Photospecialist Reviews 

Ich habe drei Artikel bestellt, die laut Homepage Verfügbar waren. Nachdem ich knapp einen Monat nichts gehört oder bekommen habe, habe ich versucht den Kundenservice zu erreichen. Zuerst ohne Erfolg, dann habe ich nach etwa 10-15 Versuchen jemanden erreicht. Die Details erspare ich euch und rate euch einfach die Finger von dem Laden zu lassen.

Ich habe 7 Artikel bestellt. Auf Nachfrage nach einer Woche, wann der Versand passiert, teilte man mir mir das ein Artikel noch bestellt wurde.
Eine Woche später wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wurde da die Artikel nicht leiferbar sind. Allerdings lt Website waren 5 auf Lager gekennzeichnet (tw. Jedoch teurer als bei meiner Black Week Bestellung).
Keine Antwort mehr, erst Tage später wurde mir das Vorgehen telefonisch bestätigt. Die Paypal Rücküberweisung habe ich jedoch immer noch nicht erhalten.
Finger weg von dem Laden!

So far it looks like a SCAM
Product purchased the 29/11.
1 Week later I have no information about my order.
In the website it only show "order complete".
No info about the shipment and nothing.

No answer to the email and no answer on the phone.

I can understand dalays on the shipment, but cannot accept to have no aswer at all after paying 400 euro.
It all looks like a SCAM.

Ich habe 3 Artikel bestellt, die alle als sofort lieferbar angegeben waren. Die Rechnung kam innerhalb von Stunden, aber keine Trackingnummer. Zwei Emails blieben unbeantwortet. Bei einem Anruf wurde mir gesagt, dass ein Artikel fehlt. Mir wurde zugesagt, dass die anderen beiden noch am gleichen Tag verschickt werden. Das war leider nicht so, sondern es wurde der ganze Auftrag kommentarlos storniert und nichts verschickt, obwohl es längst bezahlt war. Schlechter kann man neue Kunden kaum behandeln.

good service, good quality of product and fast reliable delivery

fast and reliable delivery, good price

Sony alpha6000
Ich habe eine Sony alpha6000 mit Kit Objektiv bestellt.
Die Lieferung folgte binnen zweier Tage. Alles war super verpackt und das original Sony Siegel war auch noch ganz. Die Kamera hat zu meiner Überraschung eine Deutsche Menüführung. Ich war mir zwar zu Anfang nicht sicher, aber da auch mit Paypal bestellt werden kann...

Kann ich nur empfehlen :)

- Very good online-shop
- Fast shipping
- Clear recommendation

Bestellung abgegeben mit voraussichtlicher Lieferung von 6 Wochen. Nach 9 Wochen und 3 telefonaten kam auch die Lieferung ABER es fehlten 2 Teile wobei für das eine Teil zwischenzeitlich das Geld auch zurück (PAYPAL) überwiesen wurde aber ein dazugehöriges Teil welches ich ohne dem nicht geliefertem Teil nicht benutzen kann war in der Lieferung dabei. Verarschen die den Kunden bewusst????? Was mache ich mit der Wabe ohne Softbox. Nun sind 10 Wochen vergangenen bis heute weder das Geld noch das fehlende Teil bekommen.

3 Monate später, noch immer keine wäre und kein Geld zurück!!!!!

I can only warn against this company for personal reasons. If everything fits, a company cannot be judged. Any company can write and deliver invoices. It becomes interesting when something doesn't work. This is what happens when a delivered product becomes defective within five days. Return via form somewhat bumpy, but has worked in the end. That the customer has to pay EUR 28,- "fee" because the defective product has no new value anymore is a premiere for me. Message: We are not interested that it was returned within the legal deadline (14 days according to the Distance Selling Act). Interested and not that warranty exists. You complain, so you pay. And the best. The info is almost like blackmail. Either you agree to the lower repayment amount or you get nothing at all.

Freundlicher Kundenservice - gute Preise - schnelle Lieferung:
"Mehrfache Fragen an Kundenservice wurden immer schnell und kompetent beantwortet.
Die Kamera wurde zügig versandt - nicht am gleichen Tag wie angegeben, aber im Gegensatz zu anderen Shops sehr schnell. Die Ware kam gut verpackt mit UPS geliefert aus Holland bei mir an.

Hat mich gefreut, wenn ich wieder was brauche, werde ich gerne wieder auf den Shop zurückgreifen"

Ich bestellte ein Canon Objektiv 70-200 F4 IS. Es kam zwar ein paar Tage später an als erwartet, jedoch empfinde ich den Zeitrahmen als zumutbar. Der Preis war spitze und die Sendung wurde ausreichend sicher und gut verpackt. Bisher kann ich daher nur positives berichten. Diese Bewertung schreibe ich, da man hiermit innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Garantieverlängerung von Photospezialist.de erhält. Mal schauen, ob ich sie jemals benötigen werde. Ich würde in diesem Fall meine Bewertung noch ergänzen bzw. eine neue schreiben.

Riesiges Angebot aller namhaften Hersteller.
Vorbildliche Produktbeschreibungen und supergünstige Preise.
Sehr informative Website.
Blitzschneller Versand mit UPS.

Photospecialist oder auch die deutsche Filiale Kamera Express in Hannover sind seit Jahren meine Händler des Vertrauens. Bei Anfragen hilft mir der Support immer gerne und schnell weiter.
Und die Artikel werden immer sicher, schnell und zuverlässig versendet. Danke!

Einkaufserfahrung bisher war sehr gut.

Übersichtliche Webseite
Fairer Preis
Fragen ließen sich einfach per Telefon klären
Versand ging sehr schnell, wurde per UPS geliefert

Zum Serviceverhalten im Garantiefall o.ä. kann ich noch nichts schreiben.

Ich habe meine Kamera in der Filiale in Hannover gekauft. Ich wurde dort über eine Stunde lang persönlich bei Kaffee und Tee beraten und es wurden alle wichtigen Aspekte ausführlich besprochen. Ich durfte alle für mich interessanten Kameras/ Objektive ausgiebig testen.
Die Beratung und das Fachwissen der Verkäufer ist top!
Der Preis war ebenfalls super und ich hätte sie im Internet nicht günstiger bekommen. Dazu gibt es noch 5 Jahre Garantie und eine sehr preiswerte Versicherung. Allem in Allem perfekt und 100% zu empfehlen.

Ich kann die schlechten Bewertungen nur unterstreichen. Auch auf mich macht es den Eindruck als wären die guten Bewertungen gekauft. Was für eine miserable Organisation, Kommunikation und Handling.
Ich habe ein Objektiv bestellt und in Minutenfrist eine Bestätigung erhalten. Wenn die Ware da gewesen wäre, hätte sie am selben Tag verschickt werden sollen. Ich habe dann einige Tage nichts gehört und nach einer Woche mit Abstand von 3 Tagen 2 x per Mail nachgefragt. Keine Resonanz.
Dann habe ich angerufen. Der junge Mann sagte mir das die Ware nicht da sei, Sie würde Ende der Woche aber ankommen und sofort an mich versendet werden.
Weiterhin kein Ergebnis. Schon gar nicht Ende der Woche.
Nach einem weiteren Anruf, mit unendlich langer Warteschleife, die Aussage, das das Objektiv auch beim Vorlieferanten nicht da sei, aber täglich erwartet werde. Das scheint ja eine etwas umfangreichere Lieferkette zu sein.
Nach Tagen wurde dann auch meine Mail beantwortet. Auf Holländisch. Es gibt ja Google Translater. Die Ware würde in 2-3 Wochen beim Lieferanten eintreffen. Das dauerte dann nur eine Woche, würde sofort angezeigt und war nach 2 Tagen da. Macht dann insgesamt gut 3 Wochen.
Das kann man alles in allem nicht empfehlen.

Fast shipping. Everthing ok.

Schneller geht's nicht. Am nächsten Tag direkt geliefert.