picnic.nl Reviews 2.922

Pic nic kunnne ze beter zichzelf Picpic noemen want ze stelen letterlijk geld van je ze leveren de producten niet en geven dan aan dat het je eigen schuld is ? Je geeft het netjes aan via de app nee niet goed genoeg oppassen mensen dit zijn oplichters ze bezorgen niet alles en ook wat ze bezorgen is er altijd wel wat mis mee en met name gaat het om mevrouw warsha !!!

Duidelijke overzichtelijke website
Goede app
Nakomen afspraken
Goede kwaliteit producten
Goed bereikbare klantenservice

Sinds mijn laatste bestelling best teleurgesteld, product vervangen door ander product zonder mij te informeren. Gewicht van bestelde kippenragout klopt niet. Heb 400 gram besteld,krijg 375. Nou ben ik geen muggenzifter en gaat het mij niet om die 25 gram. Maar ik word al genoeg genaaid iedere dag door Den Haag.

Sinds een paar maanden bestel ik bij picnic niks anders dan lof wordt optijd bezord .de bezorger zijn altijd heel vriendelijk en behulpzaam brengen de zware tassen voor me in de keuken op 1e etage .de kwaliteit van alles is goed .plus de prijzen zijn redelijk petje af welke bezorger het ook brengt ik geef contant iedereen 5 euro dat verdienen ze gewoon. hoop dat er meer zijn die dat doen .je betaald geen bezorgkosten het minimale bestelbedrsg is redelijk ver geleken bij anderen heb ik ondervonden
Ik raad echt picnic aan zijn TOP

Hoewel Picnic in het algemeen wel afspraken nakomt blijken de acties niet bepaald hun geld waard. Zo biedt men een messen set aan, die voordat de actie is beëindigd al niet meer verkrijgbaar is. Als vergoeding de bijbetaling van een betreffende keuze. Dat schiet uiteraard niet op. Wanneer je weken moet sparen voor één mes van ook nog onbestemde achtergrond.
De oplossing van Picnic is een hogere vergoeding maar dan heb je nog steeds niet het product waar de actie om ging. Picnic heeft inmiddels het geheel naar tevredenheid opgelost.

Niets zo vervelend als het bestelde niet bij de levering is.
De rookworst zat er niet bij.
“Uitverkocht”.
“We verrekenen die rookworst bij de volgende bestelling”. “We hopen dat u akkoord bent met deze regeling”.

Dank je de koekoek. Natuurlijk moet dat geld terug!
Maar erger… geen woord van excuus.

Ze vinden klanten blijkbaar vervelend. Slechte service en geen klantenbinding bij Picnic.

Picnic werkt prima zolang alles perfect gaat. Maar zodra je als klant een menselijke fout maakt, merk je pas hoe weinig er voor je wordt gedaan.

Ik had per ongeluk het verkeerde adres geselecteerd. Ik merkte het meteen, nam binnen enkele minuten contact op via de app én telefonisch, maar Picnic bleef star vasthouden aan interne regeltjes. Er was nul ruimte voor logisch meedenken of een beetje coulance.

Later heb ik een klacht ingediend en zelfs een review geplaatst. Toen nam Picnic ineens wél contact op — maar alleen om te vragen of ik alles opnieuw wilde uitleggen, inclusief alle e-mails die ze “niet konden vinden”. Dat heb ik gedaan. Daarna… complete stilte.

Toen ik zelf maar weer vroeg of er nog gereageerd ging worden, kreeg ik een standaardbericht terug over “vaste beleidsregels” en dat het mijn verantwoordelijkheid is. Geen oplossingsgerichtheid, geen empathie, geen erkenning dat ik binnen minuten handelde. Alleen: “Dit is ons beleid, succes ermee.”

Het lijkt erop dat Picnic vooral reageert om online goed over te komen, niet om echt iets op te lossen. Als klant voel je je totaal niet serieus genomen en blijf je met de kosten én de frustratie zitten.

Dus ja — Picnic is handig.
Maar als je ooit een fout maakt (hoe klein ook): verwacht geen hulp, geen flexibiliteit en zeker geen klantvriendelijkheid. Dan sta je volledig alleen.

Vond jullie bezorger onvriendelijk. Hij kon niet eens de moeite doen, om de tassen netjes goed in m’n gang te zetten. K loop op krukken. Eerste bestelling bij Picknick, meteen teleurgesteld. Ook had één extra goulashsoep erbij wel op z’n plaats geweest, aangezien het 1+1 gratis is. Op de dag zelf “laatste moment” op de dag van bezorging, ontvang ik mail dat de hallal knakworsten niet in het assortiment meer zitten. Ik reageerde via app, om te vervangen met kipknakworsten. Krijg ik pas de volgende dag antwoord, dat de voorraad op is van de hallal knakworst. En kreeg een mail dat ik tegoed heb bij m’n volgende bestelling. Terug gemaild dat ik mijn geld teruggestort wil op m’n rekening. Ugh volgende keer een andere supermarkt.

Pakket voor Zalando meegegeven aan Picnic. Na een week nog steeds zoek en Picnic doet hier niks aan. Pakket zou zijn meegegeven aan PostNL, maar hier heb ik geen bewijs van ontvangen en Picnic zegt zelf hier ook geen bewijs van te krijgen. Dus je geeft een pakket in goed vertrouwen mee en dan maar hopen dat het bij de geadresseerde aankomt. Na een eerdere review vroeg Picnic mij om contact op te nemen per mail. Uiteraard direct gedaan, maar hier wordt niet op gereageerd.

Van de 24 producten die ik besteld heb zijn er 20 op het laatste moment niet leverbaar.
Onbetrouwbaar voor week boodschappen

Wij gebruiken Picnic al geruime tijd, en eigenlijk stelt dit ons nooit teleur.

Behalve het aanbod in brood is licht teleurstellend, smakeloos en droog. Daar zou wel een betere bakker voor in de plaats mogen komen!

Was ik hier maar eerder mee begonnen.. het is goedkoper dan in een supermarkt, werkt makkelijk. Nadeel is dat soms producten niet leverbaar zijn

Vandaag zouden mijn boodschappen via Picnic worden bezorgd. Ik bestel wekelijks mijn boodschappen daar. Mijn partner en dochter waren thuis om de bezorging aan te nemen. Er heeft echter niemand aangebeld. Wel ben ik gebeld, maar op dat moment kon ik helaas niet opnemen.

Toen ik contact opnam om te vragen waar de boodschappen bleven, kreeg ik te horen dat de bezorger was langs geweest en dat we de bestelling alleen nog konden ophalen. Bezorging op de volgende dag was ook geen optie.

Dit is erg vervelend, zeker na een drukke dag waarop je erop rekent dat je boodschappen worden geleverd. Jammer dat er geen betere oplossing werd aangeboden. Voor mij is dit een reden om hier niet meer te bestellen.

Fijne levering en het personeel is ook netjes

Goeie prijzen en bezorging. Alleen soms jammer dat ze opeens dingen eruit halen.

De bezorger kwam niet op de aangegeven tijd. De rest was prima.

Het is makkelijk om je boodschappen te vinden en je word geattenteerd op aanbiedingen.

Medewerkers zijn vriendelijk en fijn dat je op de hoogte wordt gehouden wanneer je boodschappen komen.
Nadeel is de onoverzichtelijkheid van de app. Moeilijk zoeken. Je moet echt goed de naam van een product weten. Helaas is het bij mij wel al vaak voorgevallen dat een product er niet bij zat of dat ik 1,5 uur van te voren bericht kreeg dat het niet leverbaar is. Niet fijn, als je nou net dat product nodig hebt. Moet je alsnog iemand naar een winkel sturen. Dat maakt de betrouwbaarheid dat je alle boodschappen ook geleverd krijgt die je besteld hebt lastig, zeker als je door operatie slecht ter been bent. Ook producten erg vaak niet leverbaar en alternatief is erg duur. Vind het concept heel goed, maar betrouwbaarheid minder zeker voor mindervaliden.

2 keer kaaskamer kaas besteld.
Mooie aanbiedingen en veel reclame hierover.
2 keer besteld en ook 2 keer een melding op dag van levering dat product niet geleverd wordt.
Kreeg wel het kaaspapier.
Goede reclame hoor!
En hoezo aanbiedingen!
Geen interesse meer voor dit product.
Ps het kaaspapier is gebruikt voor kaas uit plaatselijke kaaswinkel😉

Ik heb er helaas geen ervaring mee, bestellen kan alleen via de app, ik ben ouder en ik kan dat niet met mijn mobiel, jammer