont payé). Moi je recommande, en tout cas, sur la commune de Houdan !
Merci pour tout Davy !

À fuire extrême cher et de vrais tirant pour le personnel avec des licenciements sans raison. Je ne pensais pas cela possible mais toit est possible avec les lois pfg. Par respect pour les employés partez chez la concurrence

PFG MANOSQUE 1 etoile car on ne peut mettre moins !Vous êtes prêts ? digne d un film d horreur ACCROCHEZ VOUS ! :Juste intéressés par votre argent et après adieu les promesses « formelles » !L’accueil est digne de la rue st Denis a Paris (jupe au raz du truc), mon épouse devait etre habillée exclusivement par des femmes et j ai constaté après coup et mis devant le fait accompli que c’était des hommes avec des têtes patibulaires qui l avaient fait ils ont manipulé le corps nu de ma femme ! les cheveux devaient être lavés et coiffés et ils ont été juste peignés grossièrement et par des hommes ( ! ! !) tout un programme ! mon épouse était hirsute et imprésentable !les habits et effets personnels bourrés entre les pieds ! ! ! chaussettes et chaussures non mises , le maître ( !) de cérémonie est un motard arrogant et désinvolte qui se f... complètement de son travail et de vous ! VERIDIQUE ! : ils ont fait tomber le corps de mon épouse par terre depuis la table mortuaire de l hôpital ! (énorme tache de sang sur le ventre de ma femme (avec une robe médiévale sur mesure achetée des années avant , hors de prix , F..TUE ! )que je n’ai découvert que parce que j ai ouvert moi meme la bière , trouvant étrange que celle ci avait été bourrée jusqu au cou de papier industriel pour cacher le « pot aux roses » ! aucune excuse ! aucun « SAV » juste le pognon le pognon le pognon (j ai de nombreux enregistrements audio et photos HD de cette horreur valables au pénal j attend donc impatiemment pour le grand déballage qu on m attaque en pseudo diffamation !) enfin le véhicule est en mauvais état avec des ampoules de feux de position grillés ! ! !) alors faites comme vous voulez mais moi c’est PLUS JAMAIS CELA en tous cas pas pour mes obsèques !cela fut extrêmement traumatisant en plus du deuil avec un sentiment de culpabilité en plus .

Très bon accueil, une bonne écoute et de bon conseil. Je recommande PFG rue Jacques Coeur à Poitiers

Quand on a recours à un service de pompes funèbres, c'est forcément dans un moment compliqué et particulier. Sachez le chez PFG vous ne serez rien d'autre qu'un numéro de compte bancaire à débiter. Accueil des familles déplorable, aucune compassion, aucun accompagnement, service minable. On n'a même pas eu l'opportunité de choisir cercueil et urne, l'employé a décidé lui même sans rien nous montrer, pas un catalogue, pas de modèle à présenter. On ne sait même pas ce pour quoi on doit payer et s'il s'agit de la solution la moins chère ou s'il a décrété lui même d'ajouter des options non essentielles. Organisation lamentable, ils sont incapables de recopier un numéro de téléphone et le transmettre correctement au crématorium. On n'est pas passé loin de ne pas avoir de cérémonie par la faute de PFG. Fuyez! Loin très loin! N'importe quel autre prestataire sera forcément meilleur qu'eux.

toutes les phases des obsèques se sont impeccablement déroulées. Des professionnels attentifs et respectueux

PFG la Seyne sur mer. La honte ! Laisser un défunt 4 jours à 30 degrés. Vous avez pas fini de m'entendre. Mme Poncept Charlotte.

Le PFG de La Rochelle ,Boulevard Joffre, nous a très bien accueillis, renseigné, pour toutes les démarches administratives qui nous incombaient et le transport du corps, en respectant notre budget.
Merci à Sophie pour sa gentillesse et son professionnalisme.

tres mauvaise note car pfg ne s interresse pas du tout au chagrin des personnes qui ont perdu un proche ce qu ils veulent c est l argent chaque fois que l on demande quelque chose ils demandent 200 500 euros c est une honte cette societe a fuir

La pierre tombale de mon mari, en granite noir, étant malheureusement fêlée pour la seconde fois (la pierre d'origine avait été remplacée rapidement par les PFG de Compiègne), j'ai dû refaire une réclamation auprès de l'Agence. Un agent et le chef marbrier se sont rapidement déplacés au cimetière, ont effectivement constaté que les fêlures (latérales et sur le dessus) risquaient de s'agrandir et de fendre la pierre, et ont contacté la Responsable de territoire, Mme Djili, qui m'a appelée. J'ai demandé de changer de fournisseur, ce qui a été fait après recherches, car il n'était pas évident de trouver une pierre "assortie" à la base. L'attente a donc été longue, puis prolongée après l'appel à un nouveau fournisseur, par les événements dramatiques de la Corne de l'Afrique. Mais l'Agence était évidemment impuissante ! Mme Djili m'a téléphoné en début de semaine pour m'annoncer que la pierre était dans le Nord de la France. Les marbriers sont allés immédiatement la chercher et l'ont posée "dans la foulée" au cimetière. Elle est parfaitement assortie à la base et les joints ont été faits avec soin. J'espère vivement que ce granite, apparemment fragile par nature, ne posera plus problème. Mon seul regret est l'absence de traçabilité des pierres remplacées. Et j'espère connaître bientôt la provenance de celle qui vient d'être posée. Un grand merci donc à toute l'Equipe !

Affreux ! A fuire ! Au décès de ma belle-mère, je me suis adressée aux PFG Palaiseau. Le corps de ma belle-mère a été conservé à Orsay pendant plus d'une semaine, à grand prix. Le jour des obsèques, ils ont oublié les fleurs...J'ai du courir après pendant plus d'une heure car ils voulaient les livrer le lendemain...Une personne a fini par venir...Plusieurs jours après ils m'ont appelé concernant une gravure que je n'avais pas commandée. Pas de réponse à mon recommandé même pas cherché à la poste ! NULS