Piloupillow Reviews 339

Très mauvaise société. Commande payée et jamais reçue!!

Site à bannir!!

DÉCEVANT
Dommage je ne peux pas ne mettre aucune étoile !

Commande passée le 17 février. Commande encaissée dans la foulée bien évidemment.

Coordonnées Confirmées via le mail de mondial relais le 2 mars.

28 mars. Toujours rien et pas de réponse du service client.

2 avril. Mail qui m'informe que le service logistique a fait une erreur et que ma commande va être traitée au plus vite.

8 avril. Colis réceptionné.
Coussin inutilisable.
Decousu, le rembourrage qui sort.

Et toujours aucune réponse du service client.

À FUIR !!

Grosse arnaque !
Des semaines et des semaines pour recevoir un coussin en mauvais état et bien sur aucune nouvelle du service client soit disant joignable 7/7j et 24/24h ..
Une honte !!!!
Ce site devrait être fermé par les autorités compétentes.

J 'ai bien reçu le piloupillow conforme à ce que j'ai commandé.
Le coussin est conforme à la description sur le site,et me parait bien.
Le seul problème est que ma chienne lui préfère sa petite panière en tissu.
J'ai essayé plusieurs fois sans résultat,elle préfère même le sol.
J'attend encore...peut être qu'en prenant de l'âge...!
Par contre j'ai été très surprise car j'ai dû régler 10 euros de frais de douanes...non signalé à la commande.

Un mois d'attente pour être livrée ! Plus frais de douanes ! Et qualité pas au rdv !

Je n attendais pas a des frais de douanes pour 10€ de plus sinon le produit est conforme deuxième fois que j en commande un

Taille du panier pas adaptée par rapport au tableau préconisé sur le poids du chien (trop petit) + des frais de douane de 9€ à payer pour récupérer le colis non stipulés lors de la commande... très déçue.

Très apprécié surtout par le petit arrivé trouvé sur une route de campagne a 1 mois
Il y trouve reconfort lorsqu'il est fatigué

Frais de douane exorbitants ( sans en avoir évidemment été prévenue), le produit vient de Chine, est arrivé au bout de deux mois

Produit de bonne qualité livré rapidement

Frais de douane à payer prix excessif
Quand j'ai passé commande la livraison était gratuite

Produit venant de je ne sais où et donc frais de douane à payer à la livraison

Bonjour j'ai bien reçu mais mon chat n aime pas elle n y va pas et le coussin n ai pas deoussable comme indiqué dans la publicité donc déçue

Le coussin est sympa mais j'ai eu la mauvaise surprise de devoir payer 10 euros de taxe (frais de douane) pour récupérer mon colis !!!

Le délai entre la commande et la livraison a été très long. Le produit a l'air bien, à priori, je l'ai lavé comme indiqué une première fois, mais notre chat ne doit vraiment pas être stressé de base car il ne s'y est pas allongé une seule fois. Et cela fait déjà plusieurs semaines que nous l'avons. Ca n'a pas l'air de l'intéresser du tout. Donc achat inutile.

Le cousin est bien mais vous ne faites pas payer les frais de douane pour rester compétitifs, j’ai payé un supplément pour récupérer mon article cela revenait plus cher que vos concurrents.

Trop cher trop petit et livraison très longue de plus il a fallu que je face un chèque de 9 € á l’ordre de la poste pour des frais dont je n’avais aucune explication si je voulais récupérer mon colis.

Coussin XXL pour grand chien de 52 kgs : le coussin n'est pas suffisamment rempli, la garniture est insuffisante et très mal répartie. Nous sommes obligés de glisser un tapis sous le coussin pour que notre chien ne soit pas directement couché sur le sol .... Objectivement , nous avons payé très cher quelque chose de très mauvaise qualité et avons l'impression de s'être faits arnaqués. Nous sommes extrêmement déçus et ne recommanderons surtout pas ce type d'achat pour les grands chiens !

la poste m'a réclamé 9 eurosnde frais alors que c'est frais de livrauson rapide donc je n'ai pas accepter l'article escroquerie