Ik bestel er nu al een x aantal jaren. In het begin top, nu tob. Helaas sinds een jaar echt drama, altijd wel wat kapot en daarbij niet te begrijpen onderscheid maken tussen klanten, zo kan ik een be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
-
Van Marwijk Kooystraat 15 , 1114 AG Amsterdam, Amsterdam, Nederland
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gratis bezorging en veel bezorgmomenten. Vriendelijke bezorgers.

Antwoord van picnic.nl
Net een reclame voor Picnic op tv gezien. Komen jullie uit de Middeleeuwen ofzo? Kaas/vlees/brood.....groente misschien ?fruit misschien?
Kom op Picnic!

Antwoord van picnic.nl
Er gaat elke keer wel wat mis. Laatste 4x 1 keer de helft van de boodschap niet. Nu de boodschap helemaal niet. Niet leuk om savonds als nog naar de supermarkt te moeten.
Aanvulling. Wat er mis ging? Ik heb mijn boodschap niet. Die klanten service verdient de naam service niet!
Heel erg netjes hoor. Je boodschappen worden niet bezorgd en wat krijg je terug €14,51. Ramp deze oplichters.

Antwoord van picnic.nl
Ik ben echt super tevreden over de kwaliteit en de dienstverlening van Picnic. Ik vind het assortiment ook veel groter dan andere supermarkten. Vroeger AH, maar steeds problemen met de kassabon en de rijen aan de kassa! Ga je naar de zelfscan dan wordt je behandeld als een crimineel, bizar.

Antwoord van picnic.nl
Ineens moet je minimaal 60 euro bestellen op de meeste tijdstippen. Schandalig! Dus een alleenstaande moeder met een volle werkweek zoekt het maar uit? Schandalig dat jullie op deze manier mensen uitsluiten en discrimineren!

Antwoord van picnic.nl
Bezorging is altijd op tijd. Producten zijn vers en vaak goedkoper dan in de winkel.

Antwoord van picnic.nl
Netjes optijd, veel keuze in de app, gelijk kunnen betalen is ook een pluspunt. Alleen zijn de producten niet altijd goed. Heb tot 2x een voedselvergiftiging gehad van bedorven houdbare melk en chocomelk terwijl ze net binnen waren en de datum nog goed was. Ben er goed ziek van geweest. Heb er nu in totaal 3x besteld maar de laatste keer was echt bagger. De frambozen lagen open geplet in de tasjes en de groente zat bij de schoonmaakspullen.. Ik ben er klaar mee.

Antwoord van picnic.nl
Afgelopen weekend een account aangemaakt, want alleen dan kun je zien wat ze verkopen. Daarna dagelijks bestookt met mails. Helaas, ik zal hier nooit klant worden. Heb mijn account verwijderd.

Antwoord van picnic.nl
Voorheen bestelde ik best vaak bij picnic. Maar meerdere malen meegemaakt dat er 1 of 2 producten niet geleverd werden of het product op datum/over datum geleverd werd. Na maanden toch weer een kans gegeven maar wat een grote teleurstelling. Ik mis 7 producten. Naleveren doen ze niet aan. Waarom dan nog bestellen als je helft niet geleverd wordt. Je denkt een oplossing gevonden te hebben als je erg ziek bent en 2 kleine kinderen hebt, maar kan alsnog naar de winkel gaan. Slechte service. Nooit meer.

Antwoord van picnic.nl
Het gaat echt iedere week mis. Of ze komen niet, of te laat, of te vroeg.. wij zitten al 2 dagen op een bestelling te wachten. Krijgen continu aan de telefoon te horen dat het er aan komt, nu net ineens “ja er is iets niet goed gegaan dus we annuleren de hele bestelling”. Fijn zeg.. kleintje in huis & nu geen boodschappen gedaan omdat “het er ieder moment aan zou komen”. Echt een slecht bedrijf.

Antwoord van picnic.nl
Al meerdere keren zijn mijn boodschappen een uur tot 1,5 uur na het aangegeven tijdsvak bezorgd. Op zijn vroegst kwamen de bestellingen rond 22:30. Klantenservice stuurt een sms dat de bestelling is vertraagd en dat je hen kan contacten als dat niet uitkomt. Echter zijn ze ONBEREIKBAAR. Ik vind dit belachelijk!!!

Antwoord van picnic.nl
Al bijna 6 jaar trouwe klant bij Picnic. Vroeger was het echt geweldig, echt extreem goede en verse producten.
Het laatste jaar is het gigantisch achteruit gegaan. Verse producten zijn binnen de 3 dagen beschimmeld of bedorven (als ik het bij een andere supermarkt haal niet), krijg beschimmelde producten binnen. Dit is nu de 5e keer op rij en ik heb het afgelopen jaar uiteindelijk 20% van de verse producten binnen 3 dagen weg kunnen gooien, ook melk etc, terwijl de datum nog prima kon,
Picnic heeft gigantische kwaliteit verloren. Ik heb dit meerdere keren aangekaart. Het is er niet beter op.
Ondanks alle pogingen en het duurdere bestellen bij Albert Heijn ga ik nu echt afscheid nemen van picnic.

Antwoord van picnic.nl
Picnic was altijd een fijn bedrijf, waar ik fijn mijn boodschappenbestelde. Scheelde veel tijd en was lekker makkelijk. Laatste tijd alleen maar frustratie met leveringen die later zijn en regelmatig dat er producten niet aanwezig zijn. Ze zeggen wel dat je een vervangend product krijgt, maar dit doen ze echt nooit. In het begin wel, maar nu niet meer. Vandaag ook weer 3 brooden niet leverbaar... nice mag ik alsnog naar de supermarkt. Kom op Picnic en geef mij de optie om andere brooden te selecteren of geef gewoon een vervangend product. Kan mij niet voorstellen dat alle broden op zijn. Jullie staan op het punt om nog een klant te verliezen zo.

Antwoord van picnic.nl
Makkelijk boodschappen doen,
Redelijke aanbiedingen mn grootverpakkingen (zwaar, wat fijner is zo dan zelf met de fiets bv).
Keuze tussen groenste bezorging en gewone bezorging.
Fijne bezorgers!
En als er wat mis gaat, wordt het zeer goed opgepakt!

Antwoord van picnic.nl
Altijd goed. Nooit problemen gehad met de boodschappen, het bezorgen of de bezorgtijden. Altijd verse producten geleverd en vrolijke bezorgers!

Antwoord van picnic.nl
Vandaag de eerste bestelling van Picnic gehad. Daarbij een magnetron maaltijd stamppot andijvie. Wat een BAGGER! Het was een natte drab, ik moest het met een lepel eten...... Een hond zou er voor weglopen. En het smaakte smerig..... chemisch! Dan Uitgekookt.nl, dat smaakt tenminste goed. Heel goed zelfs!

Antwoord van picnic.nl
Keurige bezorgers, meestal binnen aangegeven bezorgtijd en zo niet, wordt er vaak een compensatie gegeven. Bij niet te leveren producten korting en als er iets niet goed is qua product wordt er altijd meerdere oplossingen geboden!

Antwoord van picnic.nl
Behalve dat het heerlijk is om mijn boodschappen thuis bezorgd te krijgen, is het ook omdat de producten veel beter zijn dan in de supermarkt.

Antwoord van picnic.nl
De bezorgers zijn altijd optijd. Spullen zijn goed, groente en fruit erg vers. Ik ben er blij mee.

Antwoord van picnic.nl
Wat ging er mis. Bezorger die niet langs is geweest op afgesproken tijd. Bij navraag is er gezegd dat niemand thuis was, terwijl ik expres de bezorging op een tijdstip bezorgd wil hebben zodat ik daarna naar mijn werk kan gaan. Bezorger heeft niet telefonisch gebeld. Ik woon in een ingewikkelde hofje, uitleg gegeven/geschreven hoe ze er kunnen komen. 1 ste keer is dat goed gegaan met comlimenten dat ik een route beschrijving heb toegevoegd. Maar deze 2de bestelling is fout op fout gegaan. Eerst aangeven dat ze komen bezorgen tussen 08.17 en 08.37 uur, niemand geweest, na bellen, zou de bezorger nu om 0945 komen. Dan komt er weer niemand en ik moet er achteraan gaan waar die blijft. Zodat ik te horen krijg dat het niet in hun planning past en of het in de middag bezorgd kan worden. Als of ik geen andere afspraken heb en alleen met PicNic bezig moet zijn. Wat een gemakkelijk iets had moeten zijn, heeft mij meer tijd gekost, had gewoon naar de supermarkt moeten gaan en mn boodschappen moeten halen. Maar voor mij is het daarom de laatste keer.

Antwoord van picnic.nl
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.