Ich habe schon einige Bestellungen bei pflanzmich.de aufgegeben und meine Erfahrungen damit sind durchgehend sehr positiv. Die Pflanzen wurden stets in einem sehr gut verpackten und gesunden Zustand... Toon meer
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Dieses Mal habe einige Bodendecker Pflänzchen bestellt, um zu schauen, welche davon am besten unter unserem Apfelbaum wächst. Geliefert wurden bis auf eine Pflanze alle, so wie bestellt. Ein "Stre... Toon meer
Die Lieferung erfolgte zeitnah. Wenn nicht,war ich gut über den Stand informiert. Die Pflanzen waren immer kräftig und noch feucht beim Eintreffen. Manchmal komme ich mit den Rechnungen durcheinande... Toon meer
Es wird mit Expressversand geworben (was für uns essentiell war), und es ist auch nach zwei Wochen nichts da. Aber was mich richtig sauer macht ist die Unerreichbarkeit des Kundenservices. Ich fühle... Toon meer
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Holen Sie sich die schönsten Pflanzen nach Hause und genießen Sie bunte Farben und frische Düfte von Blumen auf ihrem Balkon. Rahmen Sie ihren Garten mit einer beeindruckenden Hecke ein und setzen Sie blühende Akzente. Kräuter, Blumen, Hecken, Sträucher oder Bäume - bei Pflanzmich.de findet jeder die passenden Pflanzen, um sich seinen persönlichen Erholungsraum zu kreieren. Mit einem Sortiment von über 5000 verschiedenen Pflanzenarten ist für jeden Pflanzenliebhaber das Richtige dabei: sommerliche Gartenblumen, wie Rittersporn, Rosen, Hortensien, Dahlien und Lilien, Herbstblüher wie Astern, Phlox und Chrysanthemen und Eisenhut, winterharte Heckenpflanzen wie Eibe und Lorbeer. Im Winter bringen immergrüne Hecken und winterharte Bodendecker Farbe in ihren Garten. Ebenso profitieren Gärtner von dem großen Angebot an Pflanzen-Zubehör, wie Dünger, Gartenscheren und Wurzelsperren in unserem Online Pflanzenshop. Einfach Pflanzen online bestellen und diese fachgerecht verpackt nach Hause geliefert bekommen. Erst mit Ihrer Bestellung werden die Pflanzen aus unserem rund 4000 ha großen Baumschulgebiet frisch vom Acker genommen und direkt fachgerecht versendet. So garantieren wir, dass die Pflanzen besonders frisch und schnell vom Feld zu Ihnen in den Garten kommen. Im Fokus von Pflanzmich. de stehen höchste Qualität, Regionalität und Service. Unsere Pflanzen aus den Zuchtbetrieben des traditionsreichen Pinneberger Baumschulgebiets in Schleswig-Holstein erfüllen die hohen Qualitätsstandards des Bundes Deutscher Baumschulen.
Contactgegevens
Burstah 13, 25474, Ellerbek, Duitsland
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- service@pflanzmich.de
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3,7
Gemiddeld
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Ich habe bei pflanzmich Pflanzen…
Ich habe bei pflanzmich Pflanzen bestellt und bin vom Kundenservice mehr als enttäuscht.
Dabei war ich bisher eigentlich ein zufriedener Kunde. Ich habe dort schon mehrfach bestellt und den Shop sogar Freunden und Bekannten weiterempfohlen. Umso enttäuschender ist es, wie mit meiner Reklamation umgegangen wurde.
Von den gelieferten Pflanzen waren 10 Schneebeeren komplett vertrocknet. Die 15 Sonnenhut-Pflanzen kamen ebenfalls in einem katastrophalen Zustand an – sie waren kaputt, völlig zerfallen, teilweise aus den Containern gefallen und nicht einmal richtig durchwurzelt. Den gesamten Schaden habe ich sofort fotografiert und an pflanzmich gemeldet.
Nach einem endlosen Schriftwechsel wurde mir für die Schneebeeren lediglich 50 % Erstattung angeboten. Noch unverschämter war der Umgang mit den Sonnenhut-Pflanzen: Alle 15 Pflanzen waren mangelhaft, entschädigt wurde aber lediglich eine einzige Pflanze mit rund 4 €.
Ich bin selbstverständlich davon ausgegangen, dass alle beschädigten Pflanzen berücksichtigt werden. Statt einer fairen Lösung erhielt ich jedoch Mahnungen, weil lediglich diese eine Pflanze gutgeschrieben wurde und nicht der tatsächliche Schaden.
Um weiteren Ärger zu vermeiden, habe ich den offenen Betrag am Ende sogar bezahlt – obwohl ich dieses Vorgehen als absolute Frechheit empfinde. Für mich ist es unverständlich, wie man trotz eindeutiger Fotos und einer vollständigen Reklamation so mit Kunden umgehen kann.
Nach dieser Erfahrung werde ich dort definitiv nicht mehr bestellen und kann den Shop leider auch nicht mehr weiterempfehlen. Mangelhafte Ware zu liefern ist das eine – Reklamationen so abzuwickeln und Kunden anschließend noch mit Mahnungen unter Druck zu setzen, ist für mich inakzeptabel.
15 juli 2026
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Antwoord van pflanzmich.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie mit den Pflanzen und der Abwicklung Ihrer Reklamation unzufrieden sind. Ich bedauere, dass die Pflanzenlieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei Pflanzen ist es uns wichtig, Reklamationen sorgfältig zu prüfen und gemeinsam mit unseren Kunden eine faire Lösung zu finden. Laut der Dokumentation unseres Kundenservice wurde bisher lediglich eine Pflanze fotografiert und reklamiert. Damit ich mir ein vollständiges Bild vom Zustand der Lieferung machen kann, bitte ich Sie, mir Ihre Bestellnummer sowie Fotos aller reklamierten Pflanzen an meyer@pflanzmich.de zu senden. Ich werde den Vorgang gerne erneut prüfen und schauen, wie wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Ich habe Kräuter gekauft.Die anfangs…
Ich habe Kräuter gekauft.Die anfangs kleinen zierlichen Pflänzchen, haben sich zu kräftigen, im wahrsten Sinne des Wortes, zu gesunden und kräftigen Pflanzen entwickelt. Absolut Empfehlenswert!!
9 juni 2026
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Pflanzen sehen super aus!
Ein ganz großes Lob geht an die grandiose Verpackung der Pflanzen!!! Selten habe ich so gute Verpackungen erlebt.
Alle Pflanzen sind kräftig und sahen sehr gut aus. Sie wachsen munter vor sich hin, blühen ordentlich und haben das Umtopfen in den Garten super bewältigt.
Die Lieferung kam leider in 3 Teilen, daher 1 Stern Abzug.
6 juli 2026
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Antwoord van pflanzmich.de
Sehr geehrte Tamara, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die lobenden Worte zu unseren Pflanzen und der Verpackung. Es freut mich sehr zu lesen, dass die Pflanzen gesund bei Ihnen angekommen sind, sich gut entwickelt haben und das Einpflanzen in Ihren Garten problemlos gemeistert haben. Ein sorgfältiger Versand und eine sichere Verpackung sind für uns besonders wichtig, damit die Pflanzen bestmöglich bei Ihnen ankommen. Schade, dass Ihre Lieferung in drei Teilen erfolgt ist und dies zu einem Stern Abzug geführt hat. Bei manchen Bestellungen kann es aufgrund unterschiedlicher Verfügbarkeiten und Kulturen vorkommen, dass Pflanzen getrennt versendet werden. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, die Abläufe für unsere Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Bewertung genommen haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Pflanzen und eine schöne Gartensaison.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Gesunde Pflanzen zum angemessenen Preis
Die Pflanzen sind immer in gutem Zustand bei mir angekommen, die meisten haben sich prächtig entwickelt. Bei einer Reklamation war der Kundenservice sehr freundlich und ich habe eine Gutschrift erhalten. Auch der Kontakt zum Gärtnermeister war sehr hilfreich. Ich bin sehr zufrieden und werde pflanzmich weiterempfehlen.
14 juli 2026
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Pflanze bei Lieferung nach Österreich…
Pflanze bei Lieferung nach Österreich etwas zerdrückt, aber nach dem einpflanzen, gedeiht sie perfekt
1 juli 2026
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Antwoord van pflanzmich.de
Sehr geehrte Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut mich sehr, dass Ihre Pflanze trotz des etwas holprigen Transports nach Österreich gut bei Ihnen angekommen ist und sich nach dem Einpflanzen so prächtig entwickelt. Gerade bei längeren Transportwegen kann es vorkommen, dass Pflanzen durch die Verpackung etwas gedrückt werden. In der Regel erholen sie sich jedoch sehr schnell, sobald sie wieder ausreichend Platz, Wasser und den richtigen Standort bekommen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Pflanze und freue mich, Sie auch künftig wieder bei pflanzmich.de begrüßen zu dürfen.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
diverse Bestellungen in den letzten Monaten
Ich habe in den letzten Monaten diverse Bestellungen gemacht und bin mit allen Pflanzen absolut zufrieden. Besonders eine Rose hat sich außerordentlich schön entwickelt, aber auch alle anderen sind gut angewachsen.
Der Versand war in Ordnung, die Verpackung ebenfalls. Manchmal ist beim Transport etwas Erde aus dem Topf gefallen, war aber ohne jede Bedeutung.
Ich werde ganz sicher wieder da bestellen und kann die teils negativen Bewertungen aufgrund meiner Erfahrungen nicht nachvollziehen.
11 juni 2026
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Antwoord van pflanzmich.de
Sehr geehrte Kundin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche und positive Bewertung genommen haben. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie mit Ihren Bestellungen und der Qualität der Pflanzen so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass sich Ihre Rose so prächtig entwickelt hat und auch alle anderen Pflanzen gut angewachsen sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Versand und zur Verpackung. Dass sich beim Transport gelegentlich etwas Erde aus dem Topf lösen kann, lässt sich leider nicht immer vollständig vermeiden. Umso mehr freut es mich, dass dies für Sie kein Problem dargestellt hat. Ich bedanke mich herzlich für Ihr Vertrauen und freue mich schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder bei pflanzmich.de begrüßen zu dürfen.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Antwoord van pflanzmich.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr schönes Feedback. Es freut mich sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Pflanzen und unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihr Lob ist für mein Team und mich eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ich bedanke mich herzlich für Ihr Vertrauen und freue mich darauf, Sie auch künftig wieder bei pflanzmich.de begrüßen zu dürfen.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Habe 2 Pflanzen erhalten
Habe 2 Pflanzen erhalten, sahen gut aus. Nachdem sie jetzt Früchte tragen, stellt sich heraus, dass es die falschen sind (falsche Größe, falscher Geschmack und falsche Reifezeit). Auf der Website Fotos und Begründungen für meine Reklamation geliefert. Reaktion nach 4 (!!!) Wochen und einer Erinnerung wiefolgt: Sortenbeschreibungen und der Hinweis, dass Bodenverhältnisse und Bewässerung zu Veränderungen führen können. Ich soll nochmal die Sortenbeschreibungen lesen, es wären die richtigen Sorten verschickt worden.
Unverschämt, kein Kundenservice. Dort werde ich nie wieder bestellen und würde auch jedem anderen davon abraten.
6 juli 2026
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Antwoord van pflanzmich.de
Sehr geehrter Pflanzenfreund,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Damit ich den Sachverhalt nochmals sorgfältig prüfen kann, senden Sie mir bitte eine E-Mail an meyer@pflanzmich.de. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht die Bestellnummer sowie aussagekräftige Bilder der Früchte und der gesamten Pflanzen bei. Falls möglich, senden Sie auch ein Foto des Etiketts der Pflanze mit. Nach Erhalt der Unterlagen werde ich den Fall erneut prüfen und mich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Volle Punktzahl!
Bestellvorgang unkompliziert und übersichtlich mit einem Preis Leistungsverhältnis das ganz oben mitspielt, Lieferung pünktlich = zufriedener Kunde wird immer wieder hier bestellen😉
5 juni 2026
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Antwoord van pflanzmich.de
Sehr geehrte Frau Fell,
´vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut mich sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der pünktlichen Lieferung so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch. Ihnen gesunde und hochwertige Pflanzen sowie einen zuverlässigen Service von der Bestellung bis zur Lieferung zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ich freue mich sehr, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder bei pflanzmich.de begrüßen zu dürfen.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Ich bekam im Februar drei Thuja…
Ich bekam im Februar drei Thuja geliefert und alle drei sind gestorben. Einmal und nie wieder.
25 februari 2026
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Antwoord van pflanzmich.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Thuja nicht angewachsen sind. Bitte senden Sie mir Ihre Bestellnummer sowie einige aktuelle Fotos der Pflanzen per E-Mail an meyer@pflanzmich.de. Ich prüfe Ihren Fall gerne und werde mich schnellstmöglich mit einer passenden Lösung bei Ihnen zurückmelden.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, robuste Pflanze, gut angewachsen. Werde weiterhin hier bestellen.
22 mei 2026
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Gut verpackt, unkomplizierte Reklamation und Ersatz
Bestellung kam gut verpackt, aber aufgrund von sehr heißem Wetter etwas verspätet an - was völlig i. O. war. Habe die 6 Bärenfell-Gräser eingepflanzt und eins hat schlapp gemacht. Ich bekomme nun eine kostenlose Ersatzlieferung. Die Rekla wurde schnell und unkompliziert bearbeitet.
10 juli 2026
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Antwoord van pflanzmich.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Verständnis. Es freut mich sehr, dass Sie mit der Verpackung, der Qualität der Pflanzen und der Bearbeitung Ihrer Reklamation zufrieden sind. Gerade bei sommerlichen Temperaturen und längeren Transportwegen ist es uns wichtig, dass wir gemeinsam mit unseren Kunden eine gute Lösung finden.
Schön zu hören, dass die meisten Ihrer Bärenfell-Gräser gut angewachsen sind. Für die eine Pflanze, die sich nicht wie gewünscht entwickelt hat, haben wir gerne eine Ersatzlieferung für Sie eingerichtet.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre faire Rückmeldung. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Pflanzen und freue mich, Sie auch künftig wieder bei pflanzmich.de begrüßen zu dürfen.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Gute Qualität, aber lange Lieferzeit
Die bestellten Pflanzen kamen gut verpackt und in ordentlichem Zustand hier an. Sie sind gut angewachsen und haben sich in der kurzen Zeit auch schon gut entwickelt. Im Onlineshop stand jeweils eine Lieferzeit von wenigen Tagen, verschickt wurden sie im Endeffekt nach 2,5 Wochen und in der Zwischenzeit gab es keine Info, dass der Versand länger dauert. Die Bestellung war auf Rechnung, bei Vorkasse wäre ich bestimmt nervös geworden wegen der langen Lieferzeit. Die Informationsgestaltung kann also noch verbessert werden. Mit der Ware bin ich aber zufrieden.
20 mei 2026
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Antwoord van pflanzmich.de
Sehr geehrte Frau Melanie H.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Pflanzen gut verpackt bei Ihnen angekommen sind, sich gut entwickelt haben und bereits schön angewachsen sind. Ich bedaure, dass es bei der Lieferzeit zu einer Verzögerung gekommen ist. Ihre Anmerkung zur Kommunikation nehme ich gerne auf, denn eine transparente Information über mögliche Verzögerungen ist uns wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und die Kommunikation rund um den Versand weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Freude mit Ihren Pflanzen!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Der Service war gut
Der Service war gut. Aber die Pflanzen teils gut, teils vertrocknet.
1 juli 2026
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Antwoord van pflanzmich.de
Sehr geehrte Frau Frölich,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Schade, dass einige Pflanzen bei Ihnen nicht in dem gewünschten Zustand angekommen sind. Bei lebenden Pflanzen kann es trotz sorgfältiger Verpackung und Vorbereitung in Einzelfällen zu Beeinträchtigungen kommen. Sollte eine Pflanze nicht wie erwartet anwachsen oder sich nicht erholen, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und Fotos bei mir meyer@pflanzmich.de. Ich schaue mir den Vorgang gerne an und meldemich umgehend bei Ihnen zurück
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihren Pflanzen.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Antwoord van pflanzmich.de
Sehr geehrte Kerstin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden waren und die gelieferten Stauden in gutem Zustand bei Ihnen angekommen sind. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihrem Staudensortiment und hoffe, dass sich die Pflanzen prächtig entwickeln und Ihnen lange Freude bereiten.
Herzlichst Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Habe schon zweimal Rosen bestellt und…
Habe schon zweimal Rosen bestellt und sie waren in einem guten Zustand und haben sich sehr gut entwickelt.
Eine Frage an den Meister in einer anderen Sache wurde relativ kurzfristig beantwortet.
15 mei 2026
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Gute Pflanzen und wenn mal was…
Gute Pflanzen und wenn mal was schiefläuft sehr kulant. Zu empfehlen
1 juni 2026
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Ich habe mehrere Pflanzen bestellt
Ich habe mehrere Pflanzen bestellt, die in einem total katastrophalen Zustand ankamen. Ich wollte Ersatz, jedoch ist dies wohl nicht möglich. Ich würde nie wieder dort bestellen. Rausgeschmissenes Geld !
10 juli 2026
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Antwoord van pflanzmich.de
Sehr geehrte Frau Lautenschläger,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Ihre Pflanzen nicht in dem Zustand angekommen sind, den Sie erwartet haben.
Selbstverständlich lassen wir unsere Kunden nicht mit solchen Problemen allein. Sollte es bei der Kommunikation zu einem Missverständnis gekommen sein, bedauere ich das sehr. Ich bitte Sie, sich noch einmal direkt bei mir meyer@pflanzmich.de zu melden und mir Fotos der betroffenen Pflanzen sowie Ihre Bestellnummer zu senden. Gemeinsam finden wir eine faire Lösung.
Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Alles gut gelaufen
Alles gut gelaufen, Pflanzen sind in Ordnung und gut angewachsen.
10 juli 2026
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Antwoord van pflanzmich.de
Sehr geehrter Martin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich sehr, dass die Pflanzen gut bei Ihnen angekommen sind und bereits gut angewachsen sind. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude an Ihren Pflanzen und eine erfolgreiche Entwicklung in Ihrem Garten. Sollten Sie künftig Fragen zur Pflege oder zu weiteren Pflanzen haben, helfe ich Ihnen jederzeit gerne weiter.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Die Pflanzen warenn gut verpackt
Die Pflanzen waren gut verpackt. Es waren schöne Pflanzen - nicht nur ein paar "Stängel".
Sie sind auch gut angewachsen
4 juni 2026
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