photocite.fr Reviews 9.668

jai fais des commande depuis novembre des poster et jai toujours rien recu ,jai contacter le service client aucune reponse ,je ne vais plus commander chez eux . et lautre de debut janvier aussi prend bcp d temps j'habitude c'est beaucoup plus rapide.

je comprends pas o est pac ma commande.je suis trop degouter.

Reçu un premier livre photo avec la couverture qui était abîmé, or il s'agissait de notre livre de mariage d'un montant de 106€.
Ils m'ont donc renvoyer un nouveau livre photo, avec à nouveau un autre problème, sur une page du livre les photos étaient à l'envers...
J'ai donc retourné mon livre photo et depuis 4 mois j'attends le remboursement.
j"ai contacté le service client une vingtaine de fois qui me dit toujours la même chose " le responsable va vous rappeler" mais il ne rappelle jamais...
Le service client est incompétent.
Ce site est a éviter absolument!!!

Je n'ai pas encore reçu mon album que je suis déjà déçu d'être passe par ce site.
J'avais opte pour ce site pour leur délai de livraison "raisonnable"
A ma grande stupeur, au moment de passer commande je dois compter 10 jours de plus minimum.
En contactant le service client on me dit de ne pas m'inquiéter et que je recevrais à temps. Ce qui ne fut pas le cas. Depuis 1 semaine on me dit que le livre est encore au labo et aujourd'hui je reçois un mail pour me dire que le colis est parti en boutique depuis 6 jours. Ce qui est faux vu que la boutique n'a rien recu. J'espère que je serais au moins satisfait par le produit ...

Même si j'ai reçu ma commande en retard, je voudrais remercier le service client Photocité pour leur accueil.
Cordialement

J'ai eu droit à une réduction et je me suis laissée tenter de développer des photos de mon fils en polaroïd.
La qualité est bonne même si la livraison doit être améliorée !! J'avais demandé un retrait en magasin et il a fallu que j'y retourne 3 fois avant qu'on ne retrouve ma commande... l’essentielle c'est que mes photos soient vraiment chouettes !!

J'ai passé commande pour un livre au prix de 14,95€, et pour cette somme je pensais avoir un livre de dimensions raisonnable (pas format carte postale) avec une couverture rigide. Un livre qu'on apprécie de feuilleter et non pas un éventail qui se ferme tout seul.
Malgré cela le tirage est de qualité, les photos sont belles et de qualité ; mais le top c'est le service après vente : réactif, sérieux, prêt à tout pour satisfaire ses clients, généreux en offre cadeau.
Expérience positive au finale.

Je suis très satisfaite de mon livre de voyage , le papier est de belle qualité, la livraison rapide . Le logiciel de mise en page est simple d'utilisation même si le temps de téléchargement des photos est très long . Nos souvenirs sont à portée de main c'est extra!

Tres bien mais je ne reçois plus de mail

CITE FACILE A UTILISER PRATIQUE AVEC LA LIVRAISON CHEZ LES MAGASINS FRANCE LOISIRS ET LES PRODUITS SONT DE QUALITES

j'aime photocite c'est tres pratique , je retire et paye les photos en magasin , cite internet un peu compliqué pour entrer son code de reduction , service de qualité assitance telephonique en cas de besoin.
papier photo et impression impeccable.

Commandé un livre photo XL, pour plus de 100€... reçu 4 jours après mais les photos ont été abîmées au labo.... faute du labo et depuis 1 mois nous sommes en guerre avec photocité... ils ne veulent pas relancer l'édition du livre sans que nous leur renvoyons A NOS FRAIS le notre. C'est une erreur, ils doivent assumer. Le service client est très difficilement joignable et nous laisse poiroter plus de 15 min avant de nous reprendre. La compréhension de français est très limite.
A éviter.
Aujourd'hui appel du responsable ( 1 mois après 1ere réclamation ), il relance l'édition de notre livre photo, enfin....

Très bon site mais j'ai du mal à placer mes photos comme j'aimerai

Satisfaite par la réalisation des livres photos cite mais je regrette que la réduction accordée avec la carte passphoto ne soit plus cumulable avec les autres promotions. je remercie le service après vente qui a fait le nécessaire pour me dédommager

satisfaite de l'assistance pour le grand concours , très efficace !!!

je continuerai à commander chez photocité.

Très bon service avec des codes promo réguliers qui rendent le coût raisonnable.
L'utilisation du logiciel de Cewe permet de créer des albums de qualité.
La livraison est rapide.
Tout est parfait !

Tout à fait satisfait de la façon dont se sont déroulées mes commandes, du logiciel aux produits qui m'ont été livrés (livres photos, poster 40x60 et 150x100) en passant par les délais de livraison.
A recommander.

Commande d'un livre photo Cewe. Qualité d'impression des photos extrêmement décevante, rendu des couleurs faussé, piqué granuleux, etc. Très déçue, je n'utiliserai plus jamais Photocité.

Mais ce n'est pas fini!! En effet, à peine avais-je déposé cet avis, très mauvais, à la demande par mail de Photocité, que j'ai été contactée directement par téléphone par un "service clients". J'ai vraiment cru au début qu'ils voulaient réellement régler le problème et me proposer une solution. Puis j'ai compris: le but de chaque appel, pendant deux jours, était que je modifie mon avis, à coup de codes de réductions pour des prochaines commandes (que je ne ferai assurément pas vu la qualité du service...), un premier code de 30 euros pour mettre 3 étoiles au lieu de 2, un second code de 20 euros le jour suivant pour mettre 4 ou 5 étoiles.
Procédé qui en dit long sur la fiabilité des avis déposés ici...

Je suis super satisfaite de mon achat, le livre photos est tout simplement super, son prix n'est pas excessive et la qualité du papier est top, mes photos ne sont pas pixelisées.Le seul petit reproche que je pourrais faire est que le titre sur la tranche du livre n'est pas bien centré ( trop bas) donc le titre est un peu coupé, mais ce n'ai qu'un petit détail.

Le logiciel offre de nombreux graphismes, et permet de varier les présentations (presque) à l'infini. Le résultat est parfait, et l'envoi très rapide. Rien à redire !!

Il me semble que pour tout achat sur internet nous avons droit à un délais de rétractation. Et bien pas chez photocite. j'ai souhaité me rétracter moins de 24h après mon achat. Une gentille conseillère m'a expliqué que ce n'était pas possible. Sachant que je n'avais même pas encore payé. Si on commande : interdiction de changer d'avis!