Piazzostrumenti Reviews 

Sono due gli episodi che mi hanno portato a questa recensione. Una di un paio di anni fa quando ho acquistato una chitarra acustica (in negozio ma online perché non era in magazzino). La descrizione riportava una chitarra con fondo e fasce in mogano. Mi arriva una (bella) chitarra ma con fondo e fasce in noce. Ai più sembrerà una banalità. Per un chitarrista non è proprio così. Faccio presente la cosa, decido di tenerla comunque, chiedo (per altri) che nel sito on line venga rettificato il tipo di legno. Risultato che ancora oggi (anche se la chitarra non è più disponibile) il sito riporta mogano come legno usato. Perdono (ma mica poi tanto). Tre giorni fa ordino un amplificatore per basso che risulta DISPONIBILE IMMEDIATAMENTE.Ma dopo poco mi arriva una mail con la quale mi comunicano che il prodotto NON È DISPONIBILE. Nel 2025 questo NON È TOLLERABILE. Risultato: io devo attendere tre giorni (ad oggi non li ho ancora) per rivedere il mio denaro nella carta di credito. Pensavo almeno che per scusarsi mi avessero proposto uno sconto che so di 20 euro con un acquisto minimo di 100. Ma nulla. 10 gennaio 2025. Non avendo possibilità di rispondere al venditore integro la mia recensione. Tralascio l'ampli con scritto immediatamente disponibile perché il fatto parla da solo. Mi interessa invece rispondere riguardo la chitarra acustica. Ho segnalato almeno 5/6 la differenza di legno. Ho allegato risposta della casa madre (Dowina) dove veniva fatto presente il problema. Mai e dico mai ottenuto risposta. Per ciò che riguarda la richiesta di una scontistica è stata fatta con una mail ironica in data 14:dicembre 2022. Certo bisogna capire l'ironia.

Tutto bene, spedizione veloce e bene imballata e chitarra esattamente come mi aspettavo..

Disponibilità eccezionale del personale anche a distanza (sono di Genova).
Tempi di consegna brevissimi e imballaggi impeccabili.

Pessima esperienza. Servizio clienti inesistente e incompetente. Acquisto un impianto audio completo usato a Ottobre 2024 per quasi 8000€. Durante la prova in negozio ci accorgiamo che un modulo è difettoso. Procedo comunque all'acquisto (e al pagamento completo) con la rassicurazione che entro una ventina di giorni mi sarebbe stato spedito riparato. Ad oggi (gennaio 2025) nonostante oltre 10 mail e PEC di sollecito (la maggior parte rimaste senza risposta) nessuna consegna e nessun rimborso. Continuano inoltre a cambiare versione. Prima l'avevano a magazzino, poi l'ha spedito direttamente a me il riparatore, poi nessuno sa più dove sia. Ora dovrò per forza agire per vie legali. Scarsissima professionalità. Diffidate.

Veloci e molto disponibili nell'assistenza....Grandiosi!!!!

Prezzo super, spedizione rapidissima e qualità top

Ho acquistato l'articolo a prezzo più conveniente rispetto ad altri rivenditori, è arrivato prima della data prevista indicata sull'eommerce, dopo aver ricevuto il prodotto mi hanno contattato su whatsapp per sentire se era tutto a posto.
Sono i dettagli che fanno la differenza!

Tempi di spedizione rispettati
Ho acquistato una Korg Minilogue
Tutto perfettamente funzionante e come da descrizione

Prezzo inferiore alla media, spedizione celere nonostante le festività, imballaggio top e prodotto perfetto... What else?

Mi spiace fare recensioni negative ma ho avuto una pessima esperienza con questo e-shop.
Ho fatto un ordine in data 11 dicembre, doveva essere un regalo per natale, ebbene è stato consegnato il 27 dicembre, scandaloso.
Ma la cosa peggiore è che dal sito di Piazzo il pacco non risultava neanche partito e quelli di Piazzo non potevano dirmi niente sulla spedizione in quanto non possedevano il tracking e non potevano fornirmelo.
Per me al giorno d'oggi è un fatto veramente inconcepibile, posso capire i ritardi per il natale ma non posso capire il non poter fornire il tracking ad un cliente.
Negli stessi giorni ho fatto un ordine da un altro sito che è stato consegnato in 1 giorno lavorativo.
Esperienza pessima, la prima in 20 anni di acquisti online, ci starò alla larga.

Tutto perfetto!

Fatto ordine il 21 dicembre, c'era scritto che lo strumento ( sax circa 1000€) sarebbe arrivato entro il 26/27 dicembre.
Dal sito risultava spedito, in realtà dopo svariate mie telefonate, dove mi veniva detto che mi avrebbero mandato il tracking della spedizione, appena il corriere Bartolini, glielo avesse comunicato, alla fine dopo tante telefonate, mi hanno detto che il corriere aveva smarrito il collo, ed avevano fatto un'altra spedizione, dandomi un tracking del corriere DHL che ad oggi 31 dicembre risulta una spedizione in partenza da Barcellona senza nessun riferimento al destinatario!!
Presa in giro, chiesto il rimborso!

Acquisto arrivato in tempi brevi e ben imballato.
Ottima qualità/prezzo

Disaster class on how to treat the customer. I ordered a pair of speaker stands to gift for a birthday and they came broken. They took forever to send the replacement pair so they arrived after the birthday. Within 14 days I contacted them for a return and refund and they told me that the 14 days count from the date the first product arrived (even though they took over a week to get the replacement pair to me) 😂 They didn't agree to the refund until I mentioned that I would involve the AGCM. Now it has been over a month since I sent back the product and they have not refunded yet the product nor answer my emails. Probably the only way to get my money back will be by filing a dispute on Paypal. What a disgraceful company. DO NOT BUY HERE.

Acquisto uno strumento a fiato usato, il processo e le mail per seguire l’iter dell’ordine sembravano promettere bene, in realtà il numero di tracking non era mai comparso nel form e non hanno risposto alla mail in cui l’avevo richiesto. Arrivato lo strumento, noto che non hanno nemmeno avuto la cura di spendere 5 minuti per pulirlo, era pieno di ditate e sporcizia. Per fortuna è funzionante ma sulla cura degli oggetti direi che non ci siamo.

Ho acquistato un CAB 212 Laney.
Spedito celermente e ben imballato tenendo conto che nella settimana che precede il Natale le consegne dei corrieri faticano spesso ad arrivare. Sicuramente se in futuro, avrò necessita’ di fare altri acquisti terro’ da conto l’ e- commerce di Piazzo Strumenti musicali.

Franco ( Torino )

Ottimi prezzi e velocissimi nella consegna
Lo consiglio

Venditore corretto e molto veloce.
Consigliatissimo